Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
519887 |
| Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 8 мая в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Актуальность и недостаточная научная разработанность проблем розничной банковской деятельности в современных условиях роста российской экономики определили выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.
Целью исследования является комплексное исследование розничной банковской деятельности МДМ Банка и разработка теоретико-методологического аппарата ее организации, осуществления, развития, оценки рискованности и эффективности.
Реализация данной цели предполагает постановку и решение следующих задач:
• исходя из отечественного и зарубежного опыта банковской деятельности с учетом существующей нормативной базы раскрыть содержание розничной банковской деятельности, ее функциональные особенности, характерные черты и место в деятельности универсального коммерческого банка;
• дать развернутую характеристику состава и содержания продуктов, услуг и стратегий розничной банковской деятельности;
• исследовать, проанализировать основные показатели функционирования МДМ Банка на рынке розничных продуктов и услуг и, основываясь на полученной информации, сделать выводы о состоянии розничного банковского сектора;
• дать оценку стратегий, применяемых МДМ Банком при организации розничного бизнеса, его инфраструктуры, и существующих моделей организационной структуры розничной банковской деятельности;
Предметом исследования является процесс планирования, организации и управления розничной банковской деятельностью.
Объектом исследования выступает деятельность МДМ Банка, развивающего розничный банковский бизнес.
Методологическую основу составляют:
Диалектический метод исследования теоретических аспектов темы, при помощи которого раскрывались возможности изучения вопросов стратегического развития и осуществления розничной деятельности банка в динамике, взаимосвязи и взаимообусловленности; системный подход ко всем изучаемым процессам и явлениям, который реализован посредством таких общенаучных методов, как методы научной абстракции, моделирования, сравнения, анализа и синтеза, статистического и графического анализа; применение экономико-математических, статистических, социологических и маркетинговых методов при изучении прикладных аспектов темы.
Деятельность банка по организации и управлению розничным бизнесом рассматривается как система, интегрированная в процесс банковского менеджмента. Предлагаемые положения обосновываются с позиций логики и экономической целесообразности.
Информационной базой исследования послужили статистические материалы Федеральной службы по статистике, данные Банка России, отчетность кредитных организаций России и Саратовской области, информационные материалы научно-практических конференций и семинаров, материалы по проблематике исследования, опубликованные в периодической печати (журналах "Деньги и кредит", "Банковские услуги", "Банковское дело", "Банковское обозрение", "Эксперт", "Аналитический банковский журнал", "Вопросы экономики", "Финансы и кредит", "Бизнес и банки", "Национальный банковский журнал", "Банковское дело в Москве", "Банковский ритейл", "Профиль" региональной прессе), размещенные в сети Интернет, а также собственные расчеты автора.
Теоретическая и практическая значимость состоит в том, что выполненное исследование развивает мало разработанное в отечественной экономической науке направление, расширяет его методологический и методический аппарат. Оно направлено на решение практической проблемы и вносит определенный вклад в обеспечение стабильного функционирования банковской системы страны и национальной экономики.
В работе предложены конкретные рекомендации по планированию, формированию и управлению розничным продуктовым рядом, процессу проведения перекрестных продаж и реализации многоканальной банковской деятельности, а также приведена конкретная модель организационной структуры розничной банковской деятельности и концептуальная модель управления рисками розничной банковской деятельности.
Реализация практических рекомендаций будет способствовать повышению эффективности розничной банковской деятельности, росту качества банковского обслуживания частных клиентов и предприятий малого бизнеса, повышению конкурентоспособности национального банковского сектора.
Структура дипломной работы обусловлена целью, задачами и логикой исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ РОЗНИЧНЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ……….8
1.1 Экономическая сущность розничных банковских продуктов и услуг…………………………………………………………………………..8
1.2 Классификация банковских операций и услуг………………….13
1.3 Методы оценки эффективности банковских продуктов и услуг………………………………………………………………………….20
1.4 Основные тенденции развития банковского розничного рынка в России и за рубежом………………………………………………………...23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ РОЗНИЧНОГО СЕКТОРА В СИСТЕММООБРАЗУЮЩЕМ КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ (НА МАТЕРИАЛАХ МДМ-Банка (ПАО)…29
2.1 Характеристика банка МДМ-Банка (ПАО)………………………29
2.2 Особенности розничных продуктов и услуг МДМ-Банка (ПАО)………………………………………………………………………….37
2.3 Оценка эффективности банковского обслуживания розничного сектора МДМ-Банка (ПАО)…………………………………………………42
2.4 Проблемы и перспективы развития розничного рынка банковских продуктов и услуг в современных условиях……………………………….48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..57
Список использованной литературы…………………………………61
Положение А…………………………………………………………...65
Список литературы
Список использованной литературы
1. Береснева н.а., Комарова А.В. (2005): «Математические модели экономики: сборник задач - учеб. пособие для вузов», Новосибирск, Издательство СО РАН, 2005
2. Воробьев В. и др. (2005): «Иностранные банки не взяли» (О недопущении филиалов иностранных банков в Россию) // Российская Газета, 16 декабря 2005 г.
