Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
566899 |
| Дата создания |
2015 |
| Страниц |
99
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение 4
1 Теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия 8
1.1 Понятие и содержание маркетинговой стратегии организации 8
1.2 Сущность маркетинговой деятельности организации 17
1.3 Маркетинговые исследования как одна из функций маркетинговой деятельности организации 25
2 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Гостиница Садко» 33
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Гостиница Садко»
33
2.2 Анализ рынка услуг по профилю деятельности ООО «Гостиница Садко» 41
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Гостиница Садко» 49
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Гостиница Садко»
61
3.1 Характеристика предложений и рекомендаций по решению выявленных проблем
61
3.2 Организационный план реализации предложений и рекомендаций 70
3.3 Оценка эффективности предложений и рекомендаций 74
Заключение 83
Список литературы и интернет-источников 86
Приложения 91
Введение
Как правило, компания занимается совершенствованием своих процессов и достигнутых результатов. Поэтому наибольшее распространение на сегодняшний день получает вопрос повышения эффективности деятельности организации. Не является исключением и маркетинговое направление компании, нуждающееся в постоянном совершенствовании.
Маркетинговая деятельность - это деятельность по решению подразделением маркетинга стоящих перед ним практических задач в коммерческой компании (предприятии, фирме). Основной целью маркетинговой деятельности является обеспечение финансового успеха предприятия и ее продуктов (услуг) на рынке, что в первую очередь достигается через увеличение объемов продаж в натуральном и денежном выражении. Однако, исходя из конкретной ситуации в конкретной компании, цели маркетинговой деятельности могут быть и другими. В современном развитии производства маркетинг рассматривается как ведущая функция управления, определяет не только рыночную, но и производственную политику предприятия.
Фрагмент работы для ознакомления
Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Список литературы
1) Акулич И.Л. Маркетинг. Практикум - М.: Высшая школа, 2010. – 416 с.
2) Альтшулер И.Г. Стратегия и маркетинг. Две стороны одной медали. – М.: Дело, 2011. - 288с.
3) Армстронг, Г. Основы маркетинга/ Г. Армстронг, В. Вонг, Ф. Котлер, Дж. Сондерс. – 4-е европ. изд. – М. : Вильямс, 2009. – 1200 с.
4) Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. – 122 с.
5) Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2011. – 341 с.
6) Басовский Л. Маркетинг. Учебное пособие. – М.: Инфра-М. – 2014. – 304 с.
7) Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики, М.: Кнорус, 2010. – 680 с.
8) Беляевский И.К.Маркетинговое исследование: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. — М. 2013, — 414 с.
9) Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская Деловая Литература, 2011. – 481 с.
10) Брашнов, Д. Г. «Основы индустрии гостеприимства»: учеб. пособие / Д. Г. Брашнов, Е. В. Мигунова. — М.: Флинта: НОУ ВПО «МПСУ», 2013г.- 224с.
11) Бухалков М.И. «Управление персоналом» учебник; издательство М: ИНФРА- М 2012г.- 400с.
12) Васильев Г.А., Нагапетьянц Н.А., Эриашвили Н.Д. «Основы маркетинга» учебное пособие для студентов вузов; издательство М: ЮНИТИ - ДАНА 2012г.- 543с.
13) Гамаюнов Б.П. Маркетинг товаров и услуг. - М.:Феникс-2010.-416 с.
14) Голубков Е.В. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2011. – 580 с.
15) Горюнович О.А. Маркетинговая стратегия отношений сотрудничества как фактор повышения конкурентоспособности предприятия. Автореферат. Москва,2011-26 с.
16) Данилина С. Механизм оптимизации услуг российского туризма. М.: LAP Lambert Academic Publishing. – 2012. – 108 с.
17) Джум Т.А., Денисова Н.И. «Организация гостиничного хозяйства»: Учебное пособие / - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011г.- 400 с.
18) Дикарева В., Чернышева А. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. М.:Граница. – 2011. – 124 с.
19) Дурович А. П. «Маркетинг в туризме»: Учеб. пособие - М.: ИНФРА-М, 2010г.- 316с.
20) Дурович А.П. «Реклама в туризме». Учебное пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014г.- 158с.
21) Зайцева Н.А. «Управление персоналом в гостиницах»: Учебное пособие - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2013г.- 416с.
22) Зайцева Н.А. «Менеджмент в сервисе и туризме»: Учебное пособие. 2-е изд., доп. (ГРИФ) М., Инфра - М, Форум 2012г.
23) Захаров С.В., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И. Маркетинг: учебник – Изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 361 с.
24) Каменева, Н. Г. Маркетинговые исследования : учеб. пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. — М.: Вузовский учебник, 2010. — 439 с. — Библиогр.: с. 429-430.
25) Карпова С. Маркетинг. – М.: Феникс. – 2011. – 224 с.
