| Код | 511837 |
| Дата создания | 2023 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 2 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Перед настоящей исследовательской работой стоит цель проанализировать аспекты функционирования Общества с ограниченной ответственностью «Уровень», идентифицировать методологические подходы к ликвидации конфликтов, а также условия их использования в настоящем Обществе.
Чтобы достигнуть намеченной цели, нужно разрешить целый комплекс задач, в том числе:
- осуществить детальный анализ аспектов конфликтной ситуации, которые относятся к теоретическому уровню;
- проанализировать обобщенную характеристику функционирования настоящего Общества;
- выполнить детальное исследование факторов-первопричин появления в настоящем Обществе конфликтов из разряда «организационные»;
- выработать и представить методологические подходы к конфликтному управлению и сокращению неблагоприятных эффектов конфликтов для настоящего Общества.
Объектом настоящей исследовательской работы выступает Общество с Ограниченной ответственностью «Уровень».
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы устранения конфликтов 5
1.1. Сущность конфликтов и их влияние на организационное поведение персонала 5
1.2. Классификация конфликтов в организационном поведении персонала 8
Глава 2. Анализ способов устранения конфликтов и условия их применения в ООО «Уровень» 15
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Уровень» 15
2.2 Анализ причин возникновения организационных конфликтов в ООО «Уровень» 19
2.3 Применение различных способов устранения конфликтов в ООО «Уровень» 25
Заключение 36
Список литературы 39
Приложение 1 41
Список литературы
1 Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. - М.: Проспект, 2019. - 336 c.
2 Борякова Н. Ю. Социально-психологический климат коллектива и личность / Н. Ю. Борякова - М.: Юрайт. 2019.
3 Бгажнокова И. М. Психология менеджмента / И. М. Бгажнокова // Академия. 2021. - №5 – 30 с.
4 Бгажнокова И. М. Возникновение и разрешение конфликтных ситуаций в организации / И. М. Бгажнокова // Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. 2020. - №1 – 11 с.
5 Безрукова, В.С. Основы менеджмента / В.С. Безрукова. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 381 c.
6 Вайндорф-Сысоева, М.Е. Психология делового общения и управленческих воздействий / М.Е. Вайндорф-Сысоева, Л.П. Крившенко. - Люберцы: Юрайт, 2019. - 197 c.
7 Ворожейкин, И.Е. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Под ред. А.Я. Кибанов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 301 c.
8 Григорьева, О.А. Введение в общую теорию конфликтов / О.А. Григорьева. - СПб.: Лань, 2019. - 256 c.
9 Дивногорцева, С.Ю. Управление конфликтами в организации / С.Ю. Дивногорцева. - М.: ПСТГУ, 2021. - 262 c
10 Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебник / А.В. Дмитриев. - М.: Альфа-М, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 336 c.
11 Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты: Учебник для студентов вузов / Т.Н. Кильмашкина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2019. - 287 c.
12 Козырев, Г.И. Конфликтология: Учебник / Г.И. Козырев. - М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М, 2020. - 304 c.
13 Лукаш, Ю.А. Внутрифирменные конфликты, или Трудовая конфликтология в бизнесе: Учебное пособие / Ю.А. Лукаш. - М.: Юстицинформ, 2019. - 158 c.
14 Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. - М.: Дашков и К, 2018. - 240 c.