ИПЗ Формирование коучингового мышления в организации. Коуч-менеджмент (ИПП)

ЗАДАНИЕ: решите кейс.

1. Начните выполнение задания с внимательного изучения кейса.

Управленческая задача. В крупной производственной компании «СигналМАШ» результаты совершенствования производственной системы с использованием инструментов Lean были признаны неудовлетворительными. В компании сменилось высшее руководство. Новым Топ-менеджерам необходимо создать корпоративную культуру, поддерживающую и развивающую бережливое производство.

Цель - создание с нуля новой корпоративной культуры.

Справочно:

Бережливое производство (от англ. lean production, lean manufacturing) — концепция управления производственным предприятием, которая основана на постоянном стремлении предприятия к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя. Возникла как интерпретация идей производственной системы компании Toyota при исследовании её феномена, когда автопроизводитель ранее выпускавший низкокачественные автомобили превзошел американские одновременно по качеству и цене (это очень сильно пошатнуло конкурентоспособность американского автопрома).

Данные кейса.

С точки зрения методов управления, корпоративной культуры в 2000 гг. компания представляла собой классическое советское производственное объединение. Новой команде предстояло сформировать корпоративную культуру, ориентированную на достижение целей компании. Для начала преобразований требовалось определить тип корпоративной культуры предприятия. По результатам исследования выяснилось, что характерной чертой сложившейся корпоративной культуры была директивная модель управления. Корпоративная культура компании не учитывала потребностей времени и характеризовалась, как авторитарная, закрытая и не готовая к изменениям. Сотрудники оценивали миссию как социальную (они несут людям в дома свет и тепло). Никто не рассматривал задачу получения прибыли компанией, как основную. Персонал скептически отнесся к новой команде управленцев.

Основной задачей по изменению существующей культуры было преодоление отчуждения, постепенное завоевание доверия, привлечение на свою сторону лидеров, проводников изменений из самой компании.

В период с 2002 по 2009 годы в компании введен кодекс корпоративной этики, разработаны и внедрены KPI, автоматизированы финансовые, логистические, кадровые процессы. В сфере управления персоналом разработаны: политика, регламенты по оценке персонала, по формированию кадрового резерва. Таким образом, появились необходимые организационные составляющие современной динамично развивающейся компании. За этот период культура компании каким-то образом трансформировалась и была готова, по мнению руководителей, к новым изменениям.

2. Как бизнес-коуч оцените цель нового руководства компании «СигналМАШ» - «Создание с нуля новой корпоративной культуры». Заполняя таблицу проведите оценку цели используя методику SMART. В последней графе сформулируйте Ваше видение цели.