Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
561792 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
72
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Разработка коммуникационной программы для компании в сфере автомобильных продаж, реклама и pr.
Введение
На 2021 год автомобильный рынок развивается с большой скоростью. С начала 2020 года все производители, представленные на российском авторынке, неоднократно переписывали ценники. Объясняется это сразу несколькими причинами. В первый раз повышение цен было обусловлено ростом ставки НДС. В дальнейшем подорожание было связано с падением курса национальной валюты, инфляцией и пандемией коронавируса. Тем самым, это спровоцировало большой спрос на приобретение автомобилей на рынке, люди скупают автомобили аргументируя это тем, что это финансовое вложение в движимое имущество, что вскоре рубль обесценится. Соответственно это дало большой спрос в сфере автомобильных товаров и услуг. Например, в связи с покупкой новых автомобилей люди стали чаще пользоваться услугами автосервиса, делать проверку автомобиля перед покупкой, проходить технический осмотр автотранспортного средства, производить замену масла, а также покупать комплектующие товары такие, как масляные фильтры, салонные фильтры, воздушные фильтры, моторные масла и многое другое.
Из этого следует, что, если человек хочет найти место, где он может воспользоваться данными услугами или приобрести соответствующие товары, он сразу обращается к интернету. Чтобы это не было: вопрос, информация, товар или услуга, сведения об организации. Банально человеку понадобится услуга и он не знает где ее получить, он первым делом обратиться к поиску в интернете и будет выбирать организацию по отзывам. Если раньше компании не тратили свои ресурсы за внимание и статус в интернете, то сейчас дела обстоят совершенно иначе. Практически вся борьба за внимание потенциальных клиентов переходит в большей степени в интернет. Форматы рекламы такие как: наружная реклама, реклама в метро, транзитная реклама не то, чтобы вымирают, но все же, как минимум стали менее эффективнее. И носят за собой больше имиджевый характер, нежели как информирующий о чем-то материал. Люди, стоящие в пробках, лишь думают о том, когда это закончится, нежели смотрят на огромные рекламные щиты. Традиционный подход к рекламе отчасти перестает выполнять свою функцию, а значит нужно двигаться дальше и искать новые пути развития. Одним из таких путей стала реклама в интернет-пространстве, в частности в социальных сетях.
Возникает резонный вопрос: как представить свою организацию в интернете, чтобы ей заинтересовалось, как можно больше людей? Этот вопрос важен как для частных компаний, занимающихся продажей товаров и предоставлением услуг, так и для государственных учреждений. Вследствие этой значимости все большее количество авторов выпускает научную и практическую литературу по работе организаций со своими целевыми аудиториями в сети.
АктуальностьПОЧЕМУ ТОЛЬКО СОЦ СЕТИ, ТЕМА ПОСВЯЩЕНА КОМ СОПРОВОЖДЕНИЮ !!! данной темы связана с возрастанием влияния представленности организаций в социальных сетях на процессы жизнедеятельности компании. Страницы в социальных сетях стали использоваться не только в личных интересах отдельно взятого индивида, но и стали являться обязательным к использованию инструментом, через который можно наращивать паблицитный капитал компании.
Теоретическая разработка отдельных аспектов по проблемах работы с аудиторией на площадках социальных сетей, необходимость сбора и анализа эмпирических данных, раскрывающих особенности этого процесса,требуют специальной проработки этой темы.
Коммуникационное сопровождение компании в социальных сетях с точки зрения основополагающих, фундаментальных моментов рассматривается в работах таких специалистов, как: Золотова В. В., Далворт Майк и Чернова Д. В.
Проблемы продвижения в социальных сетях, а также различные схемы работы в online и offline режиме рассматривают в своих монографиях, такие отечественные авторы, как Дамир Халилов, Наталия Ермолова и Артём Сенаторов.
Стратегия создания рекламы, исследование различных методов продвижения, а также технические особенности социальных сетей описаны в работах зарубежных авторов, таких как: БергерЙона, Фрейман Нина, Хайятт Майкли отечественных авторов, таких как: Барткевич Елена, Бердышев Сергей, Кремнев Дмитрий, Максимюк Константин, Назипов Рустам, Парабеллум Андрей и Смолина В. А.
