Социальные факторы, влияющие на поведение покупателей

Введение 3
1. Теоретические основы социальных факторов и их влияния на поведение покупателей 5
1.1. Понятие социальных факторов 5
1.2. Классификация социальных факторов 7
1.3. Реклама и маркетинг, как социальный фактор 15
2. Социальные факторы, на примере компании Setters 23
Заключение 26
Список использованной литературы 28

В настоящее время экономическая система развивается крайне стремительно, что выражается в формировании новых рынков, обострению конкуренции на них и различных новых способах борьбы за потребителя. В то же время, на поведение потребителя и его запросы влияет множество различных факторов, каждый из которых в той или иной степени заставляет приобретать или отказываться от различных товаров.
Одним из наиболее эффективных и очевидных социальных факторов, которые влияют на поведение потребителя и его желания, является реклама и другие маркетинговые средства. В современном обществе реклама в значительной степени меняется, подстраиваясь в полной мере под динамичные условия среды.
Предметом исследования данной работы является поведение потребителей, в частности некоторые важнейшие факторы внешнего Показать все влияния на него со стороны производителей.
Главной целью данной работы является рассмотрение основных социальных факторов, которые влияют на потребительское поведение. Основной акцент в работе сделан на сферу маркетинга и рекламы.
Для того чтобы достичь поставленной цели, необходимо решить ряд задач, а именно:
1. Рассмотреть теоретические основы социальных факторов, определить и проанализировать понятия;
2. Подробно рассмотреть общую классификацию социальных факторов;
3. Рассмотреть рекламу и маркетинг, как один из наиболее важных социальных факторов;
4. На практическом примере проанализировать влияние социальных факторов на поведение потребителей.
Актуальность данной работы не вызывает вопросов, так как в настоящее время, в условиях рыночной экономики, производители и продавцы регулярно стремятся использовать социальные факторы для собственной пользы, манипулируя в различной степени желаниями потребителей. Определение данных механизмов видится необходимым, как для производителей, так и для потребителей.
При решении поставленных задач, можно будет с уверенностью говорить о том, что основная цель работы достигнута.
В ходе работы использовались литературные источники общепризнанных авторов, а также авторитетные источники из сети Интернет. Работа является обзоров и анализов теоретического и практического опыта по заданной теме и имеет собственные выводы со стороны автора. Скрыть

Таким образом, подводя итоги проделанной работы, можно с уверенностью говорить о том, что основная цель работы достигнута, а поставленные задачи решены. Рассмотрены и проанализированы основные социальные факторы, влияющие на поведение покупателей в настоящее время.
Особое внимание уделено маркетингу и рекламной деятельности, как ключевым направлениям, формирующим спрос и влияющим на поведение потребителей в значительной мере.
В данной работе были рассмотрены важнейшие социальные факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей. Эти факторы не единственные, так как есть другие внешние факторы, внутренние факторы, а также различные способы влияния на потребителя, однако их роль нельзя переоценить.
Рыночная экономика существует в условиях сформировавшихся сообществ людей, в которых в с Показать все вою очередь действуют различные социальные законы, делящие эти общества на самые разнообразные группы по множеству различных критериев. В рамках научных изысканий в области маркетинга были выделены наиболее значимые из таких критериев. Несмотря на то, что пока нет четкой классификации этих факторов, их практическая ценность подтверждена реальной деятельностью фирм, ориентированных на конечного потребителя.
В первой главе были рассмотрены многие социальные факторы, такие как референтная группа, семья, социальный статус, а также демографический фактор. Данные факторы были описаны в рамках различных классификаций и описаны их основные особенности.
Во второй главе был приведен пример реально существующего рекламного агентства Setters из города Санкт-Петербург, показывающий, как его сотрудниками при разработке стратегических планов продвижения товаров и услуг учитываются описанные в теоретической части данной работы факторы, и как создается собственных уникальный маркетинговый фактор.
Таким образом, можно сделать основные выводы по проделанной работе.
Разработанность данной темы в литературе можно считать достаточно основательной. Важнейшие факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей, определены, существуют различные их классификации.
В то же время, описанные классификации и тенденции нельзя считать достаточно полными, так как в настоящее время экономическая система сильно меняется, как и меняется поведение потребителей.
Общество меняется, меняются люди, меняются их привычки и образ жизни. Необходимо отслеживать появление новых факторов, изучать их и описывать.
Специалисты в области маркетинга и фирмы-производители должны хорошо разбираться во всем разнообразии факторов, оказывающих влияние на поведение потребителя. Знать необходимо их все, чтобы понимать, какие из них более актуальны для конкретной фирмы и ее товара или услуги.
Необходимо постоянно вести исследования по оценке интенсивности влияния социально-демографических факторов на потребительское поведение, так как это влияние может меняться, и зачастую о происходящих изменениях фирма не может узнать, не изучая своих потребителей. Скрыть