Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
488365 |
| Дата создания |
2018 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Во времена жесткого соперничества и мирового финансового кризиса большая часть банков затрагивает улучшение качества обслуживания клиентов при единовременном снижении издержек. Разумеется, развитие продуктивности деятельности и единовременное повышение удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых банковских услуг – важные моменты успешности нынешней банковской системы.
Содержание
Оглавление
Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические аспекты дистанционного банковского обслуживания……………………………………………………………………...4
Глава 2. Развитие рынка дистанционного банковского обслуживания…8
Глава 3. Особенности организации дистанционного банковского обслуживания в российских банках за последние годы………………………17
Заключение………………………………………………………………..24
Список использованных источников…………………………………….26
Список литературы
Список использованных источников
1) Положение ЦБ РФ от 03.10.2002 г. № 2-П «О безналичных расчетах в РФ»
2) Стандарт Банка России СТО БР ИББС-1.0-2006 "Обеспечение информационной безопасности организаций банковской системы Российской Федерации
3) Письмо Банка России от 07.12.2007 № 197-Т «О рисках при дистанционном банковском обслуживании»
4) Письма Банка России от 27.04.2007 № 60-Т «Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)»
5) Письма Банка России от 30.01.2009 № 11-Т «О рекомендациях для кредитных организаций по дополнительным мерам информационной безопасности при использовании систем интернет-банкинга»
6) Письма Банка России от 31.03.2008 № 36-Т «О рекомендациях по организации управления рисками, возникающими при осуществлении кредитными организациями операций с применением систем интернет-банкинга»
7) Банки и банковские операции: Учебник / Под ред.О.И. Лаврушина. - М.: КНОРУС, 2017. - 272 с.
8) Банковское дело: учебное пособие / [М.А. Петров и др.]; под ред. М.А. Петрова. - Москва: Рид Групп, 2017.240 с.
9) Горчакова М. Е., Дистанционное банковское обслуживание: учеб. пособие. — Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2017. — 65 с.
10) Дистанционное банковское обслуживание, серия Библиотека Центра исследований платежных систем и расчетов - Издательство: КноРус, ЦИПСиР 2016 г.
11) Инновационные технологии в розничных платежах: интернет и мобильный банкинг, электронные деньги // Логуненков С.Г. // Известия Санкт-Петербург/ №2 (68), 2017.
12) Риски интернет-банкинга: принципы и организация надзора // Тысячникова Н. А // Банковское дело/ №10, 2016
13) Семибратова, О.В. Банковское дело / О.В. Семибратова. - Москва: Academia, 2017. - 224 с.
14) Ю. Н. Юденков, Н. А. Тысячникова, И. В. Сандалов, С. Л. Ермаков, Интернет-технологии в банковском бизнесе. Перспективы и риски - Издательство: КноРус 2017 г.
15) Банк ДБО [Электронный ресурс] – Электронные данные -
16) Консалтинговое агентство Markswebb [Электронный ресурс] – Электронные данные -
17) Рейтинговое агенство RAEX ( «Эксперт РА») - [Электронный ресурс] – Электронные данные -
18) РБК.Рейтинг [Электронный ресурс] – Электронные данные -
19) Свободная энциклопедия Википедия [Электронный ресурс]. – Электронные данные. –
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00439