Влияние стиля управления на социально-психологический климат в организации (на примере ООО Ингона г. Санкт-Петербург)

Введение…………………………………………………….……………………….3
Глава 1. Теоретико-методологические основы особенностей стиля управления руководителя и социально-психологического климата в организации………………………………………….…….………………………..8
1.1. Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме исследования………………………………………….……….…….……………..8
1.2. Социально-психологический климат организации и факторы его формирования……………………………………….………..……….………….14
1.3. Понятие и виды стиля управления…………………………….….………..19
Глава 2. Эмпирическое исследование влияния стиля управления на социально-психологический климат в ООО «Ингона» ……...…….….……25
2.1. План практического исследования, характеристика испытуемых и методов сбора эмпирических данных ………………………………..…….…..25
2.2. Анализ и интерпретация результатов исследования взаимосвязи стиля управления руководителя и социально-психологического климата…….……29
2.3. Разработка рекомендаций по улучшению социально-психологического климата в организации посредством стиля управления…………………….…39
Заключение……………………………………………………………….………..50
Глоссарий…………………………………………………………….…………….54
Список использованных источников…………………………………………..56
Приложения………………………………………………………………..………61

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что стиль управления является одной из немногих управляемых переменных, воздействующих на социально-психологический климат, помимо множества ситуативных факторов, находящихся вне зоны контроля управленцев. В свою очередь, социально-психологический климат оказывает влияние на работоспособность коллектива и конкурентоспособность организации в целом. Эффективное управление предусматривает профессиональную компетентность в различных вопросах, требует уникальных качеств и навыков, а также ресурсов. Для руководителя умение установить благоприятный социально-психологический климат в группе, для того чтобы оптимизировать деятельность организации, является составляющей частью его профессиональной подготовленности и осведомленности.
Важнейшая составляющая эффективной системы управления - это квалифицированные кадры. В современных условиях нужны не просто квалифицированные руководители, а психологически мыслящие, мудрые в управлении профессионалы. Это требует наличия определенных знаний психологических основ управления, высокой управленческой культуры. Эффективное руководство коллективом предполагает не только высокую профессиональную компетентность, но и определённые личностные качества руководителя. А способность руководителя к созданию положительного морального и социально-психологического климата в коллективе с целью оптимизации деятельности организации является одной из составляющих эффективного руководства.
Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.
Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их.
Управление персонала занимает ведущее место в системе управления организацией. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.
Социально-психологический климат, рассматривается как качественная сторона отношений межличностных, проявляемая в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной деятельности совместной и всестороннему развитию личности в группе. Важнейшими признаками благоприятного социально - психологического климата является: доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу; доброжелательная и деловая критика; свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива; отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения; достаточная информированность членов коллектива о его задачах и о состоянии дел; удовлетворенность принадлежностью к коллективу; высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих фрустрацию у кого-либо из членов коллектива; принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов, и пр.
Характер социально-психологического климата в целом зависит от уровня развития группового. Между состоянием климата развитого коллектива и эффективностью деятельности совместной его членов существует положительная связь. Оптимальное управление деятельностью и климатом в любом коллективе требует специальных знаний и умений от руководящего состава.
Степень изученности проблемы исследования. Вопросы эффективного руководства вызывали интерес людей с давних времен, однако, систематическое, целенаправленное их изучение началось только со времен Ф. Тейлора. Наиболее плодотворно в изучении стилей руководства работали К. Левин, А.М. Омаров, Т.С. Кабаченко. Проблема изучения социально-психологического климата в коллективе поставлена такими авторами, как А.И. Донцов, Ю.К. Стрелков, О.Г. Носкова, А.В. Петровский, Е.А. Климов, Б.Д. Парыгин, Г.М. Андреева.
