Оценка конкурентоспособности кредитной организации

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 5
1.1 Понятие конкурентоспособности продукции (услуг) предприятия городского хозяйства 5
1.2 Факторы конкурентоспособности продукции (услуг) предприятия городского хозяйства 6
1.3 Методология исследования конкурентоспособности продукции (услуг) предприятия городского хозяйства 9
2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ПАО СОВКОМБАНК 16
2.1 Характеристика деятельности организации 16
2.2 Анализ комплекса маркетинга услуг ПАО Совкомбанк 22
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПАО «СОВКОМБАНК» Г. ТОМСК 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 45

Актуальность. На сегодняшний день, конкурентоспособность предприятия, является ключевым звеном в экономике практически любой страны. Если не производить расчеты эффективности развития предприятия, не оценивать положение конкурентов на рынке, не аккумулировать периодически информацию о состоянии рынков, не производить всесторонний анализ фирмы, то такому предприятию не достичь успеха в современном предпринимательстве.
«Конкурентоспособность предприятия — это возможность и динамика приспособления его к условиям рыночной конкуренции». Именно таковое определение конкурентоспособности предлагает Яшин Н.С.
От влияния ценовых факторов, уровня менеджмента организации, состояния рынка, используемой системы управления денежными активами, компетенций персонала, уровня инноваций, от всех вышеизложенны Показать все х факторов, зависит конкурентоспособность конкретной организации.
Конкуренция — не что иное, как важно условие формирования конкурентоспособности предприятия.
Конкурентоспособность товара — представляет собой характеристику, которая показывает наличие такого же похожего товара. Следовательно, под конкурентоспособностью, следует понимать совокупность тех характеристик, которые делают его отличным от других товаров.
Повышение конкурентоспособности предприятия наиболее актуальная проблема, и ее решение связано с модернизацией, разработкой производства, реализацией и производимой продукции. Благодаря чему, есть возможность получить следующий положительный эффект:
— простимулировать рекламные кампании;
— повысить качество выпускаемых продуктов;
— снизить затраты производства;
— увеличить оперативность обслуживания.
Цель работы: разработка комплекса маркетинга предприятия для увеличения конкурентоспособности кредитной организации.
Для достижения поставленной цели, были сформированы следующие задачи:
1.Изучить понятие конкурентоспособности.
2.Рассмотреть факторы конкурентоспособности.
3.Изучить методологию исследования конкурентоспособности продукции (услуг).
4.Дать характеристику продукции (услуг) ПАО Совкомбанк.
5.Провести анализ комплекса маркетинга ПАО Совкомбанк.
6.Разработать мероприятия совершенствования маркетинговой деятельности организации по повышению конкурентоспособности ПАО Совкомбанк.
Объектом работы является организация ПАО Совкомбанк, предметом – комплекс маркетинга услуг организации.
Степень разработанности темы характеризуется наличием большого количества различной литературы по заданной теме. В данной работе были использованы источники: Андреев Б.Ф., Березин, И.С., Вирин Ф., Вельмезева М. В., Глухов А.П., Карнаухова Н.А.
Практическая значимость исследования для организации заключается в разработке рекомендаций и комплекса мероприятий, которые позволят увеличить продажи в конкретной организации и повысить ее конкурентоспособность. При осуществлении предложенных мероприятий на практике в данной организации, предприятие может достигнуть рассмотренный и выявленных результатов, и экономической эффективности, рассчитанной для конкретного предприятия.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников. Скрыть

Материалы исследования могут быть использованы в дальнейшем более глубоком изучении проблемы международного маркетинга в аспекте глобальной экономики. Также результаты исследования могут быть применены в опыте исследуемой организации.
Таким образом, в первой главе были рассмотрены теоретические аспекты конкурентоспособности продукции (услуг), где основные внимание было уделено таким понятиям как: системный подход, элементы комплекса маркетинга, управление ассортиментом, управление ценой, управление сбытом, управление коммуникациями, рекламная деятельность.
В аспекте основной цели исследования был проведен анализ комплекса маркетинга продукта (услуг) компании.
В рамках второй главы был выполнен анализ стратегической позиции предприятия ПАО Совкомбанк, анализ комплекса маркетинга.
В результ Показать все ате обозначенного маркетингового анализа было выявлено, что на предприятии отсутствует четкий маркетинговый план развития и направление развития предприятия должно быть обозначено в формировании коммуникативной политики с расчетом на увеличение объема продаж предприятия. Анализ позволил определить основные направления совершенствования маркетинговой деятельности и обозначить пути развития с целью увеличения объема продаж на рынке.
При исследовании среды был проведен анализ внутренней и внешней среды организации, на основании чего были определены важные аспекты о возможностях и угрозах компании, где была определена сильная сторона компании в управлении персоналом.
При исследовании конкурентного потенциала были сделаны выводы, что компания характеризуется открытой политикой деятельности, что соответствует государственным задачам и возможностями организации.
При определении маркетинговых стратегий и направлений развития и продвижения компании на рынках были сделаны выводы, что компания определяет стратегическое развитие в следующих направлениях:
1.Отношения со средствами массовой информации или отношения с широкой общественностью.
2.Отношения с потребителями.
3.Отношения с партнерами.
В рамках исследования данная организация была проанализирована в параметрах исследования среды, анализа маркетинговой деятельности, оценки конкурентного потенциала, а также были определены перспективы развития.
Таким образом, осуществление анализа комплекса маркетинга позволяет провести качественное исследование маркетинговых коммуникаций и на основании выявленных недостатков сформировать эффективные рекомендации маркетинговой деятельности предприятия.
На основании проведенного анализа были определены качественные направления оптимизации деятельности предприятия и формирования маркетинговой политики в аспекте продвижения продукции и позиционирования ее на рынке. Данный факт позволит повысить узнаваемость продукта и услуги и, как следствие, повысит лояльность потребителя к компании. Скрыть