3. Зайцев С.А. (2005): «Эффективность банковского сектора в России» // Труды XLIII Международной Научной Студенческой Конференции «Студент и научно-технический прогресс»: Новосибирский Государственный Университет. Новосибирск, 12-14 апреля 2005
4. Стрекохов И. В. (2004): «Тенденции развития банковских структур в 2004 году» // Деньги и кредит. № 11, с. 19 - 22
5. Тапаниев Т. Н. (2004): «Банки России в 21 веке» // Рынок ценных бумаг. № 10, с. 15-18
6. Цаплин В. (2006): «Определение X-эффективности», Материалы к Заседанию Комитета по тарифам и ценообразованию ЭРРА, 6-7 февраля 2006 г., Варшава
7. AIGNER, D.J., C.A.K. LOVELL and P. SCHMIDT (1977): “Formulation and estimation of stochastic frontier production functions”. Journal of Econometrics, 6, 21-37.
8. BATTESE, G.E. and T.J. COELLI (1988): “Prediction of firm-level technical efficiencies with a generalized frontier production function and panel data”, Journal of Econometrics, 38, 387-399.
9. BERGER, A. N., W. HUNTER, and S. TIMME (1993): "The Efficiency of Financial Institutions: A Review and Preview of Research Past, Present, and Future," Journal of Banking and Finance, 17, 221-249.
10. BOS, J. and KOOl, C. (2002): “Bank Size, Specialization and Efficiency: the Netherlands, 1992-1998”, Working papers, Maastricht University, the Netherlands.
11. COELLI, T. (1996): “A Guide to FRONTIER Version 4.1: A Computer Program for Stochastic Frontier Production and Cost Function Estimation”. Centre for Efficiency and Productivity Analysis University of New England
12. coelli T., prasada and battese (1998): "An Introduction to Efficiency and Productivity Analysis", Kluwer Academic Publishers, Boston
13. Eisenbeis Robert A., Ferrier Gary D., and Kwan Simon H. (1999): “The Informativeness of Stochastic Frontier and Programming Frontier Efficiency Scores:Cost Efficiency and Other Measures of Bank Holding Company Performance”, Working Paper 99-23, Federal Reserve Bank of Atlanta
14. GREENE, W. (1980): "Maximum Likelihood Estimation of Econometric Frontier Functions," Journal of Econometrics, 13, 27-56.
15. Horrace, W., Schmidt, P. (2004): “Confidence Statements for Efficiency Estimates from Stochastic Frontier Models”, Working papers, University of Arisona.
16. HUMPHREY, D., and L. PULLEY (1997): "Banks' Response to Deregulation: Profits, Technology and Efficiency," Journal of Money, Credit and Banking, 29 (1), 73-93.
17. Kwan, Simon H. Eisenbeis Robert A. (1996): “An Analysis of Inefficiencies in Banking: A Stochastic Cost Frontier Approach”, FRBSF Economic Review, 1996, Number 2
18. LANG, G., and P. WELZEL (1999): "Mergers Among German Cooperative Banks - A Panel Based Stochastic Frontier Analysis, "Journal of Small Business Economics, forthcoming.
19. LOVELL, C. (1993): "Production Frontiers and Productive Efficiency," in The Measurement of Productive Efficiency: Techniques and Applications, ed. by H. Fried, C. Lovell, and S. Schmidt, pp. 3-67, New York. Oxford University Press.
20. Lovell, Knox C.A., Kumbhakar Subal C. (2000): “Stochastic Frontier Analysis”, Cambridge University Press, p. 1-20
21. OLSON, J.A., P. SCHMIDT and D.M. WALDMAN (1980): “A Monte Carlo Study of Estimators of Stochastic Frontier Production Functions”, Journal of Econometrics, 13, p. 67-82.
22. PITT, M.M. and L.F. LEE (1981): “The measurement and sources of technical inefficiency in the Indonesian weaving industry”, Journal of Development Economics, 9, 43-64.
23. RAO, ANANTH (2003): “Efficiency Analysis of UAE Banks”, Economics Working Paper Archive EconWPA
24. VENNET, VANDER, R. (1998): “Determinants of EU Banking Turnovers: A Logit Analysis”, A CERP/ESI Conference, Brussels, September 24-26, 1-21
25. Webster, R., Kennedy, S. and Johnson, L. (1998): “Comparing Techniques for Measuring the efficiency and Productivity of Australian Private Hospitals”, Working Paper No. 98/3, Australian Bureau of Statistics
26. Банкир.Ру [Электронный ресурс] / Банковские новости, рейтинги, аналитика - Электрон. дан. - Режим доступа: www.bankir.ru, свободный - Заглавие с экрана
27. Банк России [Электронный ресурс] / Официальный сайт Центробанка России - Электрон. дан. - Режим доступа: www.cbr.ru, свободный - Заглавие с экрана
28. Оценка финансового состояния банков [Электронный ресурс] / Новости, рейтинги, аналитика, публикации - Электрон. дан. - Режим доступа: www.banks-rate.ru, свободный - Заглавие с экрана
29. Рейтинговое агентство Эксперт [Электронный ресурс] / Сайт РА Эксперт - Электрон. дан. - Режим доступа: www.raexpert.ru, свободный - Заглавие с экрана
30. РИА Ро
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00519