Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
561478 |
| Дата создания |
2016 |
| Страниц |
83
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 15 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ПОНЯТИЕ И ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНОГО ИМИДЖА КОМПАНИИ 6
1.1. Понятие и сущность имиджа организации 6
1.2. Понятие и основные компоненты социального имиджа 13
1.3 Влияние социального имиджа на конкурентное положение компании 23
ГЛАВА II. ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ СОЦИАЛЬНОГО ИМИДЖА КОМПАНИИ 30
2.1.Методы формирования социального имиджа компании 30
2.2. Основные инструменты, используемые при разработке социального имиджа компании. 34
2.3.Принципы построения и оценки социального имиджа компании 45
ГЛАВА III. РАЗРАБОТКА СОЦИАЛЬНОГО ИМИДЖА ФИТНЕС-КЛУБА 49
3.1. Общая характеристика организации 49
3.2.Программа социального имиджа фитнес-клуба ООО «Фитнес партнерство» 61
3.3.Оценка эффективности программы по формированию социального имиджа фитнес-клуба 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 76
Приложение 1. 81
Введение
Актуальность темы. Социальный имидж организации в настоящее время представляет собой достаточно сложный для изучения объект, который включает в себя большое число структурных элементов, а также субъектов восприятия.
Процессы формирования социального имиджа подвержены влиянию как социально-экономических, так и психологических, культурных и рыночных аспектов. Кроме этого, социальный имидж на современном этапе не выступает в качестве подчинённой части общего имиджа организации, который был сформирован благотворительностью либо заботой об экологии. Социальное восприятие конкретной организации, чем, в сущности, и является социальный имидж, в настоящее время представляет собой определенное семиотическое значение, стратегически либо стихийно связанный с самой организацией. В конкурентной среде социальный имидж в большинстве случаев становится определенным фактором потребительского выбора, а также таким социальным конструктом, в котором происходит воплощение взаимного влияния как социальных ожиданий, так и социальных впечатлений внешней и внутренней среды, направленных на облегчение проблемы выбора.
Фрагмент работы для ознакомления
Несмотря на безусловное признание значимости социального имиджа для развития компании, целостного рассмотрения данная тема ни в отечественной, ни в зарубежной литературе не получила.
В целом имидж организации представляет собой такой образ, который формирует и развивает сама организация. Данный образ обязательно должен соответствовать нормам, ценностям, а также требованиям, которые предъявляются к конкретной организации.
Можно выделить следующие виды имиджа на современном этапе: внешний, реальный, внутренний, неосязаемый и обновленный. При этом у каждой организации имеется свой имидж даже в том случае, если эта организация вовсе не заботиться об имидже.
Имидж организации считается устойчивым в том случае, когда он удовлетворяет следующим основным требованиям: должен быть оригинальным; адекватным; пластичным; эффективным; соответствующим.
В качестве важной характеристики имиджа можно обозначить его символическую природу, так как реакция внешней среды может быть представлена в качестве результата воздействия определенных стимулов, которые представлены символическими структурами.
Список литературы
Законодательные акты:
1. Федеральный закон от 11.08.1995 № 135-ФЗ (ред. от 23.12.2010) «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» // Рос. газ. – 2013. – № 4. С.5.
2. Международный стандарт ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://altpremium.ru.– Загл. с экрана. – (дата обращения 11.04.2016)
Книги:
3. Бодуан, Ж.П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство / Ж.П. Бодуан. – М.: Инфра-М, 2014. – 190 с.
4. Гончарова, И. В. Научно-методические основы формирования имиджа предприятия малого бизнеса: автореф. дис. … канд. эк. наук / И. В. Гончарова. – Воронеж, 2013. – 23 с.
5. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: пер. с англ. / Г. Даулинг. – М.: ИНФРА–М, 2013. – 368 с.
6. Жебит, В.А. Имидж объекта как продукт сознания реципиента / В.А. Жебит. - М., 2015. - 188 c.
7. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. – СПб.: Питер, 2014. – 158 с.
8. Зазыкин В.Г. Имидж организации: структура и психологические факторы эффективности / В.Г. Зазыкин // Практические аспекты связей с общественностью: материалы конф. – М., 2011. – С. 76 – 78.
9. Князев, Т.В. Факторы влияния на социальную перцепцию организации / Т.В. Князев. – М., ГУУ, 2014. – 264 c.
10. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью: учеб. пособие / Э.В. Конратьев, Р.Н. Абрамов.. – М.: Академ. Проект, 2011. – 422 c.
11. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг; [пер. с англ.]. – М.: Вильямс, 2013. – 1200 с.
12. Кузнецов, А. Л. Социальные стратегии предприятия / А. Л. Кузнецов. – Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2010. – 228 с.
13. Морган, Г. Имиджи организации. Восемь моделей организационного развития / Г. Морган. – М.: Вершина, 2014. – 396 с.
14. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа. Стратегия. Психотехнологии. Психотехники / А.Ю. Панасюк. – М.: Омега-Л, 2013. – 272 с.
