| Код | 534732 |
| Дата создания | 2022 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 3 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
ЭТУ РАБОТУ ПРИМЕТ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ С ПЕРВОГО РАЗА!
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 23.01.2021 г. составила 68%.
В документе работы вшиты стили для быстрой обработки текстов по ГОСТам. Помогут сэкономить время на обработке документа.
Свои готовые работы, я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat.ru и сообщить Вам результат
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
Глава 1. Теоретические основы формирования потребительских предпочтений.. 5
1.1 Формирование потребительских предпочтений. 5
1.2 Особенности формирования потребительских предпочтений. 9
Глава 2. Анализ потребительских предпочтений на примере ПАО «Росгосстрах». 12
2.1 Организационно-правовая характеристика ПАО «Росгосстрах». 12
2.2 Анализ потребительских предпочтений. 18
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности ПАО «Росгосстрах». 25
Заключение. 30
Список Использованных источников.. 32
ВВЕДЕНИЕ
К сожалению, российские компании еще не в полной мере используют возможности маркетинга. Также в РФ не так много организаций, специализирующихся на маркетинговых исследованиях. Однако опыт зарубежных компаний наглядно показывает необходимость таких расходов, которые при успешном осуществлении всегда окупаются увеличением прибыли юридического лица за счет лучшей организации его производственно-сбытовой деятельности, созданной на основе комплексного анализа рынка и с целью решения задач успешной реализации продукции.
Следует отметить, что, по мнению маркетологов, рецепт хорошего решения — это 90% информации и 10% вдохновения. Это утверждение относится, в частности, к управлению маркетингом. В конце концов, маркетинг — это главная точка контакта компании с окружающей средой.
С помощью маркетинговых решений компания адаптирует свои продукты и услуги к потребностям и желаниям общества. Исследование рынка также помогает уменьшить неопределенность, связанную с принятием этих маркетинговых решений. На основе данных, собранных с помощью маркетинговых исследований, продумывается очередная маркетинговая стратегия.
Целью курсовой работы является исследование потребителей на рынке услуг, а также формирование их предпочтений.
Для достижения поставленной цели следует сформулировать ряд взаимосвязанных задач:
1. Изучить потребительские предпочтения и факторы, которые влияют на их формирование;
2. Рассмотреть особенности потребительских предпочтений;
3. Дать организационно-правовую характеристику ПАО «Росгосстрах»;
4. Проанализировать на примере страховых услуг потребительские предпочтения;
5. Дать рекомендации.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является ПАО «Росгосстрах», а предметом исследования – потребительские предпочтения на рынке.
Степень научной проработанности темы исследования. Изучению функционирования и развития валютного рынка в современных условиях посвящено большое количество работ российских ученых: Ахмедова М. Б., Гнездилов Ю. В., Гончаров И. В., Куликова О. М., Пикалова П. О. и другие. Анализ публикаций этих авторов показывает, что работы отечественных и зарубежных авторов посвящены раскрытию некоторых аспектов.
Методология исследования. В качестве главной методологической основы данной работы применялся метод системного анализа научной литературы и трудов ведущих экономистов по исследуемой проблеме.
Структура работы включает в себя введение, три главы, заключение и список использованных источников.
1. Ахмедова, М.Б. Особенности потребительского поведения / Ахмедова М.Б. // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. 2020. № 13. С. 90-93.
2. Балабанова, Л.В. Маркетинг: учебник / Балабанова Л.В. // М-во образования и науки, молодежи и спорта Украины, Донец.нац. ун-т экономики и торговли им. М. Туган-Барановского. – 4-е изд., перевод с 3-го укр. изд. — Донецк : ДонНУЭТ, 2017. – 751 с.
3. Быстрова, Н.В. Потребительское поведение как социальный феномен / Быстрова Н.В. // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2020. № 6 (48). С. 110-114.
4. Гнездилов, Ю.В. Потребительский рынок / Гнездилов Ю.В. // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2020. № 1 (121). С. 54-57.
5. Гончаров, И.Л. Психология потребительского выбора и его влияние на ценообразование в условиях рынка / Гончаров И.Л. // Вестник университета. 2020. № 8. С. 110-116.
6. Дегтярев, Д.С. Оценка уровня влияния факторов потребительского поведения на рынке / Дегтярев Д.С. // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. 2020. № 9. С. 154-158.
7. Депутатова, Е.Ю. Рационализация потребительского поведения в эпоху пандемии / Депутатова Е.Ю. // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. № 4-2 (62). С. 69-72.
8. Кемаева, М.В. Математическое моделирование спроса на потребительском рынке / Кемаева М.В. // Наука и бизнес: пути развития. 2020. № 8 (110). С. 109-111.
