| Код | 498604 |
| Дата создания | 2021 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 6 мая в 16:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Диплом 2021 года. Оригинальность высокая.
Целью данной работы является проведение анализа управления качеством продукции в организации ООО «Даймлер Камаз Рус», а также составление рекомендаций по его совершенствованию.
Чтоб достигнуть поставленной цели и выяснить каким образом достигается высокое качество продукции, необходимо выполнить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы управления качеством;
2. Изучить нормативную документацию СМК организации;
3. Изучить процесс контроля выпуска продукции и провести его анализ;
4. Составить рекомендации по улучшению управления качеством продукции организации.
Исследование проводится в организации ООО «Даймлер Камаз Рус», которая стала объектом исследования в данной работе.
Предметом исследования данной работы является качество продукции организации ООО «Даймлер Камаз Рус».
Введение …………………………………………………………………………….3
1 Теоретические основы управления качеством …………………………………5
1.1 Сущность управления качеством ……………………………………………..5
1.2 Принципы менеджмента качества ………………………...….…………........11
1.3 Инструменты управления качеством ………………………………………...27
2 Управление качеством продукции на предприятии……………...…………....31
2.1 Характеристика организации ООО «Даймлер Камаз Рус» ……………........31
2.2 Управление качеством в организации ……………………………………….34
2.3 Анализ управления качеством продукции в организации………….…..……43
2.4 Рекомендации по улучшению управления качеством продукции
ООО «Даймлер Камаз Рус»…….........................………….…………………........60
Заключение …………………………………………………………………….....70
Список использованных источников ………………………………………….....73
Приложения ……………………………………………………………………….77
1. ГОСТ Р ИСО [Текст] 9000-2015г. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
2. ГОСТ Р ИСО [Текст] 9001-2015г. Системы менеджмента качества. Требования.
3. Басовский, Л. Е. Управление качеством [Текст]: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. — 2-e изд., перераб. И доп. — М.: НИЦ Инфра-М, 2019. — 253 с.
4. Глотова, Т.И., Глотов, Г.В. Обеспечение качества продукции – основа конкуренции на рынке товаров / Экономика и эффективность организации производства [Текст]. 2019. № 22. С. 75-76.
5. Антохина, Ю.А. Современные инструменты менеджмента и качества / Ю.А. Антохина. — СПб.: ГУАП, 2017. — 238 c.
6. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации[Текст]: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. — М.: ИНФРА-М, 2018. — 299 c.
7. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества. Учебное пособие[Текст] / С.Я. Гродзенский. — М.: Проспект, 2015. — 200 c.
8. Дшхунян, В.Л. Процессы и менеджмент качества в развитии экономических успехов предприятия[Текст] / В.Л. Дшхунян, Т.Г. Никольская. — М.: Трек, 2017. — 144 c.
9. Ковалев, А.И. Менеджмент качества функционирования предприятий [Текст] / А.И. Ковалев, А.С. Зенкин, А.И. Химичева. — М.: ПП Цюпак, 2018. — 520 c.
10. Имаи, Масааки Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества[Текст] / Масааки Имаи. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 424 c.
11. РК ООО «Даймлер Камаз Рус» [Текст] 2020. – 39 с.
12. ДП по несоответствующей продукции ООО «Даймлер Камаз Рус» [Текст] 2020. – 28 с.
13. Приказом по организации «Об утверждении плановых показателей дефектности продукции на 2021г.» [Текст] 11.12.2020г. – 3 с.
14. Стандарт окрашиваемы поверхностей ООО «Даймлер Камаз Рус» [Текст] 2021. – 23 c.
15. Дополнение к стандарту окрашиваемых поверхностей ООО «Даймлер Камаз Рус» [Текст] 2021. – 33 с.
16. Каталог дефектов окрашиваемых поверхностей [Текст]2018. – 39 с.
17. Стандартная операционная карта «Проверка ККС» [Текст] 2021. – 12 с.
18. Стандартная операционная карта «Осмотр автомобиля вокруг» [Текст] 2021. – 31 с.
19. Стандартная операционная карта «Осмотр под автомобилем» [Текст]2021. – 25 с.
20. Стандартная операционная карта «Осмотр кабины» [Текст]2021. – 27 с.
21. Стандартная операционная карта «Осмотр под кабиной» [Текст]2021. – 18 с.
22. Стандартная операционная карта «Проверка функционала» [Текст]2021. – 23 с.
23. Стандартная операционная карта «Перечень ЗИП» [Текст]2021. – 28 с.
24. Стандартная операционная карта «Осмотр рамы» [Текст]2021. – 19 с.
25. Стандартная операционная карта «Измерения моментов затяжки резьбовых соединений» 2021. – 34 с.
26. Визуальная помощь «Проверка зазоров дверцы ящика ЗИП и каркаса кабины» [Текст]2020. – 3 с.
27. Визуальная помощь «Сверка зазоров обтекателя кабины» [Текст]2018. – 2 с.
28. Визуальная помощь «Сверка VIN номера автомобиля» [Текст] 2018. – 2 с.
29. Система Кайдзен на предприятии: ее ключевые принципы и особенности внедрения – блог RDV IT [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://rdv-it.ru/company/press-center/blog/sistema-kaydzen-na-predpriyatii/, свободный.
30. Система Кайдзен – новый способ управления производством [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://lifemotivation-online.turbopages.org/lifemotivation.online/s/razvitie-lichnosti/samorazvitie/sistema-kajdzen, свободный.
31. Матрица приоритетов [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.kpms.ru/Implement/Qms_Prioritization_Matrix.htm, свободный.
32. Матрица Эйзенхауэра. Приоритеты по матрице Эйзенхауэра [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://goal-life.com/page/method/matrix-eisenhower, свободный.
33. PEST – анализ: зачем нужен и как проводить [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://sales-generator.ru/blog/pest-analiz/, свободный.
34. PEST – анализ: что такое и зачем он нужен, инструкция ПЕСТ – анализа [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://soldimarketing.ru/analitika/pest-analiz/
35. Общая информация [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.dkrus.ru/about/basic-info/, свободный.
36. Официальный сайт Daimler Kamaz Rus [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.dkrus.ru/, свободный.
37. Инструменты управления качеством на предприятии [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://spravochnick.ru/menedzhment/instrumenty_upravleniya_kachestvom_na_predpriyatii/, свободный.
38. PEST – анализ – пример, факторы, методика и этапы [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://blog.oy-li.ru/pest-analiz/, свободный.
39. Матрица рисков: как создать [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.fd.ru/articles/159502-matritsa-riskov-kak-sozdat, свободный.
40. Система менеджмента качества (СМК): понятие, принципы, цели [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://promdevelop.ru/business/sistema-menedzhmenta-kachestva-smk-ponyatie-printsipy-tseli/, свободный.
41. Просто и понятно о системе менеджмента качества и сертификации [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.mss-tver.ru/система_менеджмента_качества_и_сертификации, свободный.