Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код
451730
Дата создания
2020
Страниц
38
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 500руб.
КУПИТЬ
Содержание
Ведение…………… Глава 1. Теоретические аспекты анализа качества услуг (товаров) 1.1. Общая характеристика системы качества услуг (товаров) 1.2. Основные методики анализа качества Глава 2. Оценка и анализ разработки управленческих решений по повышению качества работы кафе «-» 2.1. Краткая характеристика кафе «-» 2.2. Анализ внешней и внутренней среды 2.3. Управление качеством в кафе «-» 2.4. Разработка управленческого решения по совершенствованию качества Заключение Список литературы Приложения………
Введение
........ методологическую основу нашего исследования. Цель курсовой работы является оценка и анализ разработки управленческих решений по повышению качества продукции на предприятии. Объектом исследования является КАФЕ «-». Предмет исследования: процессы, протекающие при реализации товаров и услуг в системе розничных торговых предприятий и условия совершенствования их деятельности в целях повышения качества обслуживания населения. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач: 1. Дать общую характеристику системы качества услуг (товаров). 2. Определить основные методики анализа качества. 3. Провести анализ внешней и внутренней среды предприятия. 4. Охарактеризовать процессы управления качеством в КАФЕ «-» 5. Предложить управленческое решение по совершенствованию качества продукции предприятия. Теоретической и методологической основой работы послужили фундаментальные и прикладные исследования, разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе, а также в работах представителей следующих направлений менеджмента управление качеством, маркетинг в отраслях и сферах деятельности, маркетинг услуг, управление человеческими ресурсами, а также специфических направлений исследования в области организации торговой деятельности. Методы исследования: экономический анализ, графический, сравнительный анализ, синтез и др. ......
Фрагмент работы для ознакомления
введение и список литературы приведены здесь не полностью, чтобы не понижать оригинальность
Список литературы
..... 9. Муртазалиев З.Р. Совершенствование системы управления качеством услуг на предприятиях гостиничного бизнеса: Автореф. дисс. ... канд. экон. наук. - Махачкала, 2017 - 24 с. 10. Официальный сайт Международной организация по стандартизации [Электронный ресурс] Режим доступа: httрs://www.isо.оrg/hоmе.html 11. Ребрин Ю.И. Управление качеством: учебник для студ. высш. учеб. заведений. - Таганрог, 2016 [Электронный ресурс] Режим доступа: httр://www.аuр.ru/bооks/m93. ,,,,,,,,,,,,
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.