Документирование управленческой деятельности ТПО

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И НОРМАТИВНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТПО «КОМУС» 6
1.1. ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ ТПО «КОМУС» 6
1.2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ТПО «КОМУС» 10
1.3. СЛУЖБА ДОУ И ЕЕ РОЛЬ В ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА КОМПАНИИ 21
Глава 2. ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТПО "Комус" 27
2.1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К СОСТАВЛЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ 27
2.2. ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ 37
2.2.1. ПОЛОЖЕНИЕ, ПРАВИЛА 37
2.2.2. ШТАТНОЕ РАСПИСАНИЕ 43
2.2.3. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ 43
2.3. ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНЫЕ ДОКУМЕНТЫ 46
2.3.1. ПИСЬМО 46
2.3.2 ДОКЛАДНАЯ, СЛУЖЕБНАЯ И ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКИ 54
2.3.3. ПРЕДЛОЖЕНИЕ, АКТ 57
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 68

ВВЕДЕНИЕ
Реальная практика хозяйственной деятельности демонстрирует, что грамотная организация управления и правильного документирования в процессе управленческой деятельности является залогом успеха управления в целом.
Если документооборот предприятия нерационален и не обеспечивает задач управления, то профессиональная деятельность становится неэффективной. Все эти аспекты обусловили актуальность темы курсовой работы. Не является открытием утверждение, что эффективная организация - это контролируемая, прозрачная структура с четкими перспективами в будущем. Одним из ключевых инструментов управления этими перспективами является управление экономикой предприятия.
Для конструктивного изучения данной проблематики представляется концепция осмысления в контексте построения и реализации перспективы целостного управления предприятием роли документов. В современных условиях эффективность системы управления на предприятия во многом предопределена правильностью выбранной стратегии управления и методов ее реализации, состоянием экономического потенциала, конкурентоспособности организации.
В настоящее время в теории документирования существует большое количество исследований, посвященных таким аспектам, как, оперативность, результативность, стоимость организации управления, а также исследование процесса в контексте разнообразных взаимодействий. Эти исследования о процессе документирования на предприятии разнородны, требуют систематизации, обобщения и осмысления.
Данная дипломная работа посвящена вопросам документирования управленческой деятельности ТПО "Комус" и основные направления его совершенствования. Управление производится в рамках общей стратегии, разработанной на предприятии для поддержания и развития ее деятельности. Информация по данному вопросу необходима и интересна руководителям, учредителям, участникам и собственникам организации и в особенности сотрудником отдела персонала для повышения результативности работы персонала и экономически обоснованных решений в части управления персоналом при осуществлении хозяйственной деятельности. Управление персоналом осуществляется в рамках общей стратегии, разработанной на предприятии для поддержания и развития ее деятельности.
Актуальность настоящего исследования определяется, прежде всего, ролью документирования в современной экономике, в которой накоплен огромный материал, как необходимом звене в этой системе.
Цель данной дипломной работы – исследование и разработка предложений и мероприятий по совершенствованию документирования в процессе управленческой деятельности на предприятие ТПО "Комус" на основании анализа существующей работы.
Для достижения указанной цели в дипломной работе решаются следующие задачи:
1. Провести анализ теоретических аспектов формирования эффективной системы документирования управленческой деятельности.
2. Исследовать особенности системы управления предприятием ТПО «Комус».
3. Исследовать эффективность функционирования документирования управленческой деятельности ТПО «Комус».
4. Разработать практические рекомендации по повышению эффективности документирования управленческой деятельности ТПО «Комус».
Объектом исследования в данной работе является ТПО "Комус" – предприятие, которое занимается торговой деятельностью товарами широкого потребления.
Предметом исследования, проведенного в дипломной работе, является система документирования в процессе управленческой деятельности на исследуемом предприятии.
В работе проведен анализ системы управления, а также роли документирования в целом, и различных документов в этом процессе. Данные вопросы исследованы с различных сторон и путем их сравнения с теоретическими материалами. Результатом проведенного исследования и анализа системы документирования в процессе управления предприятием является его объективная оценка, на основании которой можно будет дать заключение о ее эффективности и выработать рекомендации по ее улучшению.
Теоретико-методологической базой исследования являются монографии, научные и учебные издания по управлению на предприятии, материалы периодических изданий, посвященные вопросам документирования управленческой деятельности, а также необходимая для понимания данной темы специальная литература и правовые источники. Для решения поставленных задач в работе применялись такие общенаучные методы исследования, как наблюдение, описание, сравнение, анализ, и некоторые другие.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Успех работы предприятия обеспечивают его хозяйственная деятельность, менеджмент организации. Поэтому современная теория управления предприятием большое внимание уделяет функциональной сфере управленческой деятельности, которая связана с управлением экономикой предприятия. В условиях современной рыночной экономики многие руководители недооценивают роль организации рационального управления предприятием в целом и повышения производительности труда. Решение вопросов организации управления, оптимального использования ресурсов на предприятие играет важную роль в эффективном управлении предприятием. Ресурсы являются основой системы предпринимательства. Они представляют собой вид ресурсов, который непосредственно влияет на результат хозяйственной и является необходимым для нормального процесса производства. В условиях рыночной экономики эффективное управление ресурсами менеджмент - является приоритетным для организации и обеспечивает во многом ее экономическую стабильность и эффективность.
В первой главе дипломной работы были отражены вопросы сущности управленческой деятельности организации, а также ее цели и задачи и документирование данной деятельности.
Во второй главе дипломной работы исследованы подходы к управлению и документированию управленческой деятельности торгового предприятия ТПО "Комус". Кроме того, отражены вопросы совершенствования документирования управленческой деятельности организации, пути его развития.
Успешная деятельность любой организации немыслима без анализа трудовых показателей, позволяющих более точно оценить технико-экономический потенциал, определить резервы более эффективного использования персонала предприятия, улучшения организации, условии труда и его оплаты, найти пути нормализации социально-трудовых отношений в коллективе и т.д.
Проблема эффективного управленческой деятельности связана с множеством альтернативных решений. . Построение внутренней отчетности не регламентируется какими-либо документами и стандартами, что порождает различные подходы к разработке системы управленческой деятельности и ее документирования. Выбор правильного решения определяет процесс принятия решения во времени, исходя из условий в рыночной среде, так и внутри компании. Таким образом, в расширенном смысле под понятием менеджмента, т.е. принятие управленческого решения, понимается, как весь процесс управления, так и его отдельных составляющих. Важнейшую роль при этом имеет документирование, так именно на основании документов принимаются различные управленческие решения, и эти решения также находят отражения в соответствующих документах.
Управление является средством коммуникации, доносящим до заинтересованных сторон сегодняшнее видение целей и путей их достижения. В условиях современной рыночной экономики деятельность компании осуществляется в постоянно меняющейся внешней конкурентной среде. Поэтому успешное функционирование компании связано с быстрыми и правильными решениями, которые осуществляют руководители всех уровней. Таким образом, в рамках корпоративного управления должен быть получен ответ на вопрос «как руководство компании намеревается реализовывать стратегические цели собственников компании при помощи имеющихся ресурсов» .
Рыночная экономика, являясь более сложной и организованной социально-экономической системой, требует качественно иного управления, так как за все негативные последствия и просчеты ответственность несет само предприятие ухудшением своего финансового состояния .
Стремительное развитие рыночных отношений в нашей стране происходит на фоне изменения технологий, широкого внедрения компьютерной техники, возрастания роли науки и научно-технического прогресса. Одновременно происходит усиление социальной ориентации хозяйственной деятельности, развитие предпринимательства, в том числе среднего и малого бизнеса.
Руководитель предприятия, топ-менеджмент компании должны обладать даром прогнозирования развития своей организации, но усложнение бизнеса затрудняет видение будущего. Поэтому на определенном этапе развития компании руководителю для подтверждения интуитивных догадок требуются сведения, которые в состоянии предоставить управленческая отчетность. Поскольку с развитием бизнеса возрастает цена управленческих ошибок, затраты на создание системы внутреннего учета и планирования как минимум оправдываются, а часто и приносят дополнительную прибыль благодаря повышению качества управления организацией. При этом для эффективного функционирования предприятия, преодоления кризисных явлений, требуются максимальная мобилизация ресурсных резервов экономического роста, приведение в действие организационно-экономических и социально-психологических принципов управления.