Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
486353 |
| Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 27 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Деловое общение является особым проявлением профессиональной этики. Проблемам делового общения в настоящее время уделяется много внимания, хотя трактуется оно неоднозначно. Большинство современных исследований по деловому общению внеисторичны.
Содержание
Введение 3
1. Особенности делового общения 5
1.1 Определение делового общения 5
1.2. Формы и виды делового общения 6
2. Особенности поведения в различных ситуациях делового общения 10
2.1. Диалоговое общение 10
2.2.Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний 12
2.3. Общение по телефону. 19
2.4. Деловой завтрак, обед, ужин 20
2.5.Деловое общение через переводчика 22
Заключение 24
Библиографический список 26
Список литературы
1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Уч. пособие.-М.: ИН-ФРА-М, 2003.
2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Уч. пособие.- М.: Финансы и статистика, 2007.
3. Казначевская Г.Б., Чуев И.Н. – Основы менеджмента – «Феникс», Ростов-на-Дону, 2004.
4. Кожина М. Н. Стилистика русского языка: Учеб. для студентов пед. ин-тов по спец. № 2101 «Рус. яз. и лит.». — 3-е изд., перераб. и доп. — М.,2006
5. Маркичева Т.Б., Ножин Е.А. Деловое общение: практические рекомендации.- М.: Из-во РАГС, 2005.
6. Мосеев Р.Н. Международные этические нормы и психология делового общения.: М. Из-во « Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 2007.
7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. В.Н. Лавриненко.-3-е изд., пер. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
8. Рытченко Т.А., Татаркова Н.В. – Психология деловых отношений – МГУЭСИ, М., 2001.
9. Энциклопедия делового этикета / Сост. О.И. Максименко.- М.: ООО « Из-во АСТ»: ООО « Из-во Астрель», 2001.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.04432