| Код | 520478 |
| Дата создания | 2023 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Курсовая по Бизнес-планированию
На тему: Качество товара и его влияние на конкурентоспособность
Объект исследования – качества товара.
Предмет исследования – взаимосвязь качества товара и
конкурентоспособности.
Цель исследования – выявить особенности влияния качества
продукции на конкурентоспособность.
Задачи исследования:
1) Раскрыть понятие качества продукции;
2) Рассмотреть конкурентоспособность товара и ее зависимость от
качества;
3) Провести исследование влияния качества продукции на
конкурентоспособность на примере АО «АвтоВаз»
4) Выполнить практические задания.
В ходе написания курсовой работы использовались следующие методы
исследования: анализ литературных источников, сравнение, определение
стадии жизненного цикла товара, анализ рекламаций, анализ статистики
продаж в динамике и др.
Теоретическую базу исследования составили нормативные правовые
акты, литература и Интернет- ресурсы по теме исследования.
Эмпирическую основу исследования составили данные об объемах
производства АО «АвтоВаз» и данные рекламаций организации,
опубликованные в свободном доступе, а также данные практических
заданий.
Структура курсовой работы определена целью и задачами
исследования и включает введение, две главы, заключение и список
использованных источников.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ПОНЯТИЕ И ХАРАКТЕРИСТИКИ КАЧЕСТВА И
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА 5
1.1 Качество продукции 5
1.2 Конкурентоспособность товара и ее зависимость от качества 11
1.3 Исследование влияния качества продукции на конкурентоспособность
на примере АО «АвтоВаз» 19
2 ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ 28
2.1 Задание 1 28
2.2 Задание 2 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные
понятия. Термины и определения».
2. СанПиН 2.3.4.009-98 «Санитарные правила и нормы для
предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности
Гигиенические требования к производству и качеству питьевых очищенных,
минерализованных и природных минеральных вод».
3. Агарков, А. П. Управление качеством: Учебник для бакалавров /
А.П. Агарков. - М.: Дашков и К, 2019. - 208 c.
4. Антонова, И.И. Всеобщее управление качеством.
Основоположники всеобщего менеджмента качества / И.И. Антонова, В.А.
Смирнов, С.А. Антонов. - М.: Русайнс, 2021. - 16 c.
5. Афанасьев, В.А. Техническое регулирование и управление
качеством / В.А. Афанасьев, В.А. Лебедев, В.П. Монахова и др. - М.: КД
Либроком, 2017. - 256 c.
6. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации:
Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: Инфра-
М, 2018. - 224 c.
7. Горбашко, Е. А. Управление качеством : учебник для
академического бакалавриата / Е. А. Горбашко. - М. : Издательство Юрайт,
2019. - 352 с.
8. Гродзенский, С. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.
Гродзенский. - М.: Проспект, 2019. - 200 c.
9. Данилова-Волковская, Г.М. Менеджмент качества выполнения
работ, услуг и сервиса (для бакалавров) / Г.М. Данилова-Волковская, Г.И.
Молчанов. - М.: КноРус, 2019. - 256 c.
10. Зекунов, А. Г. Управление качеством : учебник для бакалавров /
А. Г. Зекунов. - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 475 с.
38
11. Камышев, А. И. Общие положения, определение области
применения СМК и создание базовой сети процессов / А. И. Камышев //
Методы менеджмента качества. - 2016. - № 9. - С. 16-21.
12. Камышев, А. И. Оценка и улучшение результативности СМК по
требованиям ISO 9001:2015. Часть 1. Анализ требований / А. И. Камышев //
Методы менеджмента качества. - 2015. - № 11. - С. 10-15.
13. Минько, Э.В. Менеджмент качества: Учебное пособие / Э.В.
Минько. - СПб.: Питер, 2017. - 464 c.
14. Серенков, П.С. Методы менеджмента качества. Методология
управления риском стандартизации / П.С. Серенков, В.Л. Гуревич, В.М.
Романчак. - М.: Инфра-М, 2018. - 149 c.
15. Тебекин, А. В. Управление качеством : учебник для бакалавриата
и магистратуры / А. В. Тебекин. – М. : Издательство Юрайт, 2019. - 410 с.
16. Шемякина, Т.Ю. Производственный менеджмент: упр.качества.:
Учебное пособие / Т.Ю. Шемякина, М.Ю. Селивохин. - М.: Альфа-М, 2018. -
160 c.
17. АвтоВАЗ. Информация о компании [Электронный ресурс]. -
URL: http://info.avtovaz.ru (дата обращения: 10.10.2022).
18. Всеобщее управление качеством [Электронный ресурс]. - URL:
https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Всеобщее_управление_качеством
(дата обращения: 10.10.2022).
19. Кольцова, К. С. Всеобщее управление качеством / К. С. Кольцова
// Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. -
2020. - №7 (49). - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vseobschee-upravlenie-
kachestvom (дата обращения: 15.10.2022).
20. Падение продаж на автомобили Lada [Электронный ресурс]. -
URL: https://www.ixbt.com/news/2022/04/06/2-7-lada.html (дата обращения:
10.10.2022).