| Код | 477594 | ||
| Дата создания | 2021 | ||
| Страниц | 35 ( 14 шрифт, полуторный интервал ) | ||
| Источников | 15 | ||
|
Файлы
|
|||
|
Без ожидания: файлы доступны для скачивания сразу после оплаты.
Ручная проверка: файлы открываются и полностью соответствуют описанию. Документ оформлен в соответствии с требованиями ГОСТ.
|
|||
Коммерческая деятельность в розничной торговле зависит от уровня организации продажи и уровня обслуживания покупателей.
Актуальность исследования курсовой работы заключается в том, что в условиях рыночных отношений коммерческая деятельность в ритейле осуществляется в условиях жесткой конкурентной борьбы, постоянном повышении покупательских требований к уровню сервиса и достаточно жестко регламентируется нормативно-правовыми актами. Вот почему предметом повышенного внимания в розничной торговле являются такие аспекты работы как управление ассортиментом и выкладкой товаров на полке, мероприятия по стимулированию продаж, торговое обслуживание, предоставление дополнительных услуг покупателям. Для покупателей торговое обслуживание определяется имиджем предприятия, удобством и минимальными затратами времени на совершение покупки.
Эффективность коммерческой деятельности по организации розничной продажи товаров зависит от выбора форм и методов розничной продажи товаров, от организации технических процессов в торговле и управления ассортиментом.
Цель данной работы: анализ коммерческой деятельности в магазине розничной торговой сети «Магнит» АО «Тандер».
Предмет исследования курсовой работы - коммерческая деятельность предприятия розничной торговли.
Объект исследования курсовой работы: управление ассортиментом в одном из магазинов «Магнит» АО «Тандер».
Задачи, которые необходимо решить в ходе работы:
В ходе решения поставленных задач курсовой работы были использованы следующие методы исследования: анализ и синтез, сравнения и обобщения, расчётный метод.
Первичной информацией для исследования послужила внутренняя документация розничной торговой сети «Магнит» акционерного общества «Тандер».
Теоретической основой исследования послужили работы отечественных авторов, посвященные вопросам коммерческой деятельности: М.А. Федоровой, Т.Н. Парамоновой, Ю.С. Валеевой, О.В. Пигуновой, Е.Д. Щетинина.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены объект и предмет исследования, сформулированы цель и задачи исследования.
В первой главе исследованы теоретические аспекты коммерческой деятельности в сфере розничной торговли.
Во второй главе представлены результаты анализа коммерческой деятельности розничной торговой сети «Магнит» акционерного общества «Тандер».
В заключении обобщены выводы по задачам исследования курсовой работы.
1.1 Коммерческая деятельность, ее суть и содержание
Коммерческую деятельность по праву считают одной из главенствующих основ устройства известной нам цивилизации. Она возникла как результат разделения труда в обществе. Коммерческая деятельность состоит в практической реализации широчайшего комплекса взаимосвязанных торгово- технологических решений, которые направлены на организацию и совершение купли-продажи различных групп товаров и оказание покупателям торговых и сопутствующих (дополнительных) услуг для извлечения прибыли.
...
1.2 Содержание коммерческой работы на предприятиях розничной торговли
Отношения, возникающие на этом этапе коммерческой деятельности между продавцом и покупателем, строятся на основе договора розничной купли- продажи.
В соответствии с договором розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется, передашь покупателю товар для использования в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, т. е. для личного, семейного, домашнего и другого подобного использования.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором, поскольку он устанавливает обязанность розничного торгового предприятия продавать товары и оказывать торговые услуги каждому, обратившемуся к нему. При этом продавец не вправе оказывать предпочтение одному покупателю перед другим, а цена товаров и услуг, как и иные условия договора, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных их категорий.
...
1.3 Методы совершенствования коммерческой деятельности в розничной торговле
В современных условиях развития рыночных отношений все большее значение в хозяйственной деятельности розничного торгового предприятия является коммерческая деятельность. Поскольку от ее эффективности зависит основной результат деятельности розничного предприятия – финансовая устойчивость, рентабельность, максимальное удовлетворение требований потребителей, что дает возможность рассматривать ее в качестве одного из ряда основных конкурентных преимуществ предприятий. Следовательно, стратегической задачей розничных предприятий является совершенствование коммерческой деятельности.
...
2.1 Организационно- правовая характеристика магазина, его основные экономические показатели
ЗАО «Тандер» магазин «Магнит» является обществом с ограниченной ответственностью, образовано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федерального Закона Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью». ЗАО «Тандер» магазин «Магнит» является юридическим лицом, имеющим самостоятельный баланс, расчетные и иные счета в банках, печать и другие реквизиты, и действует на основании учредительных документов и законодательства Российской Федерации. Юридический адрес: Российская Федерация, Курская обл., г. Железногорск, ул. Ленина 54. ЗАО «Тандер» магазин
«Магнит» осуществляет следующие виды деятельности:
...
2.2 Результаты анализа товарной информации исследуемого образца
План товарооборота перевыполнен на 129.39%, а сумма издержек обращения возросла на 119.51%. Прибыль от реализации в отчетном году по сравнению с прошлым годом увеличилась на 359 тыс. руб. или на 266.2%. Балансовая прибыль увеличилась на 419 тыс. руб., на 199%. На предприятии за отчетный год фондоотдача увеличилась на 0.18 тыс. руб., на 108.95%. Фонд оплаты труда в отчетном году по сравнению с предшествующим периодом возрос на 344.16 тыс. руб., на 125.6%. ЗАО «Тандер» магазин «Магнит» является платежеспособным и кредитоспособным обществом.
...
Таблица 1 - Анализ групп товаров
...
2.3 Подходы к улучшению ассортиментной политики универмага
Рост объемов реализации товаров является одной из основных задач работы коммерческой службы и наиболее перспективным и надежным средством обеспечения устойчивости торгового предприятия. Научная оценка спроса и конъюнктуры рынка и формирование на их основе товарного предложения не менее важны, чем многие другие стороны коммерческой деятельности. Выбор верного пути в формировании товарного предложения требует определения контингента покупателей и особенностей их запросов, а также знания природно-климатических особенностей территории обслуживаемого рынка.
...
Таблица 2 - ABC-анализ
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Итак, в настоящей работе была рассмотрена организация коммерческой деятельности и торгового сервиса в розничной торговле России.
В розничной торговле происходит завершение торгово-технологического процесса товародвижения. Здесь выполняется целый комплекс взаимосвязанных технологических операций, однако продолжается и коммерческая работа. К основным ее направлениями относятся: изучение и анализ спроса покупателей, формирование ассортимента товаров, управление товарными запасами и т.д.
...