Труды этих авторов были использованы для написания данной работы. Также были использованы труды отечественных специалистов в области рекламы и связей с общественностью: Кривоносова А. Д., Чибисовой Е. А., Даниловой Н. И.
Эмпирическая база включает в себя сайты компаний в сфере автомобильных товаров и услуг и социальные сети данных компаний.
Объектом данной работы является коммуникационная деятельность компаний в сфере автомобильных товаров и услугна площадках социальных сетей. ПОЧЕМУ ТОЛЬКО СОЦ СЕТИ, ТЕМА ПОСВЯЩЕНА КОМ СОПРОВОЖДЕНИЮ !!!
Предмет – специфика коммуникационного сопровождениякомпаний в сфере автомобильных товаров и услуг.
Цель выпусконойквраб –исследование коммуникационного сопровождения и разработка коммуникационной программы для компании в сфере автомобильных товаров и услугна площадках социальных сетей.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть содержания понятия «коммуникационное сопровождение»;
- выявить специфику коммуникационного сопровождения в сфере автомобильных товаров и услуг;
- охарактеризовать коммуникационное сопровождение деятельности компании в сети Интернет;
- осуществить ситуационный анализ компании ООО «Иномарка Сервис»;
- разработать коммуникационную программу для ООО «Иномарка Сервис»;
- оценить эффективность и разработать рекомендации по совершенствованию коммуникационного сопровождения компании ООО «Иномарка Сервис».
Для выполнения данных задач будут использованы такие методы как
наблюдение, сравнительный анализ, анализ первичных и вторичных источников путем изучения литературы по данной теме и исследования источников в Интернет-ресурсах, ситуационный анализ, SWOT-анализ, PEST-анализ, конкурентный анализ,
Во введении выпусконой квалификационной работы определяется объект и субъект, а также цель и задачи. Первая глава «Теоретические аспекты коммуникационного сопровождения» рассматриваются вопросы коммуникационного сопровождения в автомобильной сфере, раскрывается спецификаи тренды.
- Основные тенденции по работе в социальных сетях;
- Многообразие инструментов, которые можно внедрить в рамках реализации деятельности в сети Интернет;
- Основные задачи, реализуемые посредством работы в SMM.
Вторая глава «Разработка коммуникационного программы в сфере автомобильных товаров и услуг» включает в себя исследовательский этап, этап планирования, этап разработки коммуникационной программы, оценку результатов и разработку рекомендаций.
Заключение аккумулирует выводы по теме исследования и практические рекомендации.
Фрагмент работы для ознакомления
На 2021 год автомобильный рынок развивается с большой скоростью. С начала 2020 года все производители, представленные на российском авторынке, неоднократно переписывали ценники. Объясняется это сразу несколькими причинами. В первый раз повышение цен было обусловлено ростом ставки НДС. В дальнейшем подорожание было связано с падением курса национальной валюты, инфляцией и пандемией коронавируса. Тем самым, это спровоцировало большой спрос на приобретение автомобилей на рынке, люди скупают автомобили аргументируя это тем, что это финансовое вложение в движимое имущество, что вскоре рубль обесценится.
Список литературы
1. Барткевич Е. Продвижение в Интернет-сообществе / Е.А.Барткевич. – М.: Erstmedia, 2012. – 125 с
2. Бергер Й. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными. /Пер. с анг. Елены Ивченко. –Москва, 2014 – 227с.
3. Бердышев С. Секреты эффективной Интернет-рекламы/ С.Н.Бердышев. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 120 с.
4. Горохов, В.М. Связи с общественностью: Теория, практика, коммуникативные стратегии :Учебное пособие для студентов вузов / Горохов В.М., Гринберг Т.Э. - М. : Аспект Пресс, 2018. - 224 с.
5. Гуревич, П.С. Социология и психология рекламы: учебное пособие для вузов / П. С. Гуревич. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2017. - 462 с.
6. Далворт М. Социальные сети. Руководство по эксплуатации. Пер. с анг. Н. Холмогоровой – М.: Добрая книга, 2010. – 248 с.
