Повышение уровня обслуживания в банке

Введение
1. Теоретические основы организации обслуживания клиентов в кредитной организации
1.1. Сущность и значение банковского клиентского обслуживания
1.2. Инновационные процессы, происходящие в банковском секторе для повышения качества обслуживания клиентов
2. Оценка качества обслуживания клиентов в ПАО «-»
2.1. Общая характеристика ПАО «-»
2.2. Анализ инновационных процессов, направленных на повышение качества обслуживания клиентов ПАО «-»
3. Направления повышения качества банковского клиентского обслуживания
3.1. Роль инновационных процессов в повышении качества обслуживания клиентов банка
3.2. Мероприятия, направленные на повышение уровня сервиса в ПАО «-»
Заключение
Список использованных источников
Приложения

......
Цель выпускной квалификационной работы – раскрыть вопросы развития инновационных процессов в банковском клиентском обслуживании коммерческого банка и предложить пути их совершенствования.
Поставленной цели соответствует решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические аспекты организации обслуживания клиентов в кредитной организации;
- оценить качество обслуживания клиентов ПАО «-» и выявить слабые стороны;
- предложить направления повышения качества банковского клиентского обслуживания на основе инноваций технологий.
Объект исследования в работе – крупнейших коммерческий банк России ПАО «-».
Предмет исследования - инновационные процессы в банковском клиентском обслуживании.
........

Работа была успешно защищена, оригинальность при выполнении была очень высокая, но для предотвращения снижения высокой оригинальности (материал индексируется в интернете) введение приведено не полностью, а в списке лит-ры отражено только кол-во источников.

ВНИМАНИЕ: Вместе с тем, цена указана со статусом работы "без претензий" (автору отправляется вообще 70% от стоимости), поскольку в 5-6 раз дешевле, если заказывать новую работу, т.е. данный материал предназначен для написания собственной работы. То есть, дешевле купить и заказать здесь на сайте подъем оригинальности, если потребуется.

Если данные условия устраивают, приглашаем купить работу. Также при необходимости после покупки Вы можете заказать на данном сайте необходимые дополнения.