Механизмы и процессы внутренней и внешней мотивации

1.Теоретические основы мотивации

1.1.Понятие и сущность мотивации

На сегодняшний день есть два основных определения мотивации. В психологии ею называют обстоятельства, которые стимулируют поведенческую реакцию человека, направляет его в сторону развития и другой деятельности. В повседневной жизни под мотивом подразумевают причину, которая раскрывает поведение человека.
Мотивация - это стимулы, которые побуждают человека исполнять определенное действие. Данное определение лежит в основе многообразных мотивационных систем, применяющихся в бизнесе и стимулирующих персонал к увеличению результативности труда и снижению издержек фирмы.
Руководство самостоятельно определяет приоритетные задачи развития систем мотивации, исходя из корпоративных норм, стратегии развитий организации. Методы и цели управления мотивацией отражаются во внутренних документах компании (например, в «Положении о социальной политике и мотивации персонала»).
Сегодня самые распространенные методы мотивации сотрудников - это корпоративы и премии. Но мало кто из руководителей задумывается о том, что насильственные времяпрепровождения работников на корпоративе не помогут, если в офисе всегда царит гнетущая атмосфера.
Руководители, которые имеют наиболее богатую фантазию, находят новые способы мотивации и стимулирований труда. Обычно, есть специалисты, которых просто недооценили, не похвалили за хорошо исполненную работу, или которым не поручили интересные задания.
В бизнесе применяются такие методы стимулирования, которые позволяют добиваться от работников высочайшей производительности труда. На сегодняшний день существует огромное множество способов мотивирования, однако их все можно поделить на 3 группы:
- диагностические - позволяют оценить уровень мотивации сотрудников, помогают понять, в каком направлении нужно действовать для повышения заинтересованности сотрудников в работе;
- организационные - позволяют создавать систему эффективных стимулов. Сюда можно отнести создание системы грейдов, поддержку социально уязвимых работников и т. д.;
- индивидуальные - помогают мотивировать конкретных работников или небольшие группы персонала, которые имеют схожие потребности и мотивы.
Говорить о приоритетности материальной мотивации и ее наибольшей результативности, по сравнению с нематериальной, не всегда оправдано, хотя материальная мотивация имеет установленные преимущества. В частности, она является более универсальной, так как, независимо от занимаемых положений, сотрудники больше ценят денежное поощрение и возможности распоряжаться полученными средствами. В некоторых ситуациях сотрудники даже готовы променять любые способы нематериальных поощрений на их денежный эквивалент. [4]
Более результативным методом материальной мотивации является повышение оплаты труда, и при этом самым основным является установление величины изменений заработных плат

Высокая мотивация персонала - это важнейшее условие успеха организации. Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатах и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей. Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации. И хотя нельзя утверждать, что рабочие результаты и рабочее поведение работников определяется только лишь их мотивацией, все же значение мотивации очень велико.
В начале века для подавляющего большинства руководителей ответ был очевиден: деньги - вот главный стимул человека в работе. И сегодня многие руководители придерживаются именно такой точки зрения. Хотя известно, что в ряде случаев человек может самозабвенно трудиться, даже если зарплата его явно не удовлетворяет. С другой стороны, за какую-то работу многие люди не возьмутся ни за какие деньги. Значит, в трудовой мотивации, определяющей как выбор места работы, так и отношение к труду, есть что-то кроме денег, а иногда и более сильное, чем деньги. Деньги преимущественно служат средством обмена, позволяющим превратить работу в одной узкой области (например, по воспитанию детей или строительству дорог) непосредственно в результаты работы в других областях - еду, питье, кров и тепло, которые удовлетворяют наши физиологические потребности.
Цель работы - рассмотреть механизмы и процессы внутренней и внешней мотивации.
Задачи:
- раскрыть сущность мотивации
- рассмотреть внутреннюю и внешнюю мотивацию
- проанализировать состав и структуру персонала компании
- разработать систему грейдов
- разработать систему KPI
- разработать мероприятия по совершенствованию мотивации
- оценить эффективность предложенных мероприятий.
Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы

В работе рассматриваются механизмы и процессы внутренней и внешней мотивации. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.