Разработка стандарта обслуживания службы приема и размещения

Введение
1. Теоретические основы деятельности службы приема и размещения
1.1. Организация деятельности службы приема и размещения
1.2. Основные этапы совершенствования организации деятельности службы приема и размещения
2. Аналитическая часть
2.1. Общая характеристика в «-»
2.2. Анализ организационной структуры управления в «-»
2.3. Анализ организации деятельности службы приема и размещения в «-»
2.4. Анализ кадрового состава и динамика персонала службы приема и размещения в «-»
2.5. Анализ качества оказываемых услуг и обслуживания в службе приема и размещения в «-»
2.6. Анализ информационного обеспечения деятельности службы приема и размещения в «-»
2.7. Выводы по аналитической части
3. Разработка стандарта обслуживания службы приема и размещения санатория…………………………………………………………………
3.1. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры службы приема и размещения в «-»……………………………
3.2. Мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов в деятельности службы приема и размещения в «-»………………………
3.3. Мероприятия по совершенствованию действующей системы стимулирования в «-»….…
3.4. Экономическая оценка проекта……………………………………………..
Выводы по дипломному проекту………………………………….……………
Библиография

.......
Предмет исследования – мероприятия по совершенствованию организации деятельности службы приема и размещения ««-»»
Объект исследования – Гостиница ««-»», предоставляющая услуги по размещению туристов.
Цель исследования - разработка мероприятий по совершенствованию организации деятельности службы приема и размещения ««-»»
Задачи исследования:
1. Рассмотреть основные этапы совершенствования организации деятельности службы приема и размещения в «-»
2. Дать характеристику в «-»
3. Провести анализ организационной структуры управления в «-»
4. Провести анализ организации деятельности службы приема и размещения в «-»
5. Провести анализ кадрового состава и динамика персонала службы приема и размещения в «-»
6. Провести анализ качества оказываемых услуг и обслуживания в службе приема и размещения в «-»
7. Провести анализ информационного обеспечения деятельности службы приема и размещения в «-».
8. Предложить мероприятия по совершенствованию организации деятельности службы приема и размещения в «-».
9. Произвести экономическую оценку предложенных мероприятий.

Работа была успешно защищена, оригинальность при выполнении была очень высокая, но для предотвращения снижения высокой оригинальности (материал индексируется в интернете) введение приведено не полностью, а в списке лит-ры отражено только кол-во источников.
ВНИМАНИЕ: Вместе с тем, цена указана со статусом работы "без претензий", поскольку в 5-6 раз дешевле, если заказывать новую работу, т.е. данный материал предназначен для написания собственной работы. То есть, дешевле купить и заказать здесь на сайте подъем оригинальности, если потребуется.
Если данные условия устраивают, приглашаем купить работу. Также при необходимости после покупки Вы можете заказать на данном сайте необходимые дополнения.