Управление работой проектных команд

ВАРИАНТ №1

Постановка задачи. Ситуация

Компания Х занимается продажей автозапчастей. Год назад Нина Иванова была назначена на должность старшего менеджера. Ее преемнику, Михаилу Петрову, была поставлена задача сформировать сильную команду и улучшить результаты продаж.

Михаил ввел новое правило составления продавцами еженедельных детализированных отчетов. Некоторые сотрудники (особенно опытные работники) недовольны этим правилом. Чтобы конкретизировать цели и повысить эффективность коммуникаций, Михаил систематически проводит совещания. Однако работники часто опаздывают на них. В обсуждении обычно участвуют два-три человека, остальные предпочитают отмалчиваться. Когда поставленные цели не достигаются, члены команды по продажам обвиняют друг друга. Они никогда не принимают на себя ответственность за ошибки. Члены команды конкурируют между собой и очень редко помогают коллегам. Некоторые явно недолюбливают друг друга. Члены команды начинают защищаться, когда кто-то из новичков предлагает решение, которое может изменить ситуацию не в их пользу. Команда не восприимчива к креативным решениям. Продавцы не умеют принимать критику. В команде часто бытуют разговоры о «хороших временах», когда Вероника была менеджером.

Можно сказать, что команда Михаила в последнее время работает неэффективно. Объемы продаж автозапчастей сократились, план выполнен лишь на 75%.

Задание:

1. Выявите проблемы, свидетельствующие о неэффективной работе команды Михаила. Укажите ключевые проблемы и второстепенные.

2. Представьте себя в роли консультанта компании по формированию команды проекта. Какими правилами тимбилдинга Вы руководствуетесь?

3. Предложите пути улучшения ситуации, чтобы:

- повысить продажи автозапчастей,

- улучшить социально-психологический климат в команде,

- оптимизировать стиль управления и т.д.

Оглавление

1. Описание ситуации 3

2. Ответы на поставленные в задании вопросы 4

Выводы 9

Список использованной литературы 10