Деловая переписка. Виды писем (гарантийное, сопроводительное, рекламное, письмо-предложение, письмо-отказ, письмо-запрос, благодарственное письмо и др).

Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что в настоящее время переписка играет значительную роль в деятельности любой организации. С ее помощью устанавливаются деловые отношения, разрешаются самые сложные и противоречивые проблемы, создается атмосфера взаимного доверия и сотрудничества. Поэтому составление деловых писем требует знания их композиционных и стилистических особенностей. Для бизнесмена, для административного руководителя, секретаря-референта умение и талант написания делового текста, точного и убедительного и вместе с тем краткого и емкого является профессиональным важнейшим качеством. Только грамотно и четко составленные документы могут стать слагаемые успеха в любой сфере деятельности.

Степень разработанности темы исследования. В процессе исследования были изучены научные труды как отечественных, так и зарубежных авторов, таких как: Давыдова Э.Н., Рыбаков А.Е., Коломиец А.В., Махаев К.В., Бортновский А.А., Куняев Н.Н., Уралов Д.Н., Фабричнов А.Г., Охотников А.В., Булавина Е.А., Бардаев Э.А., Кравченко В.Б. и др.

Объектом исследования в контрольной работе является – ООО «Смета PRO».

Предметом – деловая переписка ООО «Смета PRO».

Целью в данной работе является – теоретическое и практическое изучение документационной системы организации.

На основании цели в работе поставлены следующие задачи:

1. Дать характеристику системы документации;

2. Изучить состав документа;

3. Рассмотреть состав реквизитов и структуру делового письма в ООО «Смета PRO».

Структура работы включает в себя введение, две главы, заключение и список использованной литературы.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические аспекты анализа документационной системы организации………………………………………………………………………..5

1.1 Характеристика системы документации…………………………………….5

1.2 Состав документов…………………………………………………………..13

Глава 2. Функционирование елового письма в ООО «Смета PRO»……………………………………………………………………………...16

2.1 Характеристика ООО «Смета PRO»……………………………………….16

2.2 Организация системы документооборота компании «Смета PRO»………………………………………………………………………….......22

2.3 Состав реквизитов и структура делового письма…………………………31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….34

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….36