Формирование финансового имиджа организации

1. Теоретические аспекты исследования формирования финансового имиджа организации

1.1 Формирование имиджа организации как важного фактора в управлении предприятием

Рост интереса к такому понятию как имидж начался более 20 лет назад. Еще в начале 1980-х годов более половины крупнейших компаний Великобритании начали проводить исследования по темам имиджа. Более 200 крупных европейских компаний в настоящее время проводят аналогичные исследования. Например, в США анализом корпоративного восприятия является журнал Fortune, в Австралии - National Business Bulletin
В России только к началу - середине 1990-х годов обеспокоенность компаний по поводу того, как они воспринимаются общественностью и в российских организациях, резко возросла, начали активно, даже массово, создавать подразделения по связям с общественностью, среди целей которых Помимо всего прочего, происходит формирование имиджа организации.
Успех организации зависит от многих факторов, включая нынешний или формирующийся имидж компании. Именно имидж компании часто становится определяющим в рыночных условиях, особенно в период кризиса, обеспечивая публичный рейтинг организации и ее финансовый успех. По мнению американских исследователей Т. Питерса и Р. Уотермана, компании, которые сформулировали для себя только финансовые цели, как правило, не достигают финансовых результатов, которые достигаются компаниями с более широким спектром систем ценностей. Более конкретно, этот более широкий диапазон ценностей можно определить как идеологию компании, ее внутренний и внешний имидж.
Имидж начинает формироваться, как только фирма выходит на рынок. Однако в подавляющем большинстве случаев у менеджеров нет ни времени, ни сил, ни денег, чтобы отслеживать возникающий имидж и целенаправленно корректировать его в нужном направлении. В этом случае изображение формируется независимо. Чаще всего спонтанный имидж имеет как положительные, так и отрицательные черты, поэтому иногда мы слышим противоположные мнения об одной и той же компании.
На следующем этапе определите плюсы и минусы существующего имиджа.
Следующий этап работы с изображением предполагает определение мер по нейтрализации негативных признаков и усилению позитивного воздействия. На этом этапе создается программа работы с изображением, которая впоследствии реализуется.
И.М. Синяева определяет имидж организации следующим образом: «Корпоративный или организационный имидж - это имидж организации в представлении общественных групп. Коммерческий успех любого предприятия в течение длительного времени определяется устойчивой прибылью за счет продажи потребителям продуктов (услуг) и является способностью гарантировать, что покупатели в конкурентной среде отдают предпочтение этому продукту. В значительной степени положительный имидж компании способствует ее стабильному коммерческому успеху ». Недостатком этого определения, на мой взгляд, является отсутствие дополнений в том, что имидж организации может формироваться искусственно или он формируется стихийно

Актуальность темы работы не вызывает сомнений и обусловлена тем, что в условиях рыночных отношений успешность коммерческой деятельности любой организации определяется уровнем прибыли, получаемой всеми способами, не запрещенными законодательством. Таким образом, коммерческий успех и прибыль являются взаимосвязанными понятиями. В свою очередь, уровень прибыли зависит от такого нематериального актива, как репутация компании, а основой для построения репутации компании является формирование позитивного имиджа.
Следует отметить, что согласно опросу 2012 года, проведенному The PBN Company и Interactive Research Group среди руководителей крупных корпораций, репутация существенно влияет на возможность внешнего финансирования (63%), рыночную стоимость компании (54%) и прибыль последнего (43%).
Перв ым шагом к приобретению репутации в качестве дополнительного источника конкурентного преимущества является создание положительного имиджа компании.
Таким образом, актуальность темы очевидна, поскольку в условиях рынка формирование и развитие положительного имиджа компании является одним из основных способов формирования ее репутации и, следовательно, приобретения дополнительных конкурентных преимуществ, позволяющих Владельцы компании не только прибегают к возможности получения дополнительных источников инвестиций, но и к увеличению рыночной стоимости компании и прибыли как основного показателя коммерческой деятельности.
Поскольку создание и развитие имиджа является неотъемлемой частью существования каждой организации. Независимо от размера компании (будь то многонациональный конгломерат или небольшая компания), четкое представление о компании необходимо для общения с клиентами, клиентами и многочисленными компонентами этой организации. Без четкого изображения им будет сложно объяснить, что представляет собой их организация, что она предлагает и к чему стремиться.
В то же время, говоря об имидже компании, они всегда подразумевают, прежде всего, позитивный имидж компании. Позитивный имидж повышает конкурентоспособность коммерческого предприятия на рынке за счет привлечения потребителей и партнеров и облегчения доступа к ресурсам (финансовым, информационным, кадровым, материальным). «Хорошая слава» предприятия увеличивает его «рыночную власть», так как сопротивление действию последних на рынке со стороны различных контактных групп в этом случае уменьшается.
Объект исследования курсовой работы: НБ «Траст».
Предмет исследования курсовой работы формирование финансового имиджа НБ «Траст».
Цель курсовой работы: изучить формирование финансового имиджа НБ «Траст».
Гипотеза исследования: финансовый имидж является важнейшей частью формирования имиджа предприятия.
Задачи курсовой работы:
- изучить понятие формирования финансового имиджа организации
- прогнозировать формирование финансового имиджа в НБ «Траст»
- указать направления совершенствования финансового имиджа

В работе изучается формирование финансового имиджа НБ «Траст». Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.