Разработка плана маркетинговой деятельности в области персонала (на материалах……)

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНЦИИ В МОДЕЛИ ВНУТРЕННЕГО МАРКЕТИНГА 6
1.1. Сущность маркетинга персонала 6
1.2 Принципы маркетинга персонала 7
1.3. Понятие и виды конкуренции в модели внутреннего маркетинга персонала 10
2. АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЙ – КОНКУРЕНТОВ ЗАО «КИНОТЕАТР СПАРТАК» И РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ В МОДЕЛИ МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА 16
2.1. Общая характеристика деятельности ЗАО «Кинотеатр Спартак» 16
2.2 Анализ методов маркетинга персонала 18
2.3. Анализ маркетинга персонала ЗАО «Кинотеатр Спартак» 23
3. Формирование рекомендаций по повышению конкурентоспособности ЗАО «Спартак» в модели внутреннего маркетинга 27
3.1 Рекомендации по совершенствованию системы маркетинга персонала 27
3.2 Формирование конкурентной стратегии маркетинга персонала 28
3.3 Эффективность предложенных мероприятий 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 34

ВВЕДЕНИЕ

Управление людьми возникло одновременно с возникновением первых форм человеческих организаций-племен, общин, кланов. С развитием экономики и появлением крупных организаций Управление человеческими ресурсами стало особой контрольной функцией, требующей специальных знаний и навыков. В организациях создаются специальные подразделения, состоящие из людей, обладающих такими знаниями и навыками, – отделы кадров. С развитием научно-технического прогресса и усложнением организации во второй половине ХХ века функции этих отделов продвинулись вперед - управление льготами и поддержание связей с профсоюзами, путем отбора, обучения и развития работников, создания систем оплаты труда, развития карьеры, связи, а также значительно возросло их значение для организации.
По мнению ведущих специалистов кадровых агентств, профессиональный подбор персонала в России все еще находится на ранней стадии. Однако интерес к управлению человеческими ресурсами в нашей стране достаточно высок. Все большее число людей разделяют мнение о том, что способность организаций эффективно управлять своими сотрудниками является главным источником долгосрочного процветания.
В современных условиях наблюдается усиление конкурентной борьбы между различными предприятиями, в связи с этим у каждого руководителя главной целью становится сохранение и повышение уровня собственной конкурентоспособности.
Большое количество организаций ориентируется на достижение поставленных целей, завоевание рынка, победы в конкурентной борьбе за счет постоянной работы и усилий менеджмента в исполнении результативной конкурентной стратегии развития.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНЦИИ В МОДЕЛИ ВНУТРЕННЕГО МАРКЕТИНГА
1.1. Сущность маркетинга персонала
Исторически маркетинг возник как концепция, которая ориентировалась на удовлетворение потребностей клиентов. С 80-х гг. XX века некоторые специалисты в области маркетинга партнерских отношений стали говорить о том, что удовлетворение потребностей внешних клиентов зависит от развития персонала внутри организации, от системы стимулирования и бизнес-процессов [7, с.143].
Появилась новая концепция маркетинга персонала, согласно которой организация - рынок, в котором каждый сотрудник имеет своих внутренних поставщиков и потребителей результатов их работы.
А.Я. Кибанов дает довольно емкое определение изучаемого явления. По его мнению, маркетинг персонала – комплексная функций служб управлен ия персоналом организации или кадровых агентств, предполагающая тщательное и всестороннее изучение рынка труда, спроса на рабочую силу, предпочтений и потребностей работодателей, планирование и прогнозирование ассортимента востребуемых профессий, разработку мероприятий по удовлетворению спроса на рабочую силу, выявление потенциальных потребностей работодателей в редких или дефицитных профессиях, формирование покупательских приоритетов в поиске персонала высшей квалификации, сотрудничество со службами занятости, биржами труда, образовательными учреждениями и другими источниками рабочей силы, формирование имиджа работодателя [6, с.175].
Согласно А.В. Кирьянко, маркетинг персонала – особая функция службы управления персоналом, включающая анализ внешних и внутренних факторов, которые определяют направления маркетинговой деятельности и способствуют формированию и реализации мероприятий маркетинга персонала [9, с.26]