Организация деятельности PR-агентства

Введение 2
1. История развития PR-агентств в России и особенности их организации 5
1.1 Понятие, предмет и метод PR 5
1.2 Этапы становления PR-рынка в России 10
1.3. PR-агентства как ключевые участники рынка 14
2. Тенденции развития российского рынка PR и актуальность организации PR-агентства (маркетинговое обоснование) 23
2.1 Обзор текущего состояния рынка PR: структура, спрос, экономические показатели 23
2.2 Актуальные направления деятельности PR-агентств 30
2.3. Предпосылки создания нового PR-агентства на российском рынке 35
3. Организация PR-агентства DVI Group 41
3.1 Характеристика деятельности PR-агентства DVI Group 41
3.2. Методы продвижения DVI Group на рынке PR-услуг 47
3.3. PR-проекты агентства DVI Group 51
Заключение 55
Список литературы 59
Приложения 64

1.1 Понятие, предмет и метод PR

Связи с общественностью или Public Relations являются одним из направлений современного менеджмента, направленным на реализацию эффективной коммуникации между организацией и ее внешним окружением.
На сегодняшний день существует множество определений данного понятия, но в то же время ни одно из них не является исчерпывающим. Чаще всего теоретики определяют данную деятельность как «коммуникационный менеджмент», «управление общественными отношениями», «формирование благоприятного образа организации», «создание общественного мнения». Все эти подходы так или иначе отражают содержание данной деятельности и могут быть применены для перевода понятия Public Relations на русский язык. В то же время буквальный перевод термина Public Relations – это «общественные отношение». Данное словосочетание имеет гораздо более широкий смысл и отражает многочисленные аспекты данной деятельности.
...

1.2 Этапы становления PR-рынка в России

Понятие «связи с общественностью» прошло достаточно сложный путь становления. Элементы деятельности PR являлись естественным феноменом общественных взаимодействий на протяжении всей истории человечества. Чтобы жить в обществе, людям необходимо было поддерживать определенный уровень согласия и доверия, что требовало от «верхов» наличия такой важной способности, как умение зарекомендовать себя, убеждать народ в своей точке зрения и следовать ей, влиять на социальное, политическое и экономическое устройство, анализировать общественное мнение. Тем самым можно проследить зарождение PR и PR-технологии с античных времен.
Многие российские эксперты полагают, что Public Relations возник в России в 1990 году, когда начали, появляется первые агентства в Москве. Но приемы и методы связей с общественностью были и до этого времени, и о них нужно помнить, так как они являются базой для теоретического и практического обоснования PR.
Ю.В. Корнейчук и К.И.
...

1.3. PR-агентства как ключевые участники рынка

Ключевыми субъектами российского рынка PR-услуг выступают PR-агентства. Функции и роли PR-агентств в медиасфере заключаются в предоставлении комплекса услуг и стратегическом планировании коммуникаций заказчика. По мнению практиков, PR-агентство подбирает коммуникационные инструменты на основе комплексно разработанной стратегии. Современное PR-агентство связывает компанию-клиента с разными целевыми аудиториями, а также консультирует по всем вопросам, касающимся коммуникаций. Задача агентства, в зависимости от требований заказчика, сделать коммуникацию успешной по всем направлениям (бизнес, социум, СМИ, власть).
Таким образом, PR-агентство – это эксперт в сфере коммуникаций, отвечающий за все виды коммуникаций своего клиента. Специалисты отмечают и посредническую функцию агентства.
...

2.1 Обзор текущего состояния рынка PR: структура, спрос, экономические показатели

Анализ показателей рынка PR в 2007−2015 гг. (на основе ежегодных исследований АКОС) позволяет охарактеризовать экономическую коммуникацию системы PR этого периода как проторыночную, рынок – как развивающийся, функционирующий в соответствии с мировыми тенденциями молодых рынков связей с общественностью, где доминирует маркетинговая, а не стратегическая функция. Отметим, что в целом сравнение объемов отечественного рынка по годам представляется не вполне релевантным, поскольку ежегодно в рейтинге участвуют разные компании, их количество различно, однако общая позитивная динамика рынка PR-услуг в данный период очевидна.
По доходам агентств рынок PR, поднявшийся на 25% в 2007 г. и на 43% в 2008 г., продемонстрировал спад на 28% в 2009 г. и на 15% в 2010 г. В 2011–2013 гг. этот сегмент демонстрировал рост.
...

2.2 Актуальные направления деятельности PR-агентств

На сегодняшний день многие ученые и эксперты-практики говорят о новом этапе развития института PR, обусловленном динамичным развитием современных информационных технологий. Как показывают данные аналитической компании PRSA, глобальная индустрия связей с общественностью за последние два десятилетия продемонстрировала значительный рост и относительно индустрии рекламы, и в абсолютных числах. С парадигмальной и социально-экономической точки зрения XXI в. увеличил востребованность PR. Он предоставил в распоряжение профессии новые каналы и пути, по которым может направляться сообщение.
Интенсивный рост количества различного рода сетей, культурных и тематических ниш, сообществ по интересам и простота взаимодействия сделали менее острой проблему таргетирования.
...

2.3. Предпосылки создания нового PR-агентства на российском рынке

Обобщая результаты анализа статистических данных и экспертных оценок рынка PR в России, целесообразно описать маркетинговую среду и оценить актуальность создания PR-агентства с применением методик стратегического маркетингового анализа (PEST, модель Портера, SWOT).
PEST – это аббревиатура четырех английских слов: P – Policy – политика, E – Economy – экономика, S – Society – общество, T – Technology – технология23. PEST-анализ – это инструмент исторически сложившегося анализа внешней среды. Результаты PEST-анализа представлены в таблице 1.
...

3.1 Характеристика деятельности PR-агентства DVI Group

Итак, на основании анализа рынка была сформулирована бизнес-идея по организации деятельности агентства DVI Group в современных рыночных условиях. PR-агентство DVI Group целесообразно позиционировать на рынке услуг по связям с общественностью как современное, креативное агентство с широким набором PR-инструментов. Для эффективного позиционирования и продвижения был разработан фирменный стиль и визуальная айдентика бренда PR-агентства (Приложение 1).
При этом, согласно исследованию рыночной ситуации, целесообразно ориентировать деятельность агентства на узкие рыночные сегменты, в которых в настоящее время нет высокой конкуренции, но есть спрос. В связи с этим были выбраны следующие приоритетные направления деятельности DVI Group.
Digital-коммуникации
DVI Group предоставляет уникальные возможности для прямого общения с потребителем за счет использования новейших коммуникационных технологий.
...

3.2. Методы продвижения DVI Group на рынке PR-услуг

В рамках организации продвижения услуг PR-агентства DVI Group рекомендуется использовать эффективные и незатратные инструменты маркетинговых коммуникаций, позволяющие значительно оптимизировать расходы на продвижение (по сравнению с прямой рекламой), что достаточно актуально для начинающего PR-агентства. Ниже представлены конкретные методы и каналы продвижения, позволяющие реализовать данную задачу.
Public Relations
Формирование благоприятного медийного имиджа DVI Group невозможно без эффективного и системного контроля над информацией, которая циркулирует от организации в медиа среду, и далее – к целевым группам общественности. Управление информационными потоками является важнейшим условием конструирования благоприятного имиджа DVI Group.
Влияние медиа на аудиторию осуществляется зачастую неосознанно для самих СМИ.
...

3.3. PR-проекты агентства DVI Group

Несмотря на то, что DVI Group работает на рынке PR-услуг, агентством уже было реализовано несколько успешных проектов, которые представляют интерес для анализа в плане организации деятельности. Рассмотрим данные проекты подробнее.
Проект «Школы Москвы: модернизация, инновационное развитие, дополнительное образование»
Цель: освещение прогрессивных процессов модернизации, инновационного развития средних школ столицы, дополнительного образования, направленных на подготовку личности, способной гармонично жить и работать в высокотехнологичном современном обществе.
Задачи: освещение деятельности средних школ города, в которых налажена система дополнительного образования, и материальная база которых укрепляется в соответствии с современными требованиями, а в учебном процессе используются современные инновационные средства, IT-технологии, другие новейшие достижения науки и техники.
...

Заключение

Итак, в настоящей работе представлено исследование проблемы организации деятельности PR-агентства в современных рыночных условиях. В соответствии с целями и задачами исследования в работе представлено описание истории PR-агентств в России и особенности их организации; определены основные тенденции развития рынка PR, а также выявлены актуальные направления и рыночные сегменты для организации деятельности PR-агентства.
В практической части исследования описаны особенности организации деятельности PR-агентства DVI Group и представлен анализ наиболее успешных кейсов PR-агентства. В заключении представим основные выводы по результатам исследования.
Понятие «связи с общественностью» прошло достаточно сложный путь становления. Элементы деятельности PR являлись естественным феноменом общественных взаимодействий на протяжении всей истории человечества.
...