Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
485260 |
| Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 6 мая в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Работа посвящена исследованию продукции компании "КТ". Научно-инвестиционная Компания «КТ» была образована с целью организации разработок и внедрения самых современных видов кабельно-проводниковой продукции для обеспечения потребителей продукцией самого высокого качества.
Содержание
Введение .. 3
1. Использование цепи потребления для продукции компании «КТ» и возможности по ее совершенствованию. 5
2. Программа бенчмаркингового исследования продукции Компании «КТ» по сравнению с конкурентами. 9
2.1. Фазы процесса бенчмаркинга. 9
2.2. Сравнение свойств продукции Компании «КТ» с аналогичной продукцией конкурентов (построение профилограммы). 13
3. Структурирование функции качества (QFD-матрица) продукции Компании «КТ». 15
3.1.Методы процесса структурирования функций качества. 15
3.2. Составление QFD-матрицы (построение Дома качества). 17
4. Построение, анализ и оптимизация бизнес-процессов Компании «КТ». 25
4.1. Принципы реинжиниринга и оптимизации бизнес-процессов. 25
4.2. Описание существующего бизнес-процесса Компании «КТ». 28
4.2.1. Описание бизнес-процесса «Заключение договора на поставку продукции». 30
4.2.2. Оценка качества конечного результата (первые выводы). 31
4.2.3. Пример оптимизированного бизнес-процесса. 33
Список использованных источников и литературы: 36
Список литературы
1. Журнал «Кабели и провода».
2. Журнал «Локомотив».
3. Журнал «Кабель News».
4. Бизнес-процессы, основные стандарты их описания -
5. Адлер Ю.П. "Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителей".
6. Технология оптимизации бизнес-процессов
7. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. Елиферов В. Г., Репин В. В. М.: Инфра-М, 2005.
8. Описание и анализ бизнес-процессов
9. Сайт Бенчмаркинг-Клуб.
10. Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли Р. Рейдер Издательство: РИА "Стандарты и качество", 2006 г.
11. 20 ключей к совершенствованию бизнеса.
Практическая программа революционных преобразований на предприятииИ. Кобаяси Издательство: РИА "Стандарты и качество", 2006г.
12. Сулливан Л. Структурирование функции качества // Курс на качество. - 1992. - No 3-4.
13. Михайлова М.Р. Бенчмаркинг - универсальный инструмент управления качеством // Методы менеджмента качества. № 5. - 2003.
14. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. М.: Юристъ, 2002. - С. 7.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00465