Вход

Совершенствование экскурсионного сервиса на примере экскурсионного бюро

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 567428
Дата создания 2019
Страниц 74
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 990руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение 6
1. Теоретические основы экскурсионного сервиса 9
1.1. Понятие и виды экскурсионного сервиса 9
Важнейшие специфические особенности экскурсии: 12
1.2. Методика проектирования экскурсий 16
1.3. Инновации в экскурсионном сервисе 23
2. Анализ экскурсионной деятельности Музея города Новосибирска 31
2.1. Общая характеристика Музея города Новосибирска 31
2.2. Характеристика экскурсионного бюро Музея города Новосибирска 34
2.3. Сравнительная характеристика экскурсионных предложений 43
3. Рекомендации по совершенствованию экскурсионного сервиса Музея города Новосибирска 48
3.1. Проблемы и перспективы совершенствования экскурсионного сервиса 48
3.2. Методическая разработка проекта «Экскурсия в СибНИА» в г. Новосибирске 52
Заключение 70
Список использованных источников и литературы 74

Введение

Цель данной работы – разработать рекомендации по совершенствованию экскурсионной деятельности Музея города Новосибирска.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие и виды экскурсионного сервиса.
2. Исследовать методику проектирования экскурсий и инновации в экскурсионном сервисе.
3. Дать общую характеристику Музея города Новосибирска.
4. Дать характеристику экскурсионного бюро Музея города Новосибирска.
5. Провести сравнительную характеристику экскурсионных предложений.
6. Исследовать проблемы и перспективы совершенствования экскурсионного сервиса.
7. Предложить методическую разработку проектов экскурсий в г. Новосибирске.

Фрагмент работы для ознакомления

В Новосибирске ведется строительство новых гостиничных комплексов, растет туристический поток из разных стран (особенно из Китая) , ведется реконструкция средств приема и размещения. Наблюдается тенденция привлечения иностранного капитала в индустрию гостеприимства, соответственно вводятся новые правила работы, разрабатываются инновационные программы.
Другим аспектом в развитии экскурсионного дела на территории РФ является работа специалистов, которые разрабатывают и вводят новые правила, уточняют направления подготовки специалистов в сфере гостиничной индустрии.

Список литературы

37. Скобельцына, А. С. Технологии и организация экскурсион¬ных услуг : учебник для вузов / А. С. Скобельцына, А. П. Шарухин. - 2-е изд., перераб. - М. : Академия, 2013. - 175 с.
38. Теория и практика экскурсионной деятельности : учеб¬но-методическое пособие / А. Ю. Данилов ; Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. — Ярославль : ЯрГУ, 2016. — 48 с.
39. Шамурадов К.И., Мамаева О.Б. Понятие инноваций в экскурсионной деятельности // Россия в многовекторном мире: национальная безопасность, вызовы и ответы материалы международной междисциплинарной научной конференции, 2017. С. 250-251.
Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00461
© Рефератбанк, 2002 - 2024