7. Данилова, Н.И Социальные технологии в управлении обществом: региональный уровень (колл. монография) - СПб, Издательство Санкт-Петербургской академии управления и экономики, 2010.
8. Дубровин И. А. Поведение потребителей / Дубровин И.А., - 4-е изд. - Москва :Дашков и К, 2017. - 310 с.
9. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью: учебное пособие для академического бакалавриата / С. М. Емельянов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2017. - 231 с.
10. Ермолова, Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+ / Н. Ермолова; – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 358 с.
11. Жильцова О. Н. Связи с общественностью: учебное пособие для академического бакалавриата / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. – М.: Юрайт, 2017. - 337 с.
12. Золотова В.В. Социальные сети: тенденции развития и перспективы для продвижения продуктов / В. В. Золотова; Маркетинг услуг. – 2012. – No 3. – С.225 – 231.
13. Золотова В.В.Социальные сети: тенденции развития и перспективы для продвижения продуктов / В. В. Золотова // Маркетинг услуг. – 2012. – № 3. – С.225 – 231.
14. Иванов И.Д. Тизерная реклама. Энциклопедия маркетинга. [Электронный ресурс]/ URL: http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/advert/teaser.ht
15. Измайлова, М. А. Психология рекламной деятельности: Учебник / М.А. Измайлова; - 3-е изд. - Москва :Дашков и К, 2018. - 444 с.
16. Каким должен быть SMM в 2020 году [Электронный ресурс]/ URL: https://www.comagic.ru/blog/posts/sep/kakim_dolzhen_byt_smm_v_2020_godu/
17. Кремнѐв Д. Продвижение в социальных сетях. – СПб.: Питер, 2011. – 140 с
18. Кривоносов, А.Д Стратегические коммуникации: учеб. пособие (в соавт., отв. ред.). - СПб., 2015.
19. Кривоносов, А.Д. Интегрированные коммуникации (Основы рекламы и связей с общественностью): учеб. пособие (в соавт, ред.). – СПб., 2014.
20. Кривоносов, А.Д. Информационные и стратегические основы коммуникационного менеджмента // Научные исследования и разработки. Современная коммуникативистика. - 2019. -Т. 8. - № 1. - С. 65-69.
21. Кривоносов, А.Д. Коммуникативные технологии XXI века. К десятилетию кафедры коммуникационных технологий и связей с общественностью: колл. монография / под ред. А.Д. Кривоносова. - СПб.: СПбГЭУ, 2019.
22. Кривоносов, А.Д. Копирайтинг в PR: учеб. пособие. (в соавт.). - СПб., 2011
23. Кривоносов, А.Д. Основы теории связей с общественностью: Учебник для вузов Связи с общественностью: введение в специальность: уч. пособие (в соавт.). - СПб., 2001.
24. Кривоносов, А.Д. Очерки истории связей с общественностью: уч. пособие (в соавт., ред.). - СПб., 2005.
25. Кривоносов, А.Д. Ситуационный анализ в связях с общественностью: учебник (в соавт.). - СПб., 2009.
26. Кривоносов, А.Д. Теория и практика массовой информации: уч. пособие (отв. ред.). - СПб., 2006.
27. Кривоносов, А.Д. Теория и практика международных связей с общественностью: учебное пособие (в соавт.). - СПб., 2013
28. Максимюк К. Новый Интернет для бизнеса. Коммуникация в социальных медиа, 2011. – 192 с
29. Милицкая Е. Все об улетных промо-кампаниях в социальных сетях / Е.А.Милицкая, Дженнифер Аакер, Энди Смит. – М.: Юнайтед Пресс, 2014. – 224 с.
30. Музыкант В. Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями. – М.: Эксмо, 2008. – 832 С.
31. Музыкант, В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 2. SMM, рынок M&A : учебник и практикум для вузов / В. Л. Музыкант. — М. : Издательство Юрайт, 2020. — 384 с.
32. Назипов Р. Таргетированная реклама в социальных сетях / Р. Назипов; – М.: Билингва, 2016. – 224 с.