9. Куликова, О.М. Цифровизация процесса сегментирования потребительского рынка / Куликова О.М. // Вестник Академии знаний. 2020. № 2 (37). С. 152-159.
10. Макарова, Т.Н. Влияние новых технологий на экономическое поведение потребителей / Макарова Т.Н. // Фундаментальные и прикладные исследования в области экономики и финансов: Международная научно-практическая конференция: материалы и доклады / Под общ. ред. О.А. Строевой. – Орел, 2017. – С. 172-177.
11. Макарова, Т.Н. Потребительское поведение в конкретных ситуациях / Макарова Т.Н. // Научные записки ОрелГИЭТ. – 2018. – №1 (11). – С. 148-152.
12. Марченкова, Л.М. Потребительский рынок товаров и услуг и его роль в современных условиях / Марченкова Л.М. // Экономическая среда. 2020. № 3 (33). С. 4-9.
13. Медведева, О.С. Способы воздействия на потребительское поведение / Медведева О.С. // Инновационная экономика и современный менеджмент. 2020. № 2 (28). С. 16-21.
14. Пикалова, П.О. Роль потребительского рынка товаров и услуг в современных условиях / Пикалова П.О. // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. 2020. № 13. С. 153-157.
15. Булганина, С. В Исследование потребительских предпочтений при покупке шоколада / Булганина С. В, Прохорова М. П., Лабазова А. В., Белоусова К. В. // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2019. №2 (36). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-potrebitelskih-predpochteniy-pri-pokupke-shokolada свободный.- Загл. с экрана.
16. Василевская, Е.С. Анализ потребительских предпочтений при выборе деконгестантов / Василевская Е.С., Кармацкая Н.В., Ячникова М.А. // Здоровье и образование в XXI веке. 2019. №7. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-potrebitelskih-predpochteniy-pri-vybore-dekongestantov свободный.- Загл. с экрана.
17. Закускин, С. В. Интеграция маркетинговых коммуникаций на основе анализа потребительских предпочтений / Закускин С. В. // Российское предпринимательство. 2018. №6. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/integratsiya-marketingovyh-kommunikatsiy-na-osnove-analiza-potrebitelskih-predpochteniy свободный.- Загл. с экрана.
18. Закускин, С. В. Сегментация целевой группы на основании потребительских предпочтений / Закускин С. В. // КЭ. 2021. №1. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/segmentatsiya-tselevoy-gruppy-na-osnovanii-potrebitelskih-predpochteniy свободный.- Загл. с экрана.
19. Купцова, С. В. Анализ потребительского рынка и исследование потребительских предпочтений молочных консервов / Купцова С. В., Гугля Г. Р. // Наука без границ. 2020. №3 (43). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-potrebitelskogo-rynka-i-issledovanie-potrebitelskih-predpochteniy-molochnyh-konservov свободный.- Загл. с экрана.
20. Митина, Э. А. Исследование потребительских предпочтений на региональном рынке образовательных услуг / Митина Э. А. // Проблемы современного педагогического образования. 2018. №61-2. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-potrebitelskih-predpochteniy-na-regionalnom-rynke-obrazovatelnyh-uslug свободный.- Загл. с экрана.
21. Мишурова, А. Ю. Планирование маркетинга на основе потребительских предпочтений / Мишурова А. Ю. // ЕГИ. 2020. №3 (29). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/planirovanie-marketinga-na-osnove-potrebitelskih-predpochteniy свободный.- Загл. с экрана.
22. Сапронова, Л. А. Потребительские предпочтения и ассортимент соковой продукции / Сапронова Л. А., Гулуевна С. З. // Пиво и напитки. 2018. №2. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/potrebitelskie-predpochteniya-i-assortiment-sokovoy-produktsii свободный.- Загл. с экрана.
23. Симоненкова, А. П. Анализ потребительских предпочтений в отношении йодированных кисломолочных продуктов / Симоненкова А.П., Ковалева О.А. // ТППП АПК. 2021. №2. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-potrebitelskih-predpochteniy-v-otnoshenii-yodirovannyh-kislomolochnyh-produktov свободный.- Загл. с экрана.
24. Улановская, О. Н. Потребительские предпочтения и их влияние на маркетинговую политику предприятия / Улановская О. Н. // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. 2021. №2 (55). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/potrebitelskie-predpochteniya-i-ih-vliyanie-na-marketingovuyu-politiku-predpriyatiya свободный.- Загл. с экрана.
25. Храмова, В. Н. Конъюнктурное исследование потребительских предпочтений на рынке мясопродуктов / Храмова В. Н., Тимофеева А. Д., Храмова Я. И., Тимофеев И. А., Воронцова Е. С. // Известия НВ АУК. 2020. №4 (60). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/konyunkturnoe-issledovanie-potrebitelskih-predpochteniy-na-rynke-myasoproduktov свободный.- Загл. с экрана.