| Код | 514000 |
| Дата создания | 2023 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 4 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Тема " Управление торгово-технологическим процессом в магазине"
Объектом работы является торговое предприятие.
Предметом работы является торгово-технологический процесс в магазине.
Целью данной курсовой работы является анализ особенностей торгово-технологического процесса магазина и разработка мероприятий по его совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
− изучить понятие торгово-технологического процесса магазина;
− рассмотреть особенности торгово-технологического процесса магазина;
− дать общую характеристику и анализ деятельности ООО «Магазинчик чая»;
− выполнить анализ торгово-технологического процесса магазина;
− предложить мероприятия по повышению эффективности взаимодействия с клиентами и оценку экономической эффективности разработанных управленческих решений.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В МАГАЗИНЕ 5
1.1 Понятие торгово-технологического процесса 5
1.2 Особенности рациональной организации товародвижения 11
2. АНАЛИЗ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ ИП ГОРДЕЕВА С.В. «МАГАЗИНЧИК ЧАЯ» 14
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия и организации продажи товаров в магазине 14
2.2 Анализ практики и нерешённые проблемы взаимодействия с клиентами 30
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ И МЕРОПРИЯТИЙ ПО РЕШЕНИЮ ИЗУЧАЕМОЙ ПРОБЛЕМЫ 33
3.1 Мероприятия по повышению эффективности взаимодействия с клиентами 33
3.2 Оценка экономической эффективности разработанных управленческих решений 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЕ 52