Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
559358 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
16
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОММУНИКАЦИОННЫХ БАРЬЕРОВ 4
1.1. КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС И ЕГО СОСТАВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ 4
1.2. КЛАССИФИКАЦИЯ КОММУНИКАЦИОННЫХ БАРЬЕРОВ 7
2. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА С ПАЦИЕНТОМ 10
2.1. КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС МЕЖДУ МЕДИЦИНСКИМИ РАБОТНИКАМИ И ПАЦИЕНТАМИ 10
2.2. ОБЩЕНИЕ В СЛОЖНЫХ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ 12
2.3. СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 17
Введение
Одна из важнейших проблем для практикующих врачей - их способность эффективно общаться с пациентами.
Удовлетворенность клиента лечением во многом зависит от того, было ли общение с врачом положительным, что прямо пропорционально зависит от качества коммуникативных взаимодействий.
Актуальность выбранной темы основывается на том, что взаимоотношения врача и пациента - одна из важнейших проблем медицины.
Фрагмент работы для ознакомления
В настоящее время широко распространены жалобы пациентов на неумение практикующих врачей внимательно выслушать, дать четкие и понятные ответы, а главное точно определить проблемы, с которыми пациент обратился к врачу. А неэффективное общение - препятствие на пути к достижению здоровья. Трудности в общении между врачом и пациентом влияют на качество медицинской помощи и ход лечебного процесса. Речь идет не только о крайних проявлениях нарушенных отношений в виде жалоб пациентов на нечуткое обращение и т.д.
Даже стертые, не вербализованные проявления противоречивых отношений заметно влияют на настроение.
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Шеметова Г.Н., Андриянова Е.А., Губанова Г.В. Коммуникативные навыки в профессиональной деятельности врача общей практики и консультирование пациента / Под. ред. Г.Н. Шеметовой. - Саратов: Изд-во Сарат. мед. ун-та, 2017. - 198 с.
2. Основы педагогической коммуникации. Учебное пособие / Максимова А.А. - Москва: Флинта, 2015. - 168 с.
3. Болотова А.К. Психология коммуникаций. - М.: ВШЭ, 2015. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://kartaslov.ru/книги/А_К_Болотова_Психология_коммуникаций/2 (Дата обращения 30.12.2020).
4. Речевая культура личности: практикум / Т.В. Гончарова, Л.П. Плеханова. - 3-е изд. стереотип. - М.: ФЛИНТА, 2016. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://b-ok.global/book/2460000/2d46a0 (Дата обращения 30.12.2020).
5. Сафьянов В. И. С. 21 Этика общения: Учебное пособие. М.: Изд(во МГУП, 1998. 164 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://storage.elib.mgup.ru/5/Safyanov_Etika.pdf (Дата обращения 30.12.2020).
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00623