Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
486497 |
| Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 2 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
В экономически развитых странах за последние три десятилетия проблема конфликта и конфликтного менеджмента стала чрезвычайно важной для руководителей различного уровня организаций. Проведенные в США социологические исследования организационного конфликта показали, что в 80-х годах менеджер тратил от 20 до 50% своего рабочего времени на разрешение конфликтов, причем менеджеры низшего звена тратили значительно больше времени на урегулирование конфликтов, чем менеджеры более высокого уровня. В 90-х годах прошлого века количество организационных конфликтов и время, которое приходилось уделять менеджеру на их разрешение, значительно возросло. Учитывая природу изменений, которые произошли в организациях по мере их адаптации к быстроменяющимся условиям рынка, развития производства, не вызывает сомнения предположение, что в последующие десятилетия количество конфликтов будет постоянно возрастать.
Содержание
Введение 2
Глава 1. Понятие, сущность и виды организационных конфликтов. 4
1.1 Понятие и сущность и конфликта 4
1.2 Виды организационных конфликтов 8
Глава 2. Анализ причин возникновения конфликтов в организационной среде 11
Глава 3. Роль субъектов управления персоналом в профилактике конфликтов 21
Заключение 27
Литература: 29
Приложение. 31
Список литературы
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И., Конфликтология. М., 1999.
2. Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом. – СПб.: Речь, 2004.
3. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В., Психология управления. Харьков: Фортуна-пресс, 1998.
4. Баранов Е.Г. Влияние ролевых взаимоотношений на конфликты в коллективах. М., 1995.
5. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. СПб.: Питер, 2004.
6. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М., Внимание: конфликт! Новосибирск, 1996.
7. Братченко С.Л., Межличностный конфликт как общение // Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990.
8. Вачков И.В. Введение в тренинговые технологии. М.: Московский психолого-социальный институт, Флинта, 1998.
9. Гришина Н.В., Психология конфликта. Питер, 2005.
10. Денисов О. И. Проблема конфликтологической компетентности руководителя. М., 2007.
11. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб., 2001.
12. Зазыкин В. Г. Социально-психологический климат и проблема конфликтов в коллективе. М., 1988.
13. Зазыкин В. Г., Чернышев А. П. Менеджер: психологические секреты профессии. М., 1992.
14. Здравомыслов А.Г., Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. М.: Аспект Пресс, 1995.
15. Истратова О.Н. Справочник психолога-консультанта организации. Ростов н/Д: Феникс, 2008.
16. Мещерякова Б.Г., Зинченко В.П., Большой психологический словарь. М.: Олма-Пресс, СПб.: Прайм-Еврознак, 2005.
17. Пузиков В.Г. Технология ведения тренинга. СПб.: Речь, 2006.
18. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях. – М., 1995.
19. Степаненкова В.М., Понятие социального конфликта в теории Р. Дарендорфа // Социологические исследования, 1994, №5.
20. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск, 1996.
21. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. М.: Владос, 1995.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00443