Моделирование бизнес-процессов ООО

Введение 3
1. Теоретические основы моделирования бизнес-процессов 5
2. Описание объекта моделирования ООО «Колоролек» 9
2.1 Основные сведения об организации, виды деятельности 9
2.2 Организационная структура 11
2.3 Цели и задачи ООО «Колоролек» 15
3 Модели бизнес-процессов 20
3.1 Контекстная диаграмма (IDEF0) 20
3.2 Диаграмма процессов верхнего уровня и диаграммы их декомпозиции (IDEF0) 23
3.3 Диаграммы процессов нижнего уровня (нотации Процесс, Процедура, EPC, BPMN) 30
Завершение 45
Список литературы 47
Приложения 49

На сегодняшний день из-за постоянно усложняющихся производственных и организационных процессов, всё больше возрастает роль систематизации и правильного описания процессов, происходящих в деятельности организации. При этом целью данной систематизации и описания является создание наиболее оптимальной схемы работы организации, наиболее рационального использования ресурсов.
Главное достоинство идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели - ее универсальность. Во-первых, моделирование бизнес-процессов это ответ практически на все вопросы, касающиеся совершенствования деятельности предприятия и повышения его конкурентоспособности. Во-вторых, руководитель или руководство предприятия, внедрившие у себя конкретную методологию, будет иметь информацию, которая позволит самостоятельно совершенствовать свое предприятие и прогнозировать его будущее.
В настоящее время любая организация нуждается в моделировании бизнес-процессов, которое позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Не является исключением и ООО «Колоролек», расположенная в городе Йошкар-Ола республики Марий-Эл.
Исходя из этого, целью моей курсовой работы является описание и оптимизация бизнес-процессов организации ООО «Колоролек»
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучение основных сведений о предприятии;
2. Описание структуры и процессов, протекающих в организации;
3. Сформирование системы целей и показателей;
4. Построение модели бизнес-процессов и их декомпозиций.
Для наглядной демонстрации бизнес-процессов компании, анализа её архитектуры в целом и принятия решений об оптимизации её деятельности имеются специальные методики и языки моделирования. Построение моделей бизнес-процессов в данной работе реализовано с помощью прикладной программы, входящей в пакет MicrosoftOffice, MicrosoftVisio 2010.
Для реализации поставленных задач и получения информации были использованы следующие ресурсы выбранной организации: уставные документы ООО «Колоролек», сведения, полученные от работников организации, официальный сайт организации, должностные инструкции работников организации и положения об отделах.

В работе представлены описание основных бизнес процессов. Построение моделей бизнес-процессов в данной работе реализовано с помощью прикладной программы, входящей в пакет MicrosoftOffice, MicrosoftVisio 2010.
За данную работы была получена оценка 5/5. Рецензия работы также хорошая