Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
483646 |
| Дата создания |
2015 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 22 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
В ходе совместной деятельности люди обмениваются различными представлениями, идеями, взглядами, предложениями, знаниями, установками. Все это можно рассматривать как информацию, а сам процесс коммуникации представить как процесс обмена информацией. Именно потому, что обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, мы называем коммуникации связующим процессом. А одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных.
Содержание
Введение 3
1. Виды делового общения и его роль в управленческом процессе 5
2. Психологические приемы влияния на партнера 11
Заключение 23
Список литературы: 24
Приложения 25
Список литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., Аспект Пресс, 2003
2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М. 1995.
3. Атватер И. Я Вас слушаю ... - М., 1988
4. Большаков А. Менеджмент. Учебное пособие. – СПб: ЗАО Питер, 2004. Серия Краткий курс.
5. Вечер Л.С. Секреты делового общения. – Минск: Вышейша школа, 2000.
6. Власов Л.В. Деловое общение. – СПб.: Питер, 2004.
7. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаи-мопонимания. - СПб.: Питер, 2003
8. Гринберг Джеральд, Бейрон Роберт Организационное поведение: от теории к практике. - М.: Вершина, 2004
9. Доблаев В.Л. Теория организации. - М.: Институт молодежи, 2001.
10. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н.Новгород - НИМБ, 2002.
11. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности Менеджмент. – М.: НОРМА-ИНФРА, 2001
12. Конева Е.В. Психология общения: Учеб. пособие. – Ярославль: Лист, 2002.
13. Лабунская В. А. Невербальное поведение. – Ростов: РПБ, 2003
14. Лавриненко В. Н Психология и этика делового общения - М.: Гардарики, 2004
15. Леонтьев А. А. Психология общения. - М.: ИНФРА-М, 2001
16. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под ред. Андреевой Г.М. и Яноушека Я. - М.: МГУ, 2002
17. Саржвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с окружающей средой. - Тбилиси, 2002.
18. Управление персоналом организации: Учебник. /Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2002
19. Фалмер Р. Энциклопедия современного управления. – М., 2000.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0051