Взаимосвязь между двумя исследуемыми компонентами изучена с привлечением методики (классификации), которая ранее не была использована другими исследователями в отношении стиля управления и социально-психологического климата. Крупное число иностранных и отечественных исследований разных авторов относится к стилю управления (или стилю руководства). Это исследования таких авторов, как Ф. Фидлер, К. Левин, П. Херси, В. Врум, Д. Макгрегор, В.Ф. Рубахин, А.В. Петровский, А.В. Филиппов, Б.Д. Парыгин, Р.Х. Шакуров, И.П. Волков и другие. В организациях вопрос социально-психологического климата широко освещен в исследованиях отечественных авторов психологии и социологии.
Несмотря на наличие большого количества исследований стиля управления и социально0психологического климата в организации, отмечается недостаточность работ, в которых бы проводилось специальное исследование влияние стиля управления на социально-психологический климат в организации
Исходя из актуальности проблемы исследования и степени ее проработанности, были сформулированы цели, задачи, обоснованы объект и предмет исследования.
Объект исследования: социально-психологический климат ООО «Ингона».
Предмет исследования: стиль управления как фактор социально-социально-психологического климата.
Цель исследования: на основе теоретического анализа выявить и обосновать психологические условия применения стиля управления в формировании благоприятного социально-психологического климата организации, разработка рекомендаций по улучшению социально-психологического климата в организации посредством стиля управления.
Задачи исследования:
1. На основе анализа трудов отечественных и зарубежных авторов по проблеме исследования дать понятие и описать основные характеристики стиля управления и социально-психологического климата организации.
2. Охарактеризовать факторы формирования социально-психологического климата в организации.
3. Организовать эмпирическое исследование взаимосвязи стиля управления руководителя и социально-психологического климата организации.
4. По результатам эмпирического исследования разработать рекомендации по улучшению социально-психологического климата в организации посредством стиля управления.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что существует взаимосвязь доминирующего стиля управления и социально-психологического климата коллектива.
Методы и методики исследования составили:
-теоретические методы – анализ научной психологической литературы по проблеме исследования, сравнение исследовательских позиций, выделение главного, интерпретация результатов исследования;
-эмпирические методы – диагностические методики: Методика определения стиля управления руководителя с помощью самооценки (модифицированная методика); Методика Я.В. Подоляка «Руководитель глазами подчиненных»; Методика оценки психологической атмосферы в коллективе (автор А.Ф. Фидлер); Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам (авторы Н.П. Фетискин Н.П., В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов); Диагностика психологического климата в малой группе (авторы В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест).
Базой исследования выступила организация ООО «Ингона». В исследовании в качестве испытуемых приняли участие: 36 сотрудников организации, руководитель структурного подразделения и сотрудник кадровой службы.
Теоретическая и практическая значимость данной работы определяется возможностью использования материала в организациях. Практическим психологам данный материал может быть полезен при проведении анализа стиля управления руководителя и социально-психологического климата коллектива, а также при планировании и проведении коррекционной работы.
Положения, выносимые на защиту:
1. На основании анализа психолого-педагогической литературы было сформировано представление о значимости стиля управления и его влиянии на социально-психологический климат в организации.
2. На основании данных, полученных из первоисточников, сформулированы психологические условия формирования социально-психологического климата в организации.
3. Совместно со специалистом службы управления персоналом спланировали и провели сбор необходимых эмпирических данных.
4. На основании полученных результатов были разработаны практические рекомендации по формированию положительного социально-психологического климата в организации посредством совершенствования стиля управления.
Структура работы обусловлена поставленной целью и задачами, включает в себя введение, основная часть (содержит две главы, поделенные на параграфы), заключение, глоссарий, список использованных источников, приложения.

Работа написана самостоятельно, защищена на Отлично. Включает теоретическую и практическую части. Много наглядностей в виде графиков и таблиц, есть приложения. Оригинальность чистая, по Антиплагиат.ру - 72% (бесплатная версия)
К работе есть весь комплект - демонстрационный материал, речь, справка с Антиплагиат.ру