33. Назипов Р. Таргетированная реклама в социальных сетях. – М.: Билингва, 2016. – 224 с
34. Новикова К. В. Интернет-маркетинг и электронная коммерция: учеб.- метод. пособие / К. В. Новикова, А. С. Старатович, Э. А. Медведева; Перм. гос. нац. исслед. ун-т. – Пермь, 2013. – 78 с.
35. Парабеллум А. Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса / Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский, Владимир Калаев. – СПб.: Питер, 2013. – 176 с.
36. Подборонов К. Ю. Информационное сопровождение бизнес проектов [Электронный ресурс] / URL:http://fpp.hse.ru/data/2013/05/20/1298288286/Podboronov_diplom.docx
37. Полиенко М. Позиционирование // Marketopedia: свободная энциклопедия маркетинга. – 2009. – [Электронный ресурс]/ URL: http://marketopedia.ru/50-positioning.html
38. Портер М. Конкуренция / М. Портер. – СПб.: Вильямс, 2000.
39. Реклама в Интернете. [Электронный ресурс]/ URL: http://www.adme.ru/internet-rek/
40. Рязанцева Е.Е. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятий на основе стратегического позиционирования / Е.Е. Рязанцева // Инновации. – 2010. – №02 (136). – С. 113-122.
41. Сенаторов, А. Контент-маркетинг: Стратегии продвижения в социальных сетях: Учебное пособие / Сенаторов А. - М.:АльпинаПаблишер, 2016. - 153 с.: ISBN 978-5-9614-5526-7
42. Сергиенко Е.С. Применение инструментария SMM в коммуникационных кампаниях бизнес-структур / А.Р. Величко, Е.С. Сергиенко; Знак: проблемное поле медиаобразования. 2018. No4 (300). – С. 195-200 с.
43. Синяева И.М. Реклама и связи с общественностью: Учебник для бакалавров / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 552 c.
44. Смолина, В.А. SMM с нуля. Секреты продвижения в социальных сетях :практ. пособие / В.А. Смолина. - Москва : Инфра-Инженерия, 2019. - 252 с. - ISBN 978-5-9729-0259-0.
45. Теоретические основы продвижения в социальных [Электронный ресурс]/ URL: http://studbooks.net/786914/marketing/te oreticheskie_osnovy_prodvizheniya_sotsialnyh_setyah
46. Фрейман, Н. Агенты влияния в Интернете. Как использовать социальные медиа для продвижения бизнеса / Н.Фрейман, К.Броган, Дж.Смит. – СПб.: Питер, 2012. – 304 с.
47. Функции и задачи рекламы в социальных сетях [Электронный ресурс]/ URL: https://studfiles.net/preview/5455725/page:3/
48. Хайятт М. Платформа как стать знаменитым в интернете. Пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или продать. - М.: Манн, Иванов и Хербер, 2013. - 304 с.
49. Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях. – 2-е изд., перераб. и доп.. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 240 с.
50. Чернова, Д.В. Социальные сети как новый инструмент маркетинговых коммуникаций в коммерческой деятельности // Вестник Самарского экономического университета. – 2013. – № 103. – С.126 – 129.
51. Чибисова Е.А. Оценка эффективности интегрированных коммуникационных кампаний: новые критерии, метрики и методы. – СПб., 2018.
52. Ших К. Эра Facebook. Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса / К. Ших; – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 304 с.
53. Штайншаден Я. Социальная сеть. Феномен Facebook / Я. Штайншаден; СПб.: Питер, 2011. - 50 с.
54. Щербаков С. Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера / С. Щербаков; – СПб: Питер, 2015. – 208 с.
55. SMM тренды 2020: ТОП-18 работающих способов продвижения в социальных сетях [Электронный ресурс]/ URL: https://proudalenku.ru/smm-trendy/
56. SMM-продвижение в социальных сетях — что это такое и как работает [Электронный ресурс]/ URL: http://kakzarabativat.ru/marketi ng/smm-prodvizhenie/
57. SMM-тренды 2020, и как работать с ними собственными силами [Электронный ресурс]/ URL: https://spark.ru/user/91955/blog/53975/smm-trendi-2020-i-kak-rabotat-s-nimi-sobstvennimi-silami
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00371