Совершенствование услуг, предоставленных коммерческим банком физическим лицам

3.1 Методика разработки и внедрения новых банковских услуг

Представим методику разработки и внедрения нового банковского продукта на примере АО «Российский Сельскохозяйственный банк». целесообразным будет введение банковского продукта с отчислениями на благотворительность. В последние несколько лет такой продукт набирает популярность и появляется во многих кредитных организациях, в качестве примера можно представить дебетовые карты сбербанка «Подари жизнь», разработанные совместно с благотворительным фондом. Банковский продукт позиционируется как надежный способ помочь детям с тяжелыми онкологическими заболеваниями.
Такого рода продукты при внедрении положительно сказываются не только на увеличении потока клиентов и оборота компании, они значительно улучшают имидж банка со стороны социальной ответственности.


3.2 Внедрение Образовательного кредита, как новой услуги для Магаданского регионального филиала АО «Россельхозбанк»

Как было отмечено ранее, для АО «Россельхозбанк» наиболее рациональным будет внедрение образовательного кредита, как нового продукта для банковской сети. В качестве следующего этапа выступает определение экономической эффективности продаж новой услуги, в качестве базы для анализа используется потенциальная доходность нового банковского продукта за вычетом расходов на его внедрение. Для удобства дальнейших расчетов возьмем за сумму кредитования одного клиента 100 000 рублей.

3.3 Оценка эффективности внедрения новых банковских услуг

Таким образом, потенциальный инвестиционный капитал, необходимый банку для вложения в данный проект составит:
673 х 250 000 = 168 750 тыс. руб.
Если отталкиваться от наихудшего сценария, то банк не будет обладать ресурсами для предоставления такой суммы по кредитам (чистая прибыль банка, по итогам анализа, проведенного во второй главе в 2016 году, составила -3775), и прибегнет к дополнительным источникам финансирования оборотного капитала, а именно – займам у ЦБ РФ. Ставка Центробанка по кредитованию в 2017 году была снижена на 0,25% и составляет 9,75% годовых.

Отсутствует, в работе только 3 проектная глава.

3 глава дипломной работы, сдавалась в государственном университете в Магаданской области.