Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности спортклуба ООО «Альтер Эго»

Содержание
Введение…………………………………………………………………………………………. 4
1 Теоретические аспекты эффективности деятельности организации…………………………………………………………………………….. 8
1.1 Понятие, критерии и основные подходы к определению эффективности деятельности организации……………………………………………………………….. 8
1.2 Классификация и характеристика услуг фитнес-клубов………………………….. 22
2 Анализ деятельности ООО «Альтер Эго» за 2014-2016 г.г…………………………. 24
2.1 Краткая характеристика организации………………………………………………. 24
2.2 Анализ состояния конкурентов……………………………………………………... 27
2.3 Анализ состояния потребителей…………………………………………………….. 32
2.4 Анализ экономических и финансовых показателей деятельности спортклуба….. 35
2.5 Анализ системы управления персоналом………………………………………….. 36
3 Мероприятия и рекомендации по повышению деятельности спортклуба ООО «Альтер Эго»……………………………………………………………………………... 45
3.1 Открытие спортивной услуги – стретчинг…………………………………………. 45
3.2 Организация и участие в презентации……………………………………………… 50
Заключение………………………………………………………………………………………… 54
Список использованных источников……………………………………………………………. 59

В рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха является эффективность деятельности предприятия. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие производимых предприятием товаров и услуг условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям их реализации.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка используемых источников и приложений.
В первой главе «Теоретические аспекты эффективности деятельности организации» рассмотрены теоретические аспекты, характеризующие понятие «эффективность» и «эффективность деятельности организации», даны методики и классификация эффективности деятельности.
Во второй главе «Анализ деятельности ООО «Альтер Эго» отражены влияние внутренней и внешней среды на спортклуб, было проведено анкетирование потенциальных потребителей услуги. Для этого использовались различные методики оценки предприятия.
Третья глава «Мероприятия и рекомендации по повышению эффективности деятельности ООО «Альтер Эго». В этой главе представлены и разработаны мероприятия, рассчитан экономический и расписан социальный эффекты от мероприятий, внедрение которых позволит повысить эффективность работы спортклуба в целом, а, следовательно, и его конкурентоспособность.
В заключении подведены итоги работы.