Роль современных информационных технологий в развитии гостиничного бизнеса

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ 5
1.1 Понятие информационных технологий 5
1.2 Роль информационных и телекоммуникационных технологий в гостиничном бизнесе 7
ГЛАВА 2. МЕЖДУНАРОДНЫЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА 14
2.1 Современное состояние, проблемы и перспективы развития мирового гостиничного бизнеса 14
2.2 Тенденции развития мирового гостиничного бизнеса 17
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА В РОССИИ 22
3.1 Современное состояние гостиничного бизнеса в России 22
3.2 Проблемы развития гостиничного бизнеса в России и пути их решения 25
3.3 Тенденции и перспективы развития гостиничного бизнеса в России 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 32

Выбранная тема является актуальной, т.к. в современном мире резко возросла потребность в путешествиях, а значит и появилась необходимость развития и улучшения качества гостиничного бизнеса. Гостиничный бизнес – это один из двигателей экономического роста многих стран, поскольку он выступает каналом перераспределения валового национального продукта между странами. Гостиничное хозяйство – динамично развивающаяся отрасль сферы обслуживания, приносящая многомиллионные прибыли в масштабах национальных экономик многих государств.
В течение последних десяти лет в России наблюдается стремительное развитие гостиничного бизнеса. В крупные города приходят международные хотельеры, растет число маленьких частных отелей, реконструируются старые советские гостиницы. В настоящее время во всем мире проявляется интерес к туризму в России, которая обладает большим туристским потенциалом, но пока занимает незначительную долю в мировом туристском потоке.

Объект научного исследования – современные тенденции развития гостиничного бизнеса.
Предмет научного исследования – зарубежный и российский рынок гостиничных услуг.
Цель курсовой работы – выявить современные тенденции развития гостиничного бизнеса в мире и в России.
Изложенная выше цель определила постановку следующих задач:
− изучить теоретические основы гостиничного бизнеса;
− проанализировать современное состояние мировой гостиничной индустрии и выявить основные тенденции ее развития;
− проанализировать состояние гостиничной индустрии РФ и выявить тенденции, перспективы и проблемы ее развития.