Оптимизация коммуникативного процесса в организации основные направления

Организационная коммуникация - один из важнейших столпов обеспечения четкого понимания целей организации и стратегий их достижения.

Однако многие компании обычно не придают должного значения общению с сотрудниками, уступая место неэффективной системе коммуникации, которая ведет к потере времени, ресурсов, производительности и, наконец, прибыли.

Организационная коммуникация определяется как каналы и формы коммуникации, которые происходят внутри организаций, будь то предприятия, академические учреждения, некоммерческие организации или государственные органы. Она включает в себя как коммуникацию внутри организации, так и коммуникацию с внешней аудиторией.

Введение. 3

Глава 1. Направления коммуникации в организациях. 6

1.1. Организационная коммуникация: определение, типы и характеристики. 6

1.2. Процесс коммуникации. 14

1.3. План организационных коммуникаций. 16

Глава 2. Оптимизация коммуникативного процесса на примере ПАО «Сбербанк» 20

2.1.Характеристика ПАО СБЕРБАНК.. 20

2.2. Методы преодоления коммуникационных барьеров в ПАО «Сбербанк». 22

Заключение. 27

Список использованной литературы.. 29