| Код | 489431 |
| Дата создания | 2020 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 3 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Предмет: "Управление общественными отношениями.
Сделана в январе 2019 года.
Объект исследования - работа с общественным мнением пресс-службы Администрации г. Омска
Есть приложение - Структура Администрации города Омска.
Цель курсовой работы заключается в исследовании природы и статуса общественного мнения.
В соответствии с указанной целью поставлены следующие основные задачи исследования:
- изучить понятие и сущность общественного мнения;
- охарактеризовать инструменты управления общественным мнением;
- представить общую характеристику Администрации г. Омска и провести анализ работы пресс-службы учреждения с общественным мнением;
- выявить проблемы и разработать рекомендации по совершенствованию деятельности пресс-службы Администрации г Омска по управлению общественным мнением.
Объектом исследования в данной работе выступают общественные отношения, складывающиеся между организацией и населением по поводу формирования общественного мнения.
Предметом исследования является природа и статус общественного мнения.
В работе были использованы такие методы исследования, как анализ литературы, систематизация, классификация, опрос, описание результатов исследования, графические методы т.д.
Методологической основой послужили исследования по управлению общественным мнением и классические теории, сформулированные Л. Доубом, Э. Ноэль-Нойман, Г. Тардом, Д. Труменом, Ж. Б. Фуко, Ю. Хабермасом и др.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
Во введении приводятся аргументы актуальности темы, определяются цель и задачи раскрытия темы.
В первой главе описываются теоретические аспекты феномена общественного мнения, его понятие, сущность и инструменты формирования.
Во второй главе проводится исследование управления общественным мнением на примере пресс-службы Администрации города Омска.
В третьей главе даются рекомендации по совершенствованию PR-деятельности пресс-службы Администрации города Омска.
В заключении представлены выводы и предложения по результатам проведённого исследования.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Оригинальность работы по Antiplagiat.ru на 19.06.2020 г. составила 75%.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 Теоретический анализ феномена общественного мнения 5
1.1 Понятие и сущность общественного мнения 5
1.2 Инструменты управления общественным мнением 10
ГЛАВА 2 Управление общественным мнением в Администрации г. Омска 16
2.1 Общая характеристика Администрации г. Омска 16
2.2 Анализ работы с общественным мнением пресс-службы Администрации г. Омска 20
ГЛАВА 3 Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности пресс-службы Администрации города Омска по управлению общественным мнением 24
3.1 Проблемы управления общественным мнением в деятельности пресс-службы Администрации Омска 24
3.2 Предложения по совершенствованию управления общественным мнением в г. Омске 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32
ПРИЛОЖЕНИЕ 36
1. Воронкин, А. В. Влияние общественного мнения на принятие политических решений / А. В. Воронкин, С. О. Баумбах // Инновационная наука. 2017. № 12. С. 211212.
2. Герасимов, В. М. Социально-психологическая природа и сущность общественного мнения / В. М. Герасимов // Акмеология. 2012. № 2 (42). С. 7378.
3. Голев, А. В. Социально-политический феномен общественного мнения / А. В. Голев // Наука о человеке: гуманитарные исследования. 2017. № 1. С. 2734.
4. Гудулова, Г. О. Структура общественного мнения и основы его формирования / Г. О. Гудулова // Международный научно-исследовательский журнал. 2018. № 13 (67). С. 7983.
5. Даниленко, А. А. Имидж как исторический и социокультурный феномен и инструмент управления общественным мнением / А. А. Даниленко // Научная палитра. 2017. № 4 (18). С. 1115.
6. Епархина, О. В. Социология общественного мнения / О. В. Епархина. М.: Академия, 2016. 345 с.
7. Иванова, А. А. Проблемы изучения общественного мнения о государственной гражданской службе Российской Федерации / А. А. Иванова // Государственное и муниципальное управление. Учёные записки СКАГС. 2017. № 1. С. 197202.
8. Ипатьева, И. А. Социально-этическая основа рекламного манипулирования общественным мнением / И. А. Ипатьева // Живая психология. 2017. Т. 4. № 1. С. 4348.
