Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
485796 |
| Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Целью данной работы будет являться анализ зарубежного опыта и возможности его применения на практике.
Задачи работы:
1. Определить сущность VIP-обслуживания в кредитной организации и особенности статуса VIP-клиента.
2. Выявить элементы механизма банковского обслуживания VIP-клиентов.
3. Охарактеризовать основы обслуживания VIP-клиентов и «индивидуальное банковское обслуживание».
4. Показать современные тенденции VIP-обслуживания в России.
5. Привести зарубежный опыт VIP-обслуживания.
В качестве объекта исследования выбраны банковская практика VIP-обслуживания.
Предметом исследования являются механизмы Private Banking.
Содержание
Введение………………………………………………………………………………….3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ VIP-КЛИЕНТОВ
КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА…………………………………………………………...5
1.1. Сущность VIP-обслуживания в кредитной организации и особенности статуса VIP-клиента………………………………………………………………………………5
1.2. Элементы механизма банковского обслуживания VIP-клиентов………………..14
1.3. Обслуживание VIP-клиентов и «индивидуальное банковское обслуживание» (Private Banking), сходства и различия…………………………………………………19
Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ VIP-КЛИЕНТОВ
КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА…………………………………………………………..22
2.1. Современные тенденции VIP-обслуживания в Рос-сии…………………………...22
2.2. Зарубежный опыт VIP-обслуживания……………………………………………..29
Заключение………………………………………………………………………………35
Литература……………………………………………………………………………….37
Приложения……………………………………………………………………………...38
Список литературы
1. Внедрение Международных стандартов финансовой отчетности МСФО в кредитной организации Инвестиции в ассоциированные организации, 2013, № 3.
2. Гусев А.И. Опыт апробации и перспективы развития продуктового ряда российского private banking. - М.: Издательская группа "БДЦ-пресс", 2013.
3. Гусев А.И. Российский рынок private banking системно заинтересовался розницей // Банковский ритейл. - 2008. - №2. - С. 68 – 90.
4. Коляда М.А., Акинин П.В. Субъекты российского рынка частного бан-ковского обслуживания: проблемы и перспективы развития//Научно-практический журнал «Проблемы экономики и менеджмента», 2012. - № 8. – С. 98-101.
5. Петрикова В. А. Особенности российской системы элитного обслужива-ния private banking и перспективы её развития // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, апрель 2012 г.). - СПб.: Реноме, 2012. - С. 81-87.
6. Расчеты и операционная работа в коммерческом банке/ Новости кредит-но-финансового рынка, 2013, № 6.
7. Розничный банковский бизнес: Бизнес-энциклопедия. - М.: Центр исследо-вания платежных систем и расчетов, Альпина Паблишерз, 2014. - 526 с.
8. Топ 2013 Private banking //Регламент-Медиа/http:.
9. Юрьева А. Private banking - глубоко личное дело/ Бизнес журнал, 2014, - № 6.
10.
11.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00369