Разработка управленческих решений

ВВЕДЕНИЕ

В процессе управления производственной системой всегда появляются ситуации, когда руководители разных уровней сталкиваются с необходимостью выбора какого-либо одного из нескольких вероятных вариантов действий. Выработка и принятие решения - центральная процедура в работе руководителя, которая определяет весь последующий ход процесса управления, в особенности итоговый результат управленческой деятельности.
Решение является творческой операцией в технологии управленческих работ. С одной стороны, по содержанию – это логико-мыслительная деятельность, осуществляемая главным образом руководящим персоналом. С другой стороны, решение – это эмоционально-психологический акт. Как ни один другой вид управленческой деятельности, решение определено психофизиологическими чертами личности руководителя. Наконец, решение является управленческой процедурой, следовательно, должна быть наиболее тщательно организована, регламентирована с помощью правовых норм.
Результативность управления зависит от комплексного использования многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было результативным и эффективным, нужно соблюдать установленные методологические основы.
Для того, чтобы принять управленческое решение, каждый менеджер должен хорошо разбираться не только в понятийном аппарате, но и достаточно квалифицированно при этом использовать на практике:
* методологию управленческого решения;
* методы разработки управленческих решений;
* основные этапы разработки управленческих решений.

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ 4
2 МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 8
3 ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 12rnЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 17
ПРИЛОЖЕНИЕ А Этапы процесса разработки управленческих решений 18