Психология общения Комплексное задание НСПК

Оценка50,00 из 50,00 (100%)

Вопрос 11

В2. Укажите правильное построения эффективной беседы, состоящую из 5 пунктов:

а)

1. Принятие решений.

2. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.

3. Передача и получение информации.

4. Создание располагающей обстановки.

5. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.

б)

1. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.

2. Создание располагающей обстановки.

3. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.

4. Передача и получение информации.

5. Принятие решений.

в)

1. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.

2. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.

3. Принятие решений.

4. Передача и получение информации.

5. Создание располагающей обстановки.

г)

1. Создание располагающей обстановки.

2. Передача и получение информации.

3. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.

4. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.

5. Принятие решений

Выберите один ответ:

б

в

г

а

Вопрос 12

В2. Постройте правильную последовательность этапов по решению конфликтных ситуаций.

- определить возможность контактов

- разработать варианты решений

- реализовать принятое решение на практике

- принять согласованное решение

- выявить круг интересов, составляющих предмет конфликта

- признать существование конфликта

а)

1) разработать варианты решений

2) принять согласованное решение

3) признать существование конфликта

4) определить возможность контактов

5) выявить круг интересов, составляющих предмет конфликта

6) реализовать принятое решение на практике

б)

1) признать существование конфликта

2) определить возможность контактов

3) выявить круг интересов, составляющих предмет конфликта

4) разработать варианты решений

5) принять согласованное решение

6) реализовать принятое решение на практике

в)

1) определить возможность контактов

2) выявить круг интересов, составляющих предмет конфликта

3) признать существование конфликта

4) принять согласованное решение

5) реализовать принятое решение на практике

6) разработать варианты решений

г)

1) реализовать принятое решение на практике

2) выявить круг интересов, составляющих предмет конфликта

3) признать существование конфликта

4) определить возможность контактов

5) разработать варианты решений

6) принять согласованное решение

Выберите один ответ:

в

а

г

б

Вопрос 13

Часть С. Выполните задание. Выберите правильный ответ

Решите ситуацию, определив по трансакциям, есть ли конфликт, какой схеме соответствует данная ситуация общения и какой вид трансакции здесь приведен: На деловой встрече заказчик предлагает поставщику: «Давайте попробуем обсудить условия поставок еще раз». Поставщик ответил на эту просьбу следующими словами: «Можно подумать, Вы в этом разбираетесь! »

1) Схема трансакции в ситуации:

1

2

3

4

1) Вид представленной трансакции:

пересекающаяся

скрытая

параллельная

двойная

Оценка 50,00 из 50,00 (100%)

Вопрос 1

Какой этический принцип общения является основным:

Выберите один ответ:

a. вежливости

b. правдивости

c. паритетности

d. понятности

Вопрос 2

О каком уровне общения идет речь в следующем отрывке: «…общение изучается в интервалах времени, сопоставимых с длительностью человеческой жизни, с акцентом на анализ психического развития индивида»?

Выберите один ответ:

a. макроуровень

b. мегауровень

c. микроуровень

d. мезоуровень

Вопрос 3

Выберите уровни общения.

Выберите один или несколько ответов:

a. социально – ролевой

b. деловой (манипулятивный)

c. перцептивно - когнитивный

d. интимно - личностный

Вопрос 4

Выберите типы бесед (выберите несколько вариантов):

Выберите один или несколько ответов:

a. непринужденные

b. целеустремленные

c. деловые

d. правдивые

Вопрос 5

Как называется некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным «сокращением»?

Выберите один ответ:

a. ореол

b. ритуал

c. стереотип

d. принцип

Вопрос 6

Кем впервые был введен термин «социальный стереотип»?

Выберите один ответ:

a. Т.Шибутани

b. А.А.Леонтьевым

c. У. Липпманом

d. Дж.Мидом

Вопрос 7

Этот барьер непонимания возникает при несоответствии стиля речи отправителя информации и коммуникативной ситуации:

Выберите один ответ:

a. стилистический

b. речевой

c. языковой

d. логический

Вопрос 8

Выберите виды проявления агрессивности (выберите несколько вариантов ответа):

Выберите один или несколько ответов:

a. слабая агрессивность

b. эмоциональная агрессивность

c. ситуативная агрессивность

d. Бланк ответов на тестовые вопросы к разделу

e. природная агрессивность

Вопрос 9

Чем выше уровень сознания у человека, тем больше он:

Выберите один ответ:

a. открыт для взаимодействия

b. эгоистичен для взаимодействия

c. замкнут для взаимодействия

d. закрыт для взаимодействия

Вопрос 10

Совместная деятельность людей на основе взаимопонимания, духовной близости, коллективного анализа результатов труда, это:

Выберите один ответ:

a. компромисс

b. результативность

c. соперничество

d. сотрудничество

Вопрос 11

В2. Укажите правильное построения эффективной беседы, состоящую из 5 пунктов:

а)

1. Принятие решений.

2. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.

3. Передача и получение информации.

4. Создание располагающей обстановки.

5. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.

б)

1. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.

2. Создание располагающей обстановки.

3. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.

4. Передача и получение информации.

5. Принятие решений.

в)

1. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.

2. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.

3. Принятие решений.

4. Передача и получение информации.

5. Создание располагающей обстановки.

г)

1. Создание располагающей обстановки.

2. Передача и получение информации.

3. Установление визуального и речевого контакта с оппонентом.

4. Привлечение внимания и разжигание интереса оппонента.

5. Принятие решений

Выберите один ответ:

б

в

г

а

Вопрос 12

В2. Постройте правильную последовательность этапов по решению конфликтных ситуаций.

- определить возможность контактов

- разработать варианты решений

- реализовать принятое решение на практике

- принять согласованное решение

- выявить круг интересов, составляющих предмет конфликта

- признать существование конфликта

а)

1) разработать варианты решений

2) принять согласованное решение

3) признать существование конфликта

4) определить возможность контактов

5) выявить круг интересов, составляющих предмет конфликта

6) реализовать принятое решение на практике

б)

1) признать существование конфликта

2) определить возможность контактов

3) выявить круг интересов, составляющих предмет конфликта

4) разработать варианты решений

5) принять согласованное решение

6) реализовать принятое решение на практике

в)

1) определить возможность контактов

2) выявить круг интересов, составляющих предмет конфликта

3) признать существование конфликта

4) принять согласованное решение

5) реализовать принятое решение на практике

6) разработать варианты решений

г)

1) реализовать принятое решение на практике

2) выявить круг интересов, составляющих предмет конфликта

3) признать существование конфликта

4) определить возможность контактов

5) разработать варианты решений

6) принять согласованное решение

Выберите один ответ:

в

а

г

б

Вопрос 13

Часть С. Выполните задание. Выберите правильный ответ

Решите ситуацию, определив по трансакциям, есть ли конфликт, какой схеме соответствует данная ситуация общения и какой вид трансакции здесь приведен: На деловой встрече заказчик предлагает поставщику: «Давайте попробуем обсудить условия поставок еще раз». Поставщик ответил на эту просьбу следующими словами: «Можно подумать, Вы в этом разбираетесь! »

1) Схема трансакции в ситуации:

1

2

3

4

1) Вид представленной трансакции:

пересекающаяся

скрытая

параллельная

двойная