Управление_проектами_в_сфере_информационных_технологий

Управление проектами - одна из самых быстроразвивающихся управленческих дисциплин нашего времени. В условиях современной экономики, когда конкуренция во всех областях возросла, кажется, до предела, а сроки жизни отдельных товаров исчисляются месяцами и даже неделями, применение технологий управления проектами является необходимым не только для процветания, но и для выживания почти каждого коммерческого предприятия. Проектный подход к управлению уже доказал свою эффективность на практике и применяется ведущими мировыми компаниями, его успешно используют IBM, Boeing, Intel и множество других. Выбранная

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ....................................................................................................................... 3 1. Теоретические основы управления проектами в сфере информационных технологий ................................................................................................................... 6 1.1. Основные характеристики проекта и целевые показатели его эффективности ........................................................................................................... 6

1.2. Оценка степени проработанности темы проектного управления в мировой науке ......................................................................................................................... 11

1.3. Анализ основных методологий управления проектами, используемых современными компаниями ................................................................................... 16

2. Методические основы проектного управления в сфере информационных технологий по «PRICNE2» ....................................................................................... 27 2.1. Основные принципы проектного управления по методологии «PRICNE2» ................................................................................................................................... 27

2.2. Основные темы управления проектами в сфере информационных технологий по методологии «PRICNE2» .............................................................. 31

2.3. Процессный подход «PRICNE2» к управлению проектами в сфере информационных технологий ................................................................................ 43

3. Применение методологии «PRICNE2» при создании отдельного подразделения по оптимизации и автоматизации сервисов в компании «ICL Services» ..................................................................................................................... 49 3.1. Анализ деятельности компании «ICL Services» ........................................... 49

3.2. Формирование процесса по сбору и анализу инициатив в компании «ICL Services» и процесса их дальнейшей реализации в качестве отдельных проектов ................................................................................................................... 54

3.3. Реализация проекта по внедрению машинного обучения согласно разработанным процессам в компании «ICL Services» ....................................... 63 Заключение ................................................................................................................ 71 Список использованной литературы ....................................................................... 73