Совершенствование управления выставочной деятельностью предприятия (на примере ООО Логистик - Тех)

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ 7
1.1 Понятие, классификация и функции выставок 7
1.2 Планирование и организация выставочной деятельности 11
1.3 Критерии оценки эффективности управления выставочной деятельностью 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО «ЛОГИСТИКС-ТЕХ» 22
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Логистикс-Тех» 22
2.2 Оценка хозяйственной деятельности ООО «Логистикс-Тех» 26
2.3. Оценка процесса управления выставочной деятельностью ООО «Логистикс-Тех» 29
ГЛАВА 3. КОМПЛЕКС РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО «ЛОГИСТИКС-ТЕХ» 36
3.1 Рекомендации по совершенствованию управления выставочной деятельностью ООО «Логистикс-Тех» 36
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ А 53
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 56
ПРИЛОЖЕНИЕ В 57
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 58

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Выставочная деятельность является одним из самых эффективных инструментов коммуникаций с потребителями и конкурентами на промышленном рынке ввиду сложности представляемой продукции. Выставочные мероприятия не предполагают мгновенной отдачи. Однако именно выставки могут сформировать долгосрочные партнерские отношения, а также скорректировать маркетинговую политику предприятия или корпорации. Успех, связанный с участием в выставочной деятельности, во многом зависит от того, насколько грамотно и адекватно проводится управление выставочной деятельностью на предприятии. Анализ процесса управления и его совершенствование позволяет значительно повысить эффективность ресурсов, затрачиваемых на проведение выставочных мероприятий.
Цель работы – разработка рекомендаций по совершенствованию управления выставочной деятельностью ООО «Логистикс-Тех».
Задачами работы явились:
• изучить теоретические основы управления выставочной деятельностью, в т.ч. критерии оценки эффективности управления выставочной деятельности
• представить организационно-экономическую характеристику компании, дать анализ и оценку ее хозяйственной деятельности.
• оценить процесс управления выставочной деятельностью компании.
• разработать рекомендации по совершенствованию управления выставочной деятельностью ООО «Логистикс-Тех», оценить их эффективности.
Объект исследования ‒ процесс управления выставочной деятельностью ООО «Логистикс-Тех». Предметом исследования являются социально-экономические отношения, объективно возникающие по поводу управления выставочной деятельностью ООО «Логистик – Тех»
Научная новизна заключается в комплексном исследовании факторов и возможностей, обуславливающих повышение эффективности управления выставочной деятельностью ООО «Логистикс-Тех».
Практическая ценность. Результаты работы могут быть использованы при планировании и реализации коммуникационной деятельности ООО «Логистикс-Тех».
Основные методы, использованные в работе. Методы сравнения, синтеза, дедукции, графические методы анализа, традиционный анализ документов, опрос и экспертные оценки, SWOT-анализ, балльно-весовой метод.
Степень изученности проблемы. Вопросу определения понятия «выставка» и основным аспектам проведения выставок уделено внимание многих теоретиков в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций: Синяевой И.М., Романова А.А., Алексунина В.А. Авторы выделяют преимущества и недостатки выставок, изучают процесс планирования выставочной деятельности. В работах данных авторов выставки рассматриваются с точки зрения коммуникационного канала между производителем и покупателем, выделяются цели и задачи выставочной деятельности, рассматриваются классификации и функции выставок. В работах Романова А.А. также изучаются рекламные материалы и сувениры, которые могут поддерживать выставочную деятельность компании.
Вопросу управления выставочной деятельности посвящены работы Бердышева С.Н., Петелина В.Г. Авторы подробно исследуют предвыставочный, выставочный и поствыставочный этапы деятельности, уделяют особое вниманию оценке эффективности выставочной деятельности, предлагая оценивать эффективность данного вида коммуникаций как во время проведения выставки, так и значительно после нее.
Важности выставочно-ярмарочной деятельности на государственном уровне, исследованию опыта мировой выставочной деятельности уделено много внимания в работах Стровского Л.Е.
Управлению и особенностям выставочной деятельности посвящено множество публикаций в периодических изданиях, где изучаются вопросы проведения выставок на различных рынках, современное выставочное оборудование и приемы привлечения внимания посетителей.
В целом можно отметить, что тема выставочной деятельность широко освещена в современной литературе.
В процессе исследования были рассмотрены статьи в журналах «PR в России», «Наука и современность», «Стандарты и качество», «Маркетинговые коммуникации» «Маркетинг и маркетинговые исследования» и др., а также данные Федеральной службы статистики, финансовая отчетность компании.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.
В первой главе работы были рассмотрены теоретические основы управления выставочной деятельности: понятие выставок, их цели, задачи, функции и классификации, процесс планирования и организации выставочной деятельности на предприятии, а также критерии оценки эффективности управления выставочной деятельностью.
Во второй главе дана характеристика компании, ее организационной структуры, проведен анализ хозяйственной деятельности компании, проведена оценка эффективности процесса управления выставочной деятельностью.
В третьей главе разработаны направления совершенствования управления выставочной деятельностью предприятия, дана экономическая оценка предлагаемым мероприятиям, составлен план-график и бюджет.

Дипломная работа написана кандидатом экономических наук, доцентом кафедры менеджмента и маркетинга. Защищена на отлично, уникальность 89%. Все данные и ссылки в работе реальные.
В работе рассмотрены подходы к определению понятия выставки. Также были исследованы цель, задачи, функции, преимущества выставочной деятельности, и классификации выставок.
Были рассмотрены особенности планирования и организации выставочной деятельности, критерии оценки эффективности ее управления, предложен алгоритм оценки эффективности процесса управления выставочной деятельностью.
Дана организационно-экономическая характеристика компании, рассмотрена организационная структуру и деятельность компании по комплексу маркетинга. Проведен анализ хозяйственной деятельности за 2013-2015 гг. Рассмотрены особенности процесса управления выставочной деятельностью в ООО «Логистик-Тех», проведена оценка эффективности анализа среды, постановки целей и задач выставочной деятельности, эффективности ее планирования, реализации и достижения поставленных целей, а также оценка эффективности контроля и корректировки выставочной деятельности.
Выявлены основные проблемы процесса управления выставочной деятельностью компании, которые лежат в области планирования и корректировки выставочной деятельности, постановки целей и задач, а также анализа внутренней и внешней среды.
В качестве путей совершенствования управления выставочной деятельностью компании рекомендованы мероприятия. Составлен план, определены сроки реализации мероприятий и ответственные, рассчитаны затраты на реализацию предложенных мероприятий.
Для оценки эффективности предложенных мероприятий был рассчитан чистый дисконтированный доход, который получит компания после их реализации, а также срок окупаемости и индекс доходности.