26) Ким С.А. «Маркетинг»: Учебник. М.: Дашков и К, 2010. КНОРУС, 2010г. – 204 с.
27) Красильникова П. «Гостиничный бизнес Перми», «Деловое Прикамье», журнал №26 от 25.07.2010.
28) Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вот В. Основы маркетинга. 2011. – 496 с.
29) Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. – Спб.: Питер, 2011. – 800 с.
30) Маленков Ю. Стратегический менеджмент. – М.: Проспект. – 2011. – 224 с.
31) Маркетинг: учебное пособие / О.В. Воронкова, К.В. Завражина, Р.Р. Толстяков и др.; под общ. ред. О.В. Воронковой. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009.
32) Михалева Е.П. Маркетинг. Конспект лекций. – М..: Юрайт-Издат, 2010. — 224 с.
33) Моосмюллер Г., Ребик Н.Н. «Маркетинговые исследования с SPSS». Учебное пособие. М: ИНФРА - М, 2011г. – 200 с.
34) Морозов Ю.В. «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» учебник; М: издательско- торговая корпорация «Дашков и Ко» 2012г.- 448с.
35) Ноздрева Р.Б., Цигачно Л.И. Маркетинг: как победить на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 484 с.
36) Нуралиев С., Нуралиева Д. Маркетинг. – М.: Дашков и Ко. – 2013. – 364 с.
37) Парамонова Т.Н. Маркетинг.- М.:Кнорус-2010.-188 с.
38) Райзберг, Б.А., Лозовский, Л.Ш., Стародубцева, Е.Б. Современный экономический словарь. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 480 с.
39) Разанова Т.П., Муртузалиева Т.В. «Маркетинг услуг гостеприимства и туризма»;М: издательско- торговая корпорация «Дашков и Ко» 2012г.- 132 с.
40) Родионов В.Б., Туровец О.Г. «Организация производства и управления предприятием» учебник; издательство М: ИНФРА - М, 2011г.- 506 с.
41) Романов А., Басенко В., Жуков Б. Маркетинг. – М.: Дашков и Ко. – 2011. – 440 с.
42) Сарафанова Е.В., Яцук А.В. «Маркетинг в туризме» учебное пособие; издательство ИНФРА- М 2011г.- 240с.
43) Скобкин С.С. «Менеджмент в туризме»: Учебное пособие. М.: Магистр: НИЦ ИНФРА-М 2013г.- 448с.
44) Сорокина А.В. «Организация обслуживания в гостиницах и туристических комплексах» учебное пособие; издательство ИНФРА-М 2011г- 304с.
45) Токарев Б.Е. «Маркетинговые исследования». Учебник - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. - 512 с.
46) Тультаев Т.А. «Маркетинг гостеприимства». Учебно-методический комплекс. Москва, 2011г.- 295с.
47) Тультаев Т.А. «Маркетинг услуг»: Учебник - М.: ИНФРА-М, 2012г.- 208с.
48) Шиповских И.Ю. ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА. Краткий курс. Учебное пособие. Ульяновск УлГТУ, 2010.
49) Щегорцев В.А. «Маркетинг» учебник для вузов; издательство М: ЮНИТИ- ДАНА 2012г. 447с.
50) Эриашвили Н. Д. «Основы менеджмента» / Н. Д. Эриашвили и др.; под ред. И. В. Бородушко, В. В. Лукашевича. - 2-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012г.- 271с.
51) Муниципальная программа «Развитие туризма и туристской деятельности на территории Великого Новгорода» на 2014 - 2016 годы. Электронный ресурс. – [Режим доступа]: http://www.adm.nov.ru/docroot/upload/72005580-9956-45d9-bec3-abba2b4d411b.pdf
52) Носов И.В. Состояние и особенности рынка гостиничных услуг в России. [Электронный ресурс] - http://teoria-practica.ru/rus/files/arhiv_zhurnala/2012/2/ekonomika/nosov.pdf
53) Обзор международных гостиничных операторов в России. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.frontdesk.ru/article/obzor-mezhdunarodnyh-gostinichnyh-operatorov-v-rossii
54) Отчет Департамента культуры и туризма по Новгородской области за 2014 год. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://tourismnov.natm.ru/statisticheskaya-informatciya.html
55) Рейтинг гостиниц и отелей Великого Новгорода. Электронный ресурс. – [Режим доступа]: http://www.komandirovka.ru/hotels/vnovgorod/
56) Сайт гостиницы «Садко». Электронный ресурс. [Режим доступа] - http://hotel-sadko.ru
57) Сайт международного туристического форума «Отдых». Электронный ресурс. [Режим доступа] - https://www.tourismexpo.ru/
58) Суркова Е.В. Основы маркетинга. Электронный ресурс. [Режим доступа] - http://www.aup.ru/files/m537/m537.pdf
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00469