9. Исламов, Ф. И. Социологические исследования общественного мнения как инструмент диагностики проблем муниципального управления в современной России / Ф. И. Исламов // Экономические и гуманитарные исследования регионов. 2017. № 2. С. 7175.
10. Киселёва, О. В. Формирование общественного мнения и способы манипулирования им в различных целях / О. В. Киселёва, Ю. Э. Науметова // Международный журнал экспериментального образования. 2017. № 6. С. 9195.
11. Коврикова, О. И. Политический статус общественного мнения в условиях актуализации публичности политики / О. И. Коврикова // Вестник Тамбовского ун-та. Серия: Гуманитарные науки. 2013. № 2 (118). С. 239242.
12. Кузнецов, В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии / В. Ф. Кузнецов. М.: Аспект Пресс, 2017. 550 с.
13. Липпман, У. Общественное мнение / У. Липпман. М.: Изд-во Фонда «Общественное мнение», 2014. 389 с.
14. Мансуров, Н. Общественное мнение и его роль в жизни общества / Н. Мансуров. М.: ЮнитиДана, 2015. 220 с.
15. Марков, А. А. Связи с общественностью в органах власти / А. А. Марков. М.: ИнфраМ., 2014. 355 с.
16. Мельникова, Р. И. О некоторых подходах к формированию позитивного общественного мнения об органах местного самоуправления / Р. И. Мельникова, Е. А. Захарова // Управление городом: теория и практика. - 2017. - № 4 (27). - С. 40-51.
17. Недяк, И. Л. Политический маркетинг: основы теории / И. Л. Недяк. М.: Весь Мир, 2018. 412 с.
18. Некрасов, С. Ф. Политические технологии мобилизации общественного мнения / С. Ф. Некрасов // Век информации. 2017. Т. 1. № 2. С. 110111.
19. Николайшвили, Г. Г. Социальная реклама: теория и практика / Г. Г. Николайшвили. М.: Аспект Пресс, 2018. 245 с.
20. Петриченко, Е. А. Влияние информации на формирование общественного мнения / Е. А. Петриченко, В. Г. Семёнова // Историческая и социально-образовательная мысль. 2017. Т. 9. № 11. С. 114117.
21. Потенциал и эффективность СМИ как инструмента управления общественным мнением / В. Г. Громакова [и др.] // Инженерный вестник Дона. 2015. Т. 38. № 4 (38). С. 4249.
22. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением / Г. Г. Почепцов. М.: Центр, 2014. 336 с.
23. Пядышева, Т. Г. Методы влияния на общественное мнение / Т. Г. Пядышева // Вестник Тамбовского ун-та. Серия: Общественные науки. 2017. Т. 3. № 4 (12). С. 7785.
24. Романова, Д. Ю. Политическая реклама, как социально-психологический элемент манипулирования общественным мнением / Д. Ю. Романова // Личность, семья и общество: вопросы педагогики и психологии. 2015. № 5051. С. 158165.
25. Титаренко, Л. Г. Социология общественного мнения / Л. Г. Титаренко. Минск: БГУ, 2016. 318 с.
26. Федотова, Л. Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение / Л. Н. Федотова. М.: Юрайт, 2017. 352 с.
27. Фокина, Н. Ю. Общественное мнение в системе властных отношений / Н. Ю. Фокина, А. В. Фокина // Актуальные вопросы общественных наук: социология, политология, философия, история. 2016. № 58. С. 4150.
28. Франц, В. А. Управление общественным мнением / В. А. Франц. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2016. – 135 с.
29. Цаллер, Дж. Происхождение и природа общественного мнения / Дж. Цаллер. М. : Изд-во Фонда «Общественное мнение», 2014. 280 с.
30. Чекменёв, Д. С. Структурирование общественного мнения в институировании современного российского общественно-политического дискурса / Д. С. Чекменёв // Новая наука: проблемы и перспективы. 2016. № 102. С. 6065.
31. Чугров, С. В. Трансформация общественного мнения в эпоху глобальной нестабильности / С. В. Чугров // Коммуникология. 2017. Т. 5. № 4. С. 2532.
32. Шамриков, Р. С. Типы средств массовой информации и их влияние на общественное мнение / Р. С. Шамриков // Новая наука: от идеи к результату. 2015. № 71. С. 247249.