| Код | 530935 |
| Дата создания | 2023 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 6 мая в 16:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
тема «Инструменты формирования имиджа организации»
Объект исследования: Объектом исследования является компания Сoca-Cola.
Предмет исследования: Имидж компании в кризисных условиях.
Целью работы является анализ имиджа современной коммерческой организации: основных элементов, путей и средств ее поддержания.
Задачи исследования:
- обозначить роль и значение деловой репутации и имиджа в бизнесе;
- выделить основные принципы и элементы формирования имиджа фирмы;
- раскрыть основы управления имиджем организации;
- проанализировать угрозы имиджу компании в кризисной ситуации;
- проанализировать практическое применение антикризисного менеджмента и анализ некоторых ошибок на примере компании Сoca-Cola;
- раскрыть программу антикризисных мер по управлению имиджем во время кризиса.
Методы исследования: обзор литературных источников по данной теме, анализ нормативно-правовой базы, синтез.
Практическая значимость работы заключается в том, что учитывая значительный вклад ученых в исследовании проблем формирования деловой репутации и имиджа предприятий, сегодня дискуссионными еще остаются вопросы определения репутационных факторов и составляющих имиджа, ее значение в развитии экономических субъектов. Требуют дальнейшей разработки как в теоретическом, так и в организационно – практическом аспектах подходы к выяснению сущности понятий «репутация» и «имидж» и другая терминология, касающаяся данного направления исследования.
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы имиджа организации 5
1.1. Роль и значение деловой репутации и имиджа в бизнесе 5
1.2. Основные принципы и элементы формирования имиджа фирмы 8
1.3. Основы формирования положительного имиджа организации 11
Глава 2. Формирование положительного имиджа в кризисный период (на примере Сoca-Сola) 15
2.1. Угрозы имиджу компании в кризисной ситуации 15
2.2. Практическое применение антикризисного менеджмента и анализ некоторых ошибок на примере компании Сoca-Cola 18
2.3. Программа антикризисных мер по формированию положительного имиджа во время кризиса 22
Заключение 27
Список использованных источников 29