Маркетинг в Банковских отраслях

Для достижения успеха банки должны применять новые формы работы. Финансовый рынок, как и любой другой рынок, требует маркетингового подхода.
В современном мировом хозяйстве финансовые рынки отли¬чаются от других рынков повышенными требованиями к действую¬щим на них организациям и серьезными барьерами, которые должны преодолевать кредитные организации, для того чтобы на эти рынки выйти и на них удержаться.
Для финансовых рынков характерны высокая доходность и привлекательность, сильная конкуренция, использование сложных финансовых схем и операций, требующих глобального партнер¬ского взаимодействия с другими участниками рынка и сверх¬современных операционных технологий. В последние годы финан¬совые рынки отличаются необычайным динамизмом.
В России за прошедшие десять лет произошли революционные изменения в кредитно-финансовой сфере. Поэтому кроме перечис¬ленных отраслевых особенностей наблюдается появление новых участников, приход в кредитные организации наиболее талантли¬вых сотрудников, динамичное перераспределение долей рынка сре¬ди наиболее успешных кредитных организаций, постоянное изме¬нение в регулировании рынка со стороны государства и, как следст¬вие, непрерывное появление и исчезновение новых рыночных воз¬можностей, требующих от руководителей кредитных организаций оперативного реагирования и принятия безошибочных решений.
На динамичных, с высокой конкуренцией, рынках банковских услуг в России для успешной деятельности необходимы самые современные принципы управления и наиболее эффективные под¬ходы к решению стратегических и оперативных задач. Такими принципами отличается маркетинговая концепция хозяйствования, или, как ее называют, маркетинговый подход к банковскому делу.
Предмет исследования – маркетинговая деятельность на рынке банковских услуг.
Объект исследования - Евроазиатского Торгово-Промышленного Банка (ЕАТПБ).
Цель работы - изучить особенности маркетинга в банковских отраслях .
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы банковского маркетинга;
- дать общую оценку деятельности и продвижения банковских операций на астраханском рынке банковских услуг Евроазиатского Торгово-Промышленного Банка (ЕАТПБ);
- подвести итоги работы и представить предложения по совершенствованию банковской стратегии банка.

Введение 3
Глава 1.Теоретические основы банковского маркетинга 5
1.1 Понятие маркетинга в банковской деятельности 5
1.2 Разработка маркетинговой стратегии банка 12
1.3 Маркетинг кредитных операций коммерческого банка 17
Глава 2. Общая оценка и анализ деятельности Евроазиатского Торгово-Промышленного Банка (ЕАТПБ) 19
2.1 История банка 19
2.2 Основные экономические показатели деятельности банка в 2011г. 21
Глава 3. Выводы и предложения 27
Заключение 31
Список литературы 33