Практическая работа по дистанционному обучению

Практическая работа по дистанционному обучению

Тема 1.История развития менеджмента

Тема 2. Внутренняя и внешняя среда организации

Тема 3. Организация и планирование

Тема 4. Контроль и мотивация

Тема 5. Система методов управления, стили управления

Тема 6. Коммуникация. Деловое общением

Практическая работа по дистанционному обучению

Тема 1.История развития менеджмента

*. Менеджмент — это:

а) управление в социально-экономических системах (организациях) в условиях рыночных отношений;

б) управление производством товаров (услуг);

в) дело или занятие, которое является источником получения прибыли;

г) самостоятельный вид профессиональной деятельности по управлению социально-экономической системой (организацией) или ее конкретной сферой.

2*. Предпосылками возникновения управления как науки являются:

а) выход в свет книги Ф. Тейлора «Принципы научного управления»,

б) развитие промышленности, становление рыночного типа хозяйствования;

в) создание крупных корпораций;

г) развитие таких наук, как экономика, кибернетика, психология и социология.

3. Исторически менеджмент развивался:

а) по мере развития социально-экономической среды;

б) революционным путем;

в) эволюционным путем;

г) на основе научных школ управления.

4. Управление было признано наукой и самостоятельной областью исследования:

а) в конце XV в.; в) в конце XIX — начале XX в.;

б) в конце XVII — начале XIII в.; г) в середине XX в.

5. К научным школам управления не относится:

а) школа научного управления;

б) классическая (административная) школа управления;

в) школа человеческих отношений;

г) школа А. Маслоу.

6. Основателем школы научного управления является:

а) Э. Мэйо; в) А. Файоль;

б) Ф. Тейлор; г) А. Маслоу;

д) М. Вебер.

7. Наибольший вклад в развитие административной школы управления внес:

а) П. Дракер; в) Э. Мейо;

б) А. Файоль; г) Мак-Клелланд;

д) Ф. Герцберг.

8. Основателем школы человеческих отношений является:

а) М. Вебер; в) П. Дракер;

б) Э. Мэйо; г) А, Маслоу

9. Впервые стала официально учитывать человеческий фактор:

а) классическая школа управления;

б) школа научного управления;

в) школа человеческих отношений;

г) школа человеческих резервов

10. Причины тех или иных поступков людей наиболее серьезно стала изучать:

а) классическая (административная) школа;

б) школа поведенческих наук;

в) школа научного управления;

г) школа человеческих отношений.

11. К факторам, влияющим на национальную модель управления, относятся:

а) географическое положение страны;

б) духовное развитие общества;

в) менталитет нации;

г) численность населения страны.

12. Модель управления организацией — это:

а) совокупность представлений о том, как выглядит система управления, как она воздействует на объект управления;

б) самостоятельный вид профессиональной деятельности по управлению организацией или ее конкретной сферой;

в) управление производственной и экономической деятельностью коммерческих и некоммер­ческих организаций;

г) условный аналог системы управления организацией, представление самых общих ее осмыс­ленных характеристик.

13. Менеджмент как профессию определила школа:

а) научного управления

б) эмпирическая

в) административная

г) поведенческих наук

14. В рамках школы поведенческих наук работал

а) Гуго Мюнстерберг

б) Девид Мак-Грегор

в) Анри Файоль

г) Гаррингтон Эмерсон

Тема 2. Внутренняя и внешняя среда организации

Задание№1. Решите ситуацию

За счет внедрения новой, более прогрессивной техноло­гии трудоемкость изготовления единицы продукции снизилась на 20%. Как это изменение повлияет на другие внутренние пе­ременные — цель, задачи, структуру, численность работающих. Изменение каких внутренних переменных можно оценить ко­личественно при имеющихся исходных данных?

Задание№2. Решите ситуацию

Поставщики изменили цены на материалы, повысив их на 30%. Как изменение этой внешней переменной скажется на конечных результатах деятельности предприятия-потребителя и его внутренних переменных? Какие пути стабилизации деятель­ности предприятия из приведенных ниже вы можете выбрать:

сменить поставщиков;

сократить нормы расхода материалов;

заменить материалы;

изменить технологию?

Обоснуйте свой выбор.

Тема 3. Организация и планирование

Задание №2. Решите ситуацию

Вы руководитель организации, в которой собираетесь про­извести глубокие и серьезные структурные изменения, затраги­вающие интересы многих сотрудников. Вы понимаете, что стол­кнетесь с большим сопротивлением.

Опишите возможные стили вашего поведения как руководи­теля в сложившейся ситуации.

Задание №3. Решите ситуацию

Руководитель предприятия для осуществления стратеги­ческих замыслов принял решение о мобилизации потенциала организации. Основное внимание им было сосредоточено на распределении финансовых ресурсов организации. Определите:

правильно ли выбрано основное направление мобилизации потенциала организации;

если правильно, то что нужно сделать руководителю для вер­ного распределения финансовых ресурсов организации?

Тема 4. Контроль и мотивация

Задание №1.

1. Определите, какую систему мотивации (стимулирования) деятельности ваших сотрудников вы будете использовать в своией организации. Используйте при этом современные мотивации, учтите требования содержательной и процессуальной теорий мотивации.

2. Какими мотивами руководствуетесь вы лично? Опишите

3. Понаблюдайте за поведением ваших друзей, коллег. Как вы будете мотивировать их деятельность?

Тема 5. Система методов управления, стили управления

Задание №1. Решите ситуацию.

Приведем диалог руководителя филиала и его помощ­ника.

Руководитель филиала: «Вы подготовили отличный доклад о перспективах бизнеса для регионального офиса. Его глубина и мельчайшие детали произвели большое впечатление на меня. Мое мнение о докладе было бы еще более благоприятным, если бы вы отдали мне его в пятницу, как мы договорились, а не на три дня позже».

Помощник руководителя: «Я рад, что доклад Вам нравится, и мне жаль, что я запоздал с ним, но у нас была ужасная неделя. Анатолий был в отъезде на курсах. Мы договорились еще месяц назад, что Диана должна будет уйти на неделю в отпуск, чтобы поехать с мужем в командировку. Затем Марина заболела и один день отсутствовала на работе, что окончательно выбило меня из колеи. В результате я работал день и ночь, чтобы закончить док­лад. Я был здесь до 7 ч в пятницу и работал в субботу и воскресе­нье, чтобы довести его до конца. Все равно собрания не будет до среды, поэтому незачем паниковать».

Руководитель филиала: «Дело не в этом. Мы согласовали график работы неделю тому назад. Вы ничего не сделали, чтобы дать мне знать, что у Вас ничего не получится до четверга».

Помощник руководителя: «По моему мнению, я получил не слишком много благодарности за свой напряженный труд. Я очень устал».

Руководитель филиала: «Я отличаю Вашу способность мно­го работать, но я все-таки думаю, что Вы могли бы быть более собранным».

Проанализируйте проблемы, возникшие в этом случае.

Как может руководитель помочь своему подчиненному вы­полнять работу лучше?

Тема 6. Коммуникация. Деловое общением

Задание №1.

Ваш друг и начальник обладает многими положительными качествами и умениями. У него ясный ум, он логично мыслит, хороший организатор, умеет планировать свои действия, хорошо понимает технические аспекты своей работы. Несмотря на это, его служащие иногда в затруднении, как поступать, потому что он не всегда понятно излагает свое мнение, в результате совершаются ошибки, а служащие испытывают недовольство и разочарование.

Как бы вы помогли ему осуществлять коммуникацию более эффективно?