Вход

Методы изучения поведения потребителей финансовых продуктов (услуг)-курсовая

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 488698
Дата создания 2018
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 6 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 530руб.
КУПИТЬ

Описание

Финансовый рынок является неотъемлемым элементом рыночной экономики. Актуальность данной работы обусловлена тем, что экономический кризис не только в Российской Федерации, но и во всем мире продолжается. Финансовый рынок является одним из наиболее важных элементов функционирования экономической системы, как государства, так и отдельно взятого домашнего хозяйства. Финансовый рынок является инструментом обновления материально-технической базы, наращивания объемов производства, а так же освоения новых видов деятельности.
На финансовом рынке, как и на любом другом, существует конкуренция, которая в условиях кризиса только усилилась, что приводит к необходимости маркетинговых стратегий для продвижения участниками рынка своих финансовых продуктов и услуг.
Теоретические, практические и методологические аспекты маркетинговых исследований, а также процесс и методы осуществления исследований, находятся в центре внимания ведущих зарубежных и отечественных экономистов.
Целью данной работы является изучение особенностей финансового маркетинга и методов анализа поведения потребителей на финансовом рынке.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Содержание

Введение 3
1 Теоретические основы маркетинговых исследований 4
1.1 Сущность и понятие маркетинговых исследований 4
1.2 Особенности маркетинга на финансовом рынке 6
1.3 Методы маркетингового исследования на финансовом рынке 10
2 Исследование мнения клиентов 15
2.1. Характеристика организации 15
2.2 Оценка качества финансовых услуг среди целевой клиентской группы 16
Заключение 22
Список использованных источников 24

Список литературы

Список использованных источников
1. Акулич И. Л. и др. Маркетинговые исследования рынка услуг. – Мн.: Высшая школа, 2013. – 511 с.
2. Бест Р. Маркетинг от потребителя. / Р. Бест. – М.: Русский формат, 2015. – 760 с.
3. Брассингтон Ф. Основы маркетинга / Ф. Брассингтон, С. Петтитт. – М.: Бизнес Букс, 2014. – 536 с.
4. Березин И. С. Маркетинговые исследования //Инструкция по применению. – М.: Юрайт, 2012. – 383 с.
5. Борошко Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н.В. Борушко. – Минск.: БГТУ, 2012. – 306 с.
6. Еремин В.Н. Маркетинг. Основы и маркетинг информации: учебник / В.Н.Еремин. – М.: КноРУс, 2014. – 648 с.
7. Жуков Е.Ф. Банковское дело: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям и специальности «Финансы и кредит»/ Под ред. Е. Ф. Жукова, Н. Д. Эриашвили. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 783 с.
8. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. – СПб.: Питер, 2017. – 800 с.
9. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. – СПб.: Питер, 2014. – 700 с.
10. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 345 с.
11. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – М.: Бела, 2012. – 320 с.
12. Романов Е.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Романов. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 360 c.
13. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая; Высш. шк. экономики, Нац. исслед. ун-т. – М.: Юрайт, 2014. – 570 с.
14. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг. // Российский экономический журнал. – 2015. – №12. – С.26-29.
15. Типы и особенности маркетинга банковских услуг // Российское предпринимательство 2013. – №2 (232). – URL:
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00476
© Рефератбанк, 2002 - 2024