Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
485590 |
| Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 7 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В КОЛЛЕКТИВЕ 6
1.1. Понятие конфликта, его сущность 6
1.2. Виды конфликтов 10
1.3. Методы управления конфликтной ситуацией 16
ГЛАВА 2. УСТРАНЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «-» 22
2.1. Краткая характеристика предприятия 22
2.2. Управление конфликтной ситуацией на предприятии 28
2.3. Направления по совершенствованию деятельности управления конфликтными ситуациями на предприятии ООО 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
ЛИТЕРАТУРА 43
Список литературы
1. Бабосов Е.М. Конфликтология: Учеб пособие. 2-е изд., стереотип. – Мн.: «Тетрасистемс», 2004.- 464с.
2. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, формы: пособие для подготовки к экзаменам. – Минск.: Совр. шк., 2006. – 348с.
3. Гончаров В.И. Менеджмент: Уч. пособие. – Мн.: Мисанта, 2007. - 624с.
4. Гришина Н. В. Производственные конфликты и их регулирование - СПб: Лениздат, 2006;
5. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. - Ростов-на-Дону, «Феникс»: 2007.
6. Иосефович Н. Ты - босс!: Как стать толковым руководителем - М.: Вече, 2005.
7. Кабушкин Н.И. Учебник. – Мн.: ЗАО «Экономпресс» НПЖ «ФУА», 2008 284с.
8. Кибанов А.Я., Дураков И.Б. Управление персоналом в организации: Уч. пособие: - М.: Инфра-М, 2005. – 301с.
9. Коротков Э. М. Концепция менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: Дека, 2008. - 301 стр
10. Менеджмент: Учебник/ под ред. проф. В.И. Королева.- М.: Экономистъ, 2006. 432с.
11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. (Пер. с англ.) - М.: Дело, 2005г. - 654 с.
12. Мириманова М.С. Конфликтология: Учеб. пособие для студентов средних педагогических учебных заведений. – 2-е изд., исправ.- М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 320с.
13. Основы менеджмента / Уч. Пособие. – СПб.: ИД «МИМ», 2008. – 192с.
14. Основы менеджмента и маркетинга: Уч. пособие / В.Б. Зубик, И.А. Ильин, Г.Я. Кожекин и др.; Под общ. ред. Р.С. Седегова. – Мн.: Выш. шк., 2005. – 382с.
15. Основы менеджмента: уч. пособие для студентов экономических спец учреждений, обеспечивающих получение высш. образования./ В.Ф.Володько. – Мн.: Адукацыя и выхаванне, 2006. – 304с.
16. Основы менеджмента: Учебное пособие/ В.И.Гончаров. – Мн.: ООО «Современная школа», 2006. – 281с.
17. Отчеты финансово-хозяйственной ООО «-» за 2007, 2008 г. Г.
18. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента. Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко»,2008. – 556с.
19. Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликтов - Спб: Корень, 2003;
20. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебное пособие. – М.: Изд. «Зерцало», 2008. – 448с.
21. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах - М.: МГУ, 2007. - 544с.
22. Web:
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00517