15. Панкова, О.В. Отечественная благотворительности как объект государственного регулирования: социокультурные традиции и современные тенденции / О.В. Панкова. – М., 2013. – 298 с.
16. Почепцов, Г.Г. Имиджелогия / Г.Г. Почепцов. – М.,2012. - 574с.
17. Репутация фирмы: сознание, управление и оценка эффективности: пер. с англ. – М.: Консал- тинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2013. – 312 с.
18. Роговицкий, А.В. Имидж как объект маркетинговой стратегии банка / А.В. Роговицкий. –СПб.: Питер, 2012. – 322 с.
19. Стратегический менеджмент / Ю.Н. Лапыгин, Д.Ю. Чапыгин. – М.:ЭКСМО, 2010. – 474 с.
20. Тараева, М.К. Имеджеология / М.К. Тараева. – М.: Проект, 2015. – 306 с.
21. Титов, С. А. Стратегия формирования и методы оценки имиджа предпринимательской структуры / Титова С. А. - СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. инженерно-экономического ун-та, 2014. - 212 с.
22. Ульяновский, А. Могучий/незначительный: выбор имиджа в PR / А. Ульяновский. – СПб., 2012. – 232 c.
23. Ушакова, Н.В. Имиджиология: учеб. пособие / Н.В. Ушакова, А.Ф. Стрижова. – М.: Дашков и Ко, 2013. – 264 с.
24. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 344 с.
25. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Проект, 2011. – 310 с.
26. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Дело, 2015. – 396 с.
27. Чубукова, Л.В. Стратегическое управление имиджем промышленного предприятия в условиях конкуренции / Л.В. Чубукова. – Ижевск 2011. –254 с.
28. Шарков, Ф.И. Имидж фирмы. Технологии управления / Ф.И. Шарков. – М.: Проспект, 2014. – 272 с.
Периодические издания:
29. Гаркуша, М. С. Особенности формирования благоприятного имиджа благотворительной организации / М.С. Гаркуша // Молодой ученый. – 2012. – №4. – С. 110-115.
30. Гущина, И. Имидж организации / И. Гущина // Служба кадров. – 2013. – № 5. – С. 35 - 37.
31. Ветчанова, О.В. Корпоративная культура организации / О.В. Ветчанова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2012. – № 11. – С. 32 – 35.
32. Даниленко, Л. В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций / Л. В. Даниленко // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2012. – № 4. – С. 31 - 33.
33. Захаров, А.Н. Конкурентоспособность предприятия: сущность, методы оценки и механизмы управления / А.Н. Захаров // Бизнес и банки. – 2014. – № 1-2. – С.4-5.
34. Леонтьев, Д. А. От образа к имиджу. Психосемантический брендинг / Д. А. Леонтьев // Реклама и жизнь. – 2010. – № 1. – С. 20– 22.
35. Линючева, М.В. Социальная программа управления имиджем организации / М.В. Линючева // Вестник СГТУ. – 2012. – № 1 (63). – Вып. 1. С.190 – 194.
36. Маслов, М. Между имиджем и репутацией / М. Маслов // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. – 2013. – № 2. – С. 8–9.
37. Опокин, В.В. Имидж компании: к определению понятий / В.В. Опокин // Гуманитарные и социальные науки. – 2012. – № 5. – С. 42 - 44.
38. Опокин, В.В. Социальный имидж в структуре имиджа организации / В.В. Опокин // Научное обозрение: экономика и управление. – 2012. – № 4. – С.115-122.
39. Паскаль Шарон. Социальная ответственность предприятия: происхождение, понятие, действующие лица, инструменты Паскаль Шарон // Lettre de l’IFRAM. 2011. №28. PP.5-6.
40. Попов, С.А. Конкурентно способная стратегия на основе корневых компетенций / С.А. Попов // Экономические стратегии. – 2011. – № 11. – С. 70–79.
41. Сироткина, И. В. Построение целостного имиджа компании / И. В. Сироткина // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2010. – № 1. – С. 32-41.
42. Смирнова, В.Г. Формирование концепции предпринимательского управления / В. Г. Смирнова // Проблемы теории и практики управления. – 2012. – № 4. – C. 19 - 22.
43. Тарусин, Р. Имидж компании. Взгляд изнутри / Р. Тарусин // Правильный автосервис. – 2012. – № 1. – C. 13 - 15.
Электронные ресурсы:
44. Имидж организации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hr-hunter.com/lib/practicum/26. – Заг. с экрана. – (дата обращения 27.03.2016).
45. Титова, Е. П. Структура корпоративного имиджа / Е. П. Титова. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://libconfs.narod.ru/2002/9s/s9_p31.htm. – Загл. с экрана. – (дата обращения 27.03.2016).
46. Тульчинский, Г. Л. РЯ фирмы: технология и эффективность / Г. Л. Тульчинский. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://economuch.com/pr/imidj-firmyi-reputatsiya.html.– Загл. с экрана. – (дата обращения 30.03.2016).
47. ООО «Фитнес партнерство» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rusprofile.ru/id/206574.– Загл. с экрана. – (дата обращения 30.03.2016).
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00416