Методы управления персоналом Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы

Социально-психологические методы управления
Социально-психологические методы управления представляют собой конкретные способы и приемы воздействия на процесс формирования и развития коллектива, на социальные процессы, протекающие внутри него. Целями социально-психологических методов являются обеспечение растущих социальных потребностей человека, его всестороннее гармоничное развитие и повышение на этой основе трудовой активности личности и эффективной деятельности коллективов [12].
Методы управления, прежде всего, отличаются своей мотивационной характеристикой, определяющей направление воздействия. Эта характеристика показывает мотивы, которые определяют поведение людей и на которые ориентирована соответствующая группа методов.
Социально-психологические методы используют возможность воздействия на духовные интересы. Социальная мотивация предусматривает ориентировку на политические, моральные, национальные, семейные и другие социальные интересы. Роль этого направления систематически возрастает. В условиях современного общества социальная мотивация должна занять ведущее место по эффективности влияния на конечные результаты производства. Социализму присущ специфический морально-этический кодекс, обусловленный его преимуществами и особенностями. Социальные мотивы с каждым годом приобретают все более и более важное значение.
Методы воздействия на социальные интересы включают как поощрения, так и различные формы санкций. Использование социальной мотивации отличается особой сложностью, тонкостью и большой неопределенностью конечного эффекта. Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма, действующего в коллективе, в состав которого входят неформальные группы, роль и статус личности, система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и другие социальные аспекты. Базой для выбора этих методов управления в конкретных производственных условиях служат результаты социального анализа производственных коллективов.
1.2. Методы социальных исследований
Изучение коллективов осуществляется методами социальных исследований, которые позволяют собирать и использовать обширную социальную информацию. К ним относятся методы сбора и анализа социальной информации.
Сбор социальной информации - важный этап в управлении коллективом. Производственный коллектив предприятия и каждого его подразделения - сложный социальный организм, имеющий свои закономерности развития и принципы построения, свой морально-психологический климат. Управлять социальными процессами в коллективе можно только в том случае, когда имеется полная и достоверная информация об этих процессах

Актуальность рассматриваемой проблемы послужили основанием для определения темы исследования: «Особенности социально - психологических методов управления персоналом и оценка их эффективности».
Цель исследования: исследовать особенности социально - психологических методов управления персоналом и оценку их эффективности в Департаменте жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.

Объект исследования: методы управления персоналом Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.
Предмет исследования: особенности социально - психологических методов управления персоналом и оценка их эффективности на примере Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.
В соответствии с целью исследования ставились и решались следующие задачи:
• Рассмотреть теоретические аспекты методов управления персоналом.
• Раскрыть особенности социально - психологических методов управления персоналом.
• Охарактеризовать влияния оценки эффективности социально - психологических методов управления персоналом.
• Проанализировать особенности социально - психологических методов управления персоналом Департамента жилищно-коммунального хозяйстваи благоустройства города Москвы.
• Дать рекомендации по повышению эффективности применения социально - психологических методов. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%