Конфликтная компетентность учителя в процессе межличностного взаимодействия

Глава I.
Проблема конфликтной компетентности в зарубежной и отечественной психологии

1.1. Анализ работ зарубежных и отечественных ученых в области конфликтной компетентности

На протяжении многих лет сохраняется интерес к изучению различных аспектов и форм конфликтной компетентности,так же стоит отметить, что данная категория занимает одно из центральных мест в философской, социологической и психологической науке.
Одним из наиболее известных зарубежных ученых, занимающихся изучением компетентности является британский психологДжон Равен.
Модель компетентности Дж.Равена, опубликованная в книге «Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация» связана с признанием определяющего, системообразующего значения ценностно-мотивационной стороны личности. Формирование профессионала -это не только создание благоприятных внутренних и внешних условий деятельности, сколько воспитание профессионала как личности. По мнению автора, знания, умения и навыки, полученные в результате выполнения рутиной работы, успешно формируются и актуализируются, только в случае их принятия и осознания их значения. Компоненты компетентности обладают свойством кумулятивности, что позволяет им замещать друг друга. Дж. Равен обращает внимание не только на проявляющиеся компоненты компетентности, но и на латентные, которые могут проявиться в различных ситуациях.
Дж.Равен отмечает, что внешне неконструктивное, конфликтное общение не всегда связано лишь с низким уровнем коммуникативной компетентности субъекта [11]. В состав коммуникативной компетентности автор включает совокупность знаний, навыков и умений, которые помогают обеспечить эффективное протекание коммуникативного процесса.
Дж.Равен рассматривает «компетентность» как специфическую способность, которая необходима для эффективного выполнения конкретного действия в конкретной предметной области и включающая узкоспециальные знания, особого рода предметные навыки, способы мышления, а также понимание ответственности за свои действия [18].
Еще один ученый Томас Ф. Гилберт занимался изучением конфликтной компетентности.
Изучение проблемы конфликтной компетентности на сегодняшний день является одним из наиболее эффективных направлений. Изучение данного явления началось в психоаналитических и социологических школах.
Но формирование проблемы конфликтной компетентности как самостоятельной отмечается в культурологических работах. Одной из таких работ является книга Г. Зиммеля «Конфликт современной культуры» опубликованной в 1923 году. В своей книге автор рассматривает конфликт как системное и необходимое явление культуры, что в сою очередь позволяет понимать конфликтную компетентность как системное качество личности. По мнению Зиммеля, существующее в обществе множество эгоистических групп, тем не менее, не изолированы друг от друга, а, наоборот, тесно связаны между собой тысячами незримых нитей. Именно эти пересечения групповых интересов смягчают конфликты и служат почвой для устойчивости демократических обществ.

Актуальность исследования.
Проблема конфликта и конфликтной компетентности является одной из важнейших проблем общества. Данный вопрос привлекает все больше внимания. Отсутствие взаимопонимания между людьми, насилие, агрессия, терроризм, всё это приводит к конфликту. Конфликт порождает негативные эмоции и переживания. Они вредят делу, мешая совместным согласованным действиям, портят отношения между людьми. Конфликты вызывают нервное напряжение и стрессы, которые, негативно влияет на здоровье человека.
Конфликтная компетентность – это важное качество, которым должен обладать каждый современный преподаватель. Изучение конфликтологии, приобретение навыков улаживания и управления конфликтами, умение проводить переговоры и достигать соглашение являются непременной составляющей подготовки преподавателей очень важнаячасть правового игражданского образования.
Проблема изучения конфликта является очень актуальной темой для исследования в отечественной и зарубежной психологической науке. Психология конфликта сейчас, можно сказать, переживает свой расцвет, одновременно разрабатывается много концепций и теорий относительно сущности и причин, развития и значения конфликтов.
Проблема социальных конфликтов активно рассматривается и обсуждается представителями как отечественной (А.Я. Анцупов, Н.В.Гришина, Е.В. Драпак, A.JI. Журавлев, С.И. Ерина, Т.Г. Киселева, Н.В.Клюева, Е.В. Конева, Н.И. Леонов, Т.А. Полозова, М.М. Рыбакова, П.А.Сергоманов, Л.Ю. Субботина, Б.И. Хасан,B.А. Хащенко, А.И.Шипилов), так и зарубежной психологической науки (М. Альберт, С.Зонненберг, М.Дойч, Л. Коузер, С. Лазар, Л. Ланг, Дж. Ниренберг, К. Томас, Р. Урсано, Л.Фестингер, К. Финк, Р. Фишер, Ф. Хедоури, К. Хорни).
Проблему конфликтов в образовательных учреждениях исследовали Е.В. Зайцева, А.С. Гусева, В.В. Козлов, В.И. Волович, А.А. Гордеев. В рамках ювенальной девиантологии концепцию школьной медиации активно разрабатывает Ю.А.Клейберг [33; 34; 35].
Проблема конфликтной компетентности личности в психологической науке нашла свое отображение при решении широкого круга теоретико-прикладных вопросов, направленных на исследование профессионального становления, развития и самосовершенствования личности, как субъекта профессиональной деятельности нашла свое отражение в трудах А.О.Деркача, Е.Ф.Зеера, И.О.Зимней, А.К. Марковой, Л. М. Митиной, Ю.Г.Фокина.
Раскрытие содержания понятия «компетентность» представлено в работах зарубежных исследователей: Дж.Р.Андерсон, Р. Бадер, М. Мартенс, Р. Уайт.
Объектом исследования являются конфликтная компетентность учителя.
Предметом исследования является особенности конфликтной компетентности учителяв процессе межличностного взаимодействия.
Целью данной работы: изучение особенностей формирования конфликтной компетентности учителя в процессе межличностного взаимодействия современных условиях.

В работе изучаются особенности конфликтной компетентности учителя в процессе межличностного взаимодействия. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.