Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
488085 |
| Дата создания |
2017 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 3 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Введение…………………………………………………………………………..
Глава 1. Теоретические основы причин конфликтных ситуаций……
1.1. Сущность конфликта и его элементы………………………………………
1.2. Причины возникновения конфликтов……………………………………..
Глава 2. Роль руководителя в управлении конфликтом…………………….
2.1. Особенности роли руководителя в процессе управления конфликтами в трудовом коллективе……………………………………………………………
2.2. Алгоритм деятельности руководителя в процессе разрешения конфлик-тов
Глава 3 Совершенствование стратегий поведения руководителей в разреше-нии конфликтов в компании ООО «-»
3.1. Анализ стратегий поведения руководителей в разрешении конфликтов в компании ООО «-»……………………
3.2. Совершенствование стратегий поведения руководителей в разрешении конфликтов в компании ООО «-»…..
Заключение………………………………………………………………………
Список литературы…………………………………………………………….
Содержание
Цель работы – рассмотреть стратегии поведения руководителей в разреше-нии конфликта.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе были сформулирова-ны следующие задачи исследования:
1. Раскрыть сущность конфликта и его элементы.
2. Рассмотреть причины возникновения конфликтов.
3. Определить особенности роли руководителя в процессе управления кон-фликтами в трудовом коллективе.
4. Раскрыть алгоритм деятельности руководителя в процессе разрешения конфликтов.
5. Провести анализ стратегий поведения руководителей в разрешении кон-фликтов в компании ООО «-».
6. Разработать рекомендации по совершенствованию стратегий поведения руководителей в разрешении конфликтов в компании ООО «-».
Список литературы
Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Ши-пилов – 4-е изд. исп. и доп. М.: Эксмо, 2009.
Аширов Д.А. - Организационное поведение. - Издательство Проспект, 2013.
Гейзлер П. С., Завьялова О. В. Управление проектами: Практ. пособие / Под ред. П. С. Гейзлера. — Мн.: Кн. дом «Мисанта», 2014. – С. 182.
Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. Изд-во 3-е, пере-раб. – М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии, 3-е изд. СПб.: Питер, 2009.
Зигерт В. Руководить без конфликтов / В. Зигерт. – М.: Экономика, 2014. – 450 с.
Комаров А.Г. Современный менеджмент: теория и практика / А.Г. Комаров. – СПб.: Аваль, 2013. – С. 159.
Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. Виды, назначе-ние, способы управления / А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. – М.: Альфа-Пресс, 2014. – С. 134.
Манн И.М. Как овладеть искусством управления проектами / И.М. Манн. – М.: Управление компанией, 2014. – С. 430.
Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации // Пси-хология конфликта: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Н.В. Гришиной. – СПб.: Питер, 2014. – 617 с.
Патрушев С.В. Управление трудовыми конфликтами / С.В. Патрушев // Эко-номика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. – 2013. – № 9. – С. 48.
Перевощикова Д.А. Управление конфликтами в организации / Д.А. Перево-щикова // Менеджмент: теория и практика. – 2013 . – № 3/4. – С. 65-68.
Рутицкая В.К. Конфликты в организации // Справочник кадровика. – 2014. – № 3. – С. 14-19.
Щегорцов В.И. Управление конфликтами / В.И. Щегорцов // Служба кадров и персонал. – 2014. – № 2. – С. 69.
ООО «-», официальный сайт [Электронынй ресурс]. – Режим